Il y a de bons gestionnaires. Et puis, il y a des grands.
selon L’indice prédictif, près de 30% des employés pensent que leurs managers échouent dans les compétences de team building, et une partie d’entre eux sont nuls dans la gestion du feedback, de la délégation et de la gestion du temps.,
bien que certaines bonnes pratiques soient héritées au fil des ans (à commencer par la façon dont les familles élèvent leurs enfants), l’évolution de la gestion s’appuie sur des « compétences difficiles” dans le segment commercial correspondant, la communication interpersonnelle, la maîtrise des techniques de psychologie pour gérer les conflits, et apprendre à connaître chaque équipe et les objectifs
c’est un processus itératif et certains gestionnaires sont meilleurs dans certaines activités que d’autres – mais suivre ce guide vous aidera à maîtriser les compétences les plus importantes que tous les cadres supérieurs possèdent.,
les Traits d’un grand gestionnaire
Les grands gestionnaires grandissent généralement au sein d’une entreprise. Beaucoup d’entre eux ont commencé par des emplois peu rémunérés et intenses en tant qu’employés réguliers. Ils ont évolué parce qu’ils étaient excellents dans leurs tâches, ont obtenu de bons résultats et ont subi de nombreuses promotions jusqu’à ce qu’on leur offre un rôle de haute direction.
Ce processus de croissance est la raison pour laquelle de nombreux diplômés du MBA ont du mal à décrocher un emploi pertinent pour leur domaine. Après tout, ce qu’ils ont appris en théorie ne couvre pas complètement les tâches quotidiennes réelles dans la gestion des projets et des équipes.,
Les gestionnaires qui réussissent dans leurs domaines respectifs à la tête de grandes équipes doivent rebondir entre les activités quotidiennes avec divers membres de l’équipe et ensuite aux responsabilités mondiales de l’organisation.
beaucoup l’on attend d’un bon manager.
Après tout, ils ont déjà prouvé plus d’une fois avant. Et bien que les gestionnaires ne soient pas nés parfaits, ils doivent avoir des compétences considérables pour diriger une équipe et faire avancer un projet., Ces compétences sont les suivantes:
- très productif
- gestion efficace du temps
- sait comment atteindre un objectif
- efficacité dans le travail
- excellentes compétences humaines
- bon à gérer les critiques
plongeons dans chacune des compétences suivantes et discutons de ce qui les rend primordiales pour devenir un gestionnaire respecté au travail.
hautement productif
savoir sur quoi se concentrer et sur quoi prioriser font partie intégrante d’une productivité accrue. Se conformer à un ensemble de processus déjà établi fait de grandes merveilles.,
dans la conquête de nouveaux défis et la résolution de tout type de problème, ce qui tue la productivité, c’est le manque de capacité à structurer un flux de travail afin qu’il devienne gérable. Les grands gestionnaires savent, comprennent et sont capables de le faire.
Pour augmenter la productivité, les grands gestionnaires de définir un modèle (ou même automatique) de processus.
ils conçoivent des organigrammes ou des diagrammes de cas d’utilisation, ou préparent des feuilles de triche imprimées sur le bureau (ou épinglées sur le tableau blanc).,
considérez votre métier de gestion étroitement lié à la construction de processus autonomes faciles à suivre. Chaque membre impliqué dans le flux de travail doit être clair sur le moment où son travail commence, quels sont les livrables attendus, qui devrait le prendre à partir de là.
Les bons gestionnaires sont en mesure d’identifier les frais généraux de communication et les désalignements dans l’équipe (entraînant des erreurs et du stress). La rationalisation et la création de nouveaux processus font partie du parcours. Et les processus efficaces sont faciles à mémoriser et à suivre, laissant le reste à la répétition.,
lorsque je me sens coincé pendant une semaine, ma solution de contournement préférée est d’augmenter le volume de travail dans un délai donné. Vous seriez surpris de la facilité avec laquelle il est possible de déterminer quels processus sont cassés et nécessitent plus d’attention.
gestion efficace du temps
la gestion du temps est ce qu’il faut pour lutter contre la procrastination.
heureusement, il existe une gamme variée de techniques qui vous aideraient à augmenter votre productivité.
j’ai trouvé qu’il n’y a pas d’approche unique qui fonctionne pour tout le monde., C’est pourquoi j’ai écrit un guide de productivité détaillé répertoriant certains de mes processus, cadres et outils préférés.
