que voyez-vous dans l’image ci-dessous?
Un canard?
Regarde de nouveau … un lapin?
Vous avez probablement déjà rencontré cette image. L’illusion d’optique de canard ou de lapin est l’une des illusions d’optique les plus anciennes et les plus controversées.,
utilisé pour la première fois par le psychologue américain Joseph Jastrow en 1899 pour prouver que la perception implique non seulement l’activité visuelle mais aussi l’activité mentale, le dessin de canard ou de lapin est l’un des premiers exemples les plus populaires de la théorie des ensembles perceptifs.,
outre le fait que différentes personnes ont tendance à voir l’image différemment, ce qui rend l’illusion du canard ou du lapin plus intéressante, c’est que les gens ont tendance à voir des choses différentes à différents moments de l’année: par exemple, pendant la période de Pâques (grâce à l’association « bunny »), les gens sont plus susceptibles de voir un lapin remercier un canard alors qu’ils sont plus susceptibles de voir un canard en octobre.
ce qui montre que ce que nous voyons est plus que ce qui est réellement là but mais plus sur ce qui arrive à us ou autour de us nous.,
un exemple encore plus intéressant et connexe est l’illusion 13 ou B. Jetez un oeil à l’image ci-dessous:
c’Est qu’un B ou un 13?
alors que vous pouvez parier en toute confiance sur 13, ou B, vous êtes très probablement biaisé.
Voici pourquoi: dans les deux images:
Image 1:
Image 2:
Comme vous pouvez le voir dans les exemples ci-dessus, ce qui précède le très controversé « B ou 13”, influe sur ce que vous voyez., Vous allez probablement voir la figure si les chiffres précèdent et vous êtes plus susceptible de voir la lettre si les lettres précèdent.
c’est essentiellement un ensemble perceptuel en action: que ce soit en regardant des canards ou des lapins, la lettre B ou la figure 13, ou une image du célèbre monstre du Loch Ness (qui est sans doute un tronc d’arbre), les psychologues ont observé que les gens sont susceptibles de voir des choses différentes tout en regardant le même objet — et que ce qu’ils voient est influencé par plusieurs facteurs, y compris leur culture, leur sexe, leurs antécédents et même les informations dont ils disposaient auparavant.,
en substance, cela signifie que vous pouvez montrer aux gens la même déclaration ou image et qu’ils la verront d’une manière différente.
c’est une bonne nouvelle pour vous en tant que marketeur.
avec une compréhension claire de la théorie des ensembles perceptifs, vous pouvez positionner plus intensément vos messages et offres marketing de manière à ce que les gens voient exactement ce que vous voulez qu’ils voient quel que soit leur arrière-plan, vous positionnant pour un retour sur investissement maximal de vos efforts de marketing.
Voici quelques idées:
ne vous éloignez pas des attentes des utilisateurs sur votre site web.,
lorsque les utilisateurs visitent votre site web, ils ont certaines attentes en ce qui concerne certains éléments du site. Cela inclut votre CTA, l’organisation des champs de formulaire et d’autres éléments de votre site web.
par exemple, la plupart des utilisateurs s’attendent à ce que les CTA se démarquent et soient faciles à localiser en raison de leur expérience web générale. En outre, la plupart des utilisateurs s’attendent à ce que le champ Nom arrive en premier avant le champ e-mail et le champ Mot de passe dans un formulaire d’inscription., Ce sont des normes dans tous les secteurs, et si vous essayez de changer les choses et d’utiliser une approche différente (par exemple en demandant d’abord le mot de passe avant de demander le nom et l’e-mail), vous interromprez le flux et violerez le principe de l’ensemble perceptuel — et vos conversions en souffriraient.
tirez parti de l’ancrage pour influencer la perception de votre offre par les utilisateurs.
Bobby voulait acheter une paire de baskets qu’il aimait vraiment. Il a fait des recherches sur le web et a constaté que le genre de baskets qu’il voulait acheter coûte 50$., Peu de temps après, il a vu un autre site répertoriant exactement la même paire de baskets pour 37$. Il se précipite rapidement pour acheter parce qu’il suppose qu’il obtient une bonne affaire. C’est l’ancrage dans l’action.
en substance, l’ancrage fait référence au point de référence que les utilisateurs utilisent pour la comparaison lorsqu’ils envisagent une option. Généralement, c’est la première information à leur disposition.
dans le cas de Bobby, il s’est précipité pour acheter les baskets parce qu’il sentait qu’il obtenait une bonne affaire puisque les baskets « devraient coûter” environ 50$, car c’était la première information à sa disposition., Il comparerait toute information future avec la première fourchette de prix à laquelle il a été exposé. S’il a vu les baskets annoncées ailleurs pour 70 $par exemple, il est fort probable qu’il évite d’acheter parce qu’il estime que c’est cher. S’il le voit pour moins de 50$, cependant, il sent qu’il obtient une bonne affaire.