Par exemple, Pomodoro tourne autour du blocage de blocs de 25 minutes de votre temps suivi d’une pause de 5 minutes. Tous les quelques Pomodoros, vous pouvez vous récompenser avec une pause plus longue et reprendre votre activité.
bien que cela puisse fonctionner pour les pigistes ou les rédacteurs indépendants, ce n’est pas le cas pour les agents de support téléphonique ou les gestionnaires qui sont constamment sollicités par le personnel tout au long de,
certaines stratégies comme la liste 1-3-5 vous aident à organiser les priorités quotidiennes:
- 1 tâche critique/majeure
- 3 activités avec priorité/complexité moyenne
- 5 gains rapides mineurs
dans cette vidéo, j’ai discuté plus en détail de la technique de productivité 1-3-5.
tant Que vous pouvez organiser votre flux de travail de manière similaire, ce serait travailler pour vous.
la technique de Seinfeld appelée « ne cassez pas la chaîne” vous oblige simplement à suivre vos progrès à long terme sur un calendrier., Quotidien.
continuez à progresser sans casser la chaîne et vous êtes prêt à partir. C’est quelque chose que vous pouvez mettre en œuvre même si vous êtes désireux de perdre du poids ou de travailler dans la salle de gym.
Il existe d’autres techniques et méthodologies. Vous pouvez en trouver un qui fonctionne pour votre propre style de travail. Ou les combiner pour différentes formes d’activités.
Exemples:
- Une simple Liste Quotidienne des Tâches. Ce l’une des options que j’utilise. Peut-être sur un ordinateur portable physique ou un gestionnaire de tâches comme Evernote, Asana, Wunderlist, Google Keep., Planifiez votre agenda hebdomadaire sur les itérations quotidiennes et abordez-les en conséquence.
- Google Agenda. Cela seul peut faire le travail pour vous. Il s’agit de limiter les distractions en se concentrant sur une liste spécifique d’activités tout au long de la journée ou de la semaine. Assurez-vous de ne pas trouver d’excuses en cours de route et insistez sur l’importance de franchir les coches de votre liste.
- Un « Mode d’Alimentation” du jeu. Cela pousserait autant d’activités que possible. C’est épuisant et prend du temps, mais c’est une bonne pratique pour quelques semaines si vous voulez vous débarrasser de l’état d’esprit de distraction.,
Les grands gestionnaires sont productifs — il n’y a aucun doute à ce sujet. Puisez dans le pool mondial de données de productivité en ligne et affinez continuellement vos processus pour réussir.
Sait Comment Atteindre un Objectif
les Grands gestionnaires sont bonnes pour résoudre des problèmes.
lorsque vous discutez d’un nouveau problème, fixez un délai ferme et réaliste.
tant que l’objectif est réalisable, vous allouez suffisamment de temps et vous assurez qu’il n’y a aucun moyen de le contourner — cela se produira., Cela semble simple, mais les nouveaux gestionnaires essaient souvent d’élaborer les estimations de manière mystérieuse et stressent leur équipe en raison d’une communication peu claire ou d’un glissement de portée imprévisible.
tant que vous ne visez pas les étoiles au cours des semaines 2, atteindre un objectif est une question d’acquérir les bonnes compétences ou l’expertise et d’atteindre la cible.
certaines stratégies de rappel pourraient également aider.
- partager votre objectif publiquement ou avec votre entourage de confiance entraînera une déception majeure si vous tergiversez et échouez.,
- donner 1 000 $(ou une autre somme forfaitaire qui compte pour vous) à un ami que vous ne recevriez qu’une fois l’objectif atteint à temps peut également aider.
- Rejoindre une communauté d’autres qui visent des objectifs similaires peuvent être motivant ainsi.
- Les gens tergiversent généralement parce qu’ils ne sont pas focalisés sur leurs objectifs. Ils sont plus bas sur leur liste de priorités. Ils rêvent d’une victoire rapide sans mettre le temps et les efforts à gagner.
Transformez votre état d’esprit et l’objectif deviendra une réalité.,
efficacité dans le travail
être productif et comprendre comment atteindre un objectif se traduit par une efficacité supérieure.
comprendre ce qui doit être fait et savoir comment le faire est impératif pour les grands gestionnaires. C’est ce que j’ai appris en travaillant avec un gars nommé Frank.
Frank savait tout sur n’importe quoi. Il n’était pas le manager le plus motivant – généralement froid, bref, au point., Nous avons eu quelques moments amicaux, mais le reste était assez imprévisible compte tenu de ses normes extrêmement élevées.
Il a souvent dit qu’il voulait être le prochain Steve Jobs. Les gens étaient pour la plupart des actifs et ses troupes devaient être déterminées à 100% à perturber le marché. C’était la qualité dont je n’ai pas vraiment hérité car elle ne se synchronisait pas avec moi. Mais cela a fonctionné pour lui – l’entreprise se rapproche maintenant d’une start-up d’une valeur d’un milliard de dollars.
et il a réussi à construire une équipe de rockstars effrayantes – des gens absolument brillants qui sont assez expérimentés dans plusieurs domaines à la fois., Par exemple, notre concepteur était un développeur rockstar JS et Ruby ainsi qu’un diplôme en marketing. Je me suis toujours senti comme le maillon faible.
Frank était le plus intelligent de tous. Il avait déjà vendu 7 entreprises pour 7 à 8 chiffres chacune et dirigeait plusieurs entreprises avec plusieurs équipes de profilage dans divers secteurs. Même avec un travail de 100 heures par semaine, il avait encore le temps de préparer des dîners romantiques avec sa femme ou de travailler dans l’avion avant un week-end en France.,
Il a eu un feedback absolument exceptionnel et 100% correct pour les concepteurs, les développeurs front-end, le personnel back-end, DevOps, les ventes et le marketing. Chaque excellente solution a rebondi avec des commentaires légitimes qui l’ont rapprochée de la perfection.
son recrutement et ses compétences multidisciplinaires étaient fous. C’est ce sur quoi je travaille depuis, étudiant en profondeur des domaines complètement différents des affaires et de la technologie afin d’être aussi utile et compétent que possible.
connectez-vous avec des gestionnaires exemplaires ou suivez les leaders de l’industrie que vous admirez en ligne.,
- étudiez leurs habitudes de gestion
- recueillez les commentaires de leur équipe (disponible publiquement en ligne ou sur Glassdoors ou Quora)
- écoutez leurs podcasts
- lisez leurs interviews ou du contenu accessible au public
Vous ne ferez pas de rétro-ingénierie de tout. Mais il y a beaucoup d’informations déjà disponibles que vous devez rechercher et traiter. Il en vaut la peine.
excellentes compétences humaines
Les grands gestionnaires sont des joueurs d’équipe impressionnants.
obtenir les bonnes personnes pour faire un travail fait partie du processus., Savoir traiter vos clients de la meilleure façon possible est impératif. C’est ce que j’ai appris d’un grand gestionnaire nommé Andrew.
Andrew était un frisson d’affaires fondateur. Il avait un certain savoir-faire technologique, mais n’était pas un développeur professionnel. J’ai travaillé dans une équipe de 20 personnes réparties dans 12 Pays.
Il avait une approche brillante de l’embauche:
« je n’embauche que des personnes qui ont une expérience de Freelance ou de démarrage depuis au moins 2 ans., »
Les raisons: attitude autonome, attention aux détails, grandes compétences en communication et sérieux engagement envers les délais.