L’ancrage peut être utilisé de différentes manières, mais vous serez plus efficace en marketing si vous travaillez sur le contrôle des « ancres” qui influencent la perception de votre offre au lieu de la laisser au hasard.,
pour un exemple réel, voici une capture d’écran de mon examen des meilleurs constructeurs de sites Web:
comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran ci-dessus (qui fait partie de l’introduction de la revue), j’ai mentionné le fait qu’un « bon »Cette première information (le prix: 2 000$) est mon point d’ancrage.,
plus tard dans l’article, je vais ensuite montrer que les constructeurs de sites Web que je propose coûtent un maximum de 16 monthly par mois:
En utilisant mon ancre de « 2 000$”, la plupart des utilisateurs trouvent que le prix de 16/ / mois est une bonne affaire, ce qui
Il y a différentes façons d’utiliser l’ancrage dans votre marketing., Certains des plus courants sont:
avec un prix « réduit” à côté du prix « original” d’un produit: un bon exemple de ce genre d’ancrage en action est cette page produit faisant la promotion de L’Asus VivoBook sur Amazon:
comme vous pouvez le voir, cette page produit indiquait que le prix catalogue du produit est « 599 $” et que l’utilisateur peut l’obtenir sur Amazon pour $509.99. Le prix catalogue est l’ancre, et maintenant les utilisateurs sentent qu’ils obtiennent une bonne affaire.
Mensuel vs, comparaison annuelle des prix des produits: la capture d’écran ci-dessous montre la page de tarification OptinMonster, qui utilise le prix mensuel comme point d’ancrage pour montrer aux gens combien de bonnes affaires ils obtiendront s’ils paient sur une base annuelle à la place:
Si vos plans annuels sont moins chers et que vous souhaitez que les gens les accompagnent au lieu de vos plans mensuels, vous pouvez envisager d’utiliser ce type d’ancrage.,
soyez intentionnel à propos de la commande de produits lorsque vous essayez de vendre des produits croisés aux utilisateurs: vous souhaitez accorder encore plus d’attention à l’ancrage lors de la vente croisée de produits aux utilisateurs-en commandant vos produits de manière à ce que celui qui est le plus cher passe en premier.
par exemple, si vous voulez vendre un smartphone de 2 000 $et un écouteur de 50 $comme accessoire pour le smartphone, vous obtiendrez plus d’impact si l’écouteur moins cher est introduit immédiatement après que l’utilisateur achète le smartphone de 2 000 $not pas avant, et pas trop longtemps après., En effet, le prix de 2 000 $du smartphone sert d’ancre qui fait ressembler l’écouteur de 50 $à une bonne affaire.
Prime aux utilisateurs d’agir en fonction de vos attentes.
L’amorçage est « lorsque l’exposition à quelque chose influence le comportement d’un individu plus tard, sans que cet individu soit conscient que la première chose est de guider son comportement dans une certaine mesure., »
par exemple, si vous avez été récemment exposé à une tasse et qu’on vous a demandé de compléter le mot « TE_”, vous êtes susceptible de le compléter avec « thé” au lieu de « dix”, sans nécessairement savoir que votre exposition à la tasse a influencé votre réponse. Les chercheurs ont également constaté qu’être exposé à une substance chaude ou froide peut déterminer si les gens réagissent chaleureusement ou froidement aux situations peu de temps après l’exposition.
dans la plupart des cas, nous sommes apprêtés sans le savoir., Jetez un œil à la capture d’écran suivante de L’application Starbucks par exemple:
Si vous faites attention au” montant de rechargement » en particulier, vous remarquerez qu’il y a « $25,” « $50,” et puis » 75$. »Alors que la plupart des utilisateurs ne seraient probablement pas au courant de ce fait, ces montants plus élevés sont susceptibles de les influencer à recharger un montant plus élevé s’ils prévoyaient de recharger un montant plus petit comme disons 1 $ou 2$. Cependant, il pourrait également les inciter à recharger un montant inférieur s’ils prévoyaient de recharger un montant supérieur à 75$.,
Une expérience de 1974 par Amos Tversky et Daniel Kahneman montre à quel point nous pouvons être amorcés par des facteurs dont nous ne sommes même pas conscients. Dans l’expérience, Tversky et Kahneman ont interrogé les participants et demandé une estimation du pourcentage de nations africaines aux Nations unies. Cependant, les participants ont d’abord été invités à faire tourner une roue qui a des nombres de 0 à 100, sans savoir que la roue a été truquée pour afficher toujours seulement 10 ou 65., Tversky et Kahneman ont constaté que les participants qui ont été montrés le nombre 10 estimé que 25 pour cent des nations africaines étaient membres de L’ONU tandis que les participants qui ont été montrés le nombre 65 estimé que 45 pour cent des nations africaines faisaient partie de L’ONU a une différence énorme!
dans votre marketing, même lorsqu’il ne semble pas y avoir beaucoup de justification, lorsque l’occasion le permet, lancer des nombres énormes incite automatiquement les utilisateurs à payer plus que de lancer de petits nombres.