C’était un produit de démarrage et j’ai rejoint en tant que développeur. Comme je partageais de nouvelles idées et des suggestions de croissance d’entreprise 2-3 fois par semaine, il m’a appelé un jour et m’a offert un rôle de marketing technique.,
j’ai dû m’engager dans une toute nouvelle entreprise, mais il m’a persuadé de le faire, et j’ai embrassé le marketeur en moi.
je suis parti quand on m’a assigné un cadre supérieur externe qui a appliqué de manière répétitive de mauvaises solutions aux bons problèmes. Il a augmenté en quelques mois et c’était la dernière paille. Mais j’ai vraiment apprécié le travail et travailler avec Andrew (et j’ai beaucoup appris en tant que manager depuis).
quand je l’ai rencontré quelques années plus tard, il a partagé que plusieurs membres de l’équipe sont partis et il a renvoyé le gars., Selon lui, c’était la mauvaise décision d’affaires et il a appris sa leçon – mais l’équipe restante est encore plus reconnaissante et loyale envers l’entreprise maintenant.
Il est surprenant de voir comment une leçon coûteuse peut générer un résultat positif après tout.
bon pour gérer les critiques
Dans quelle mesure gérez-vous les critiques?
Votre personnel a beaucoup à dire — mais il y a de fortes chances qu’il ait peur de partager ses commentaires avec vous.
C’est une fausse prémisse, quand il s’agit de grands gestionnaires. Vous devez démontrer clairement et de manière répétitive la capacité de recevoir des commentaires critiques et d’agir en conséquence., Voici pourquoi cela est important et à quelle fréquence votre équipe sera frustrée par le contexte environnant.
le fait qu’un patron ait le pouvoir de changer (presque) tout dans une entreprise ne signifie pas qu’il ait les ressources pour le faire. Ou que c’est une initiative intelligente.
chaque membre de l’équipe pourrait compiler une longue liste de problèmes qu’ils ont au travail. Il pourrait être l’attitude d’un gestionnaire ou les heures de travail. Ou l’emplacement (ou même la décoration intérieure) du bureau., La liste pourrait être assez épuisante-certaines critiques en ligne ont même critiqué la sélection du déjeuner gratuit dans les grandes organisations.
parfois, c’est un vrai problème qui nécessite du temps et de l’argent supplémentaires de la part de l’entreprise sous les contraintes d’autres facteurs. Parfois, il s’agit d’une affaire personnelle qui ne peut être exécutée pour diverses raisons (sécurité, contrats commerciaux existants, accords financiers ou de partenariat).
même si un problème commercial est signalé et reconnu, il peut être quelque chose qui serait résolu plus tard à mesure que l’organisation se développe., Chaque équipe doit travailler ensemble sur les défis et les problèmes de l’entreprise afin de répondre aux besoins de l’entreprise.
et pourtant, chacun est libre d’être en désaccord avec l’environnement de bureau ou la Politique de l’entreprise.
les Grands Gestionnaires de Déplacer des Montagnes
les Grands gestionnaires sont grands parce qu’ils ont développé des compétences qui sont utiles pour l’entreprise. Si vous voulez le devenir, apprenez des autres et continuez à vous améliorer.,
des problèmes de gestion communs ont été la raison pour laquelle j’ai compilé la longue liste des défis commerciaux à travers les petites et les grandes entreprises là-bas. Même si vous gérez un seul département, vous pouvez potentiellement progresser davantage, accéder à un poste de directeur, de vice-président ou même rejoindre la Direction.
pour y arriver, vous devez comprendre la dynamique de la gestion d’une entreprise, comment les différents départements travaillent ensemble, quels problèmes les parties prenantes traitent et comment agir sur chacun d’eux., Mon essai a couvert une liste de plus de 30 défis et j’écris continuellement sur les problèmes d’affaires pour les cadres et les gestionnaires.
et si vous souhaitez obtenir une ventilation détaillée dans différents secteurs, assurez-vous de vous inscrire à mon cours gratuit business accelerator.
