Jackson Hewitt es un conocido servicio de preparación de impuestos que ayuda a millones de estadounidenses a preparar y presentar sus impuestos cada año. Es muy probable que haya visto una Oficina de Jackson Hewitt en su ciudad: hay varios miles de puestos avanzados repartidos por los Estados Unidos.
probablemente esté menos familiarizado con Jackson Hewitt Online, el servicio de preparación y presentación de impuestos en línea de la compañía., Jackson Hewitt Online ofrece asistencia en preparación de impuestos para contribuyentes en una amplia gama de circunstancias, desde situaciones simples que se pueden completar con el Formulario 1040EZ o 1040A, hasta escenarios más complicados que involucran inversiones, ingresos comerciales y deducciones detalladas. Las situaciones más complejas se manejan mejor en persona.
con tres paquetes de preparación de impuestos, Jackson Hewitt online tiene un precio decente en general, aunque los especiales de principios de temporada ofrecen un valor real., Su versión 100% gratuita, que cubre una declaración federal y una estatal, es lo suficientemente buena para competir por nuestra lista de los mejores servicios gratuitos de preparación de impuestos en línea. Los planes de mayor precio se adaptan a situaciones cada vez más complejas. Las capacidades de cada plan se asemejan a las de competidores conocidos, incluidos Turbo Tax, H&R Block, Liberty Online y TaxAct.
Jackson Hewitt se sometió a una renovación bastante completa entre los años fiscales 2016 y 2017., Incluso si es un cliente recurrente, vale la pena tomarse un momento para revisar la nueva estructura del plan y determinar si Jackson Hewitt sigue siendo la mejor opción para usted.
el proceso en línea de Jackson Hewitt
Jackson Hewitt Online tiene por defecto una preparación de estilo entrevista. Esto es ideal para aquellos que no están familiarizados con el proceso de preparación de impuestos o que enfrentan situaciones complicadas que requieren muchos formularios y horarios. Por otro lado, es un poco más largo que un enfoque de bricolaje puro.
si se siente más cómodo con la preparación de impuestos, puede elegir qué secciones completar., En algunos lugares, puede llenar formularios esencialmente tal como aparecen en el sitio web del IRS, aunque en la mayoría de los casos tendrá que revisar conjuntos de preguntas secuenciales para completar una sección o formulario.
actualizaciones automáticas
Sin embargo, tenga en cuenta: si comienza a hacer algo que su paquete actual no admite (por ejemplo, ingresar información sobre las ventas de acciones en la edición gratuita), automáticamente se le asignará el plan apropiado sin ninguna notificación., Para evitar el choque de pegatina llegado el momento de la presentación, compare cuidadosamente las inclusiones de cada paquete antes de comenzar a preparar su declaración y alinéelas con su situación.
moviéndose a través de la interfaz
no tiene que completar su retorno secuencialmente de principio a fin. Usted puede saltar entre las secciones-ingresos – dependientes, créditos y deducciones, y así sucesivamente-a voluntad. Esto añade flexibilidad, especialmente si te sientes más cómodo con algunos aspectos de un retorno complicado, y menos con otros., También puede guardar y salir de secciones o formularios incompletos en cualquier momento, aunque se le pedirá que los complete si intenta presentar sin regresar.
preparación de oficina vs. preparación en línea
La interfaz de Jackson Hewitt Online es fluida y fácil de usar. También es extremadamente amigable para dispositivos móviles, con texto grande, campos grandes y un amplio espacio entre los elementos.
A pesar de esto, Jackson Hewitt empuja a los declarantes en línea a llevar sus declaraciones a una oficina de Jackson Hewitt., Si bien ciertamente puede considerar la presentación en persona si su situación se vuelve demasiado compleja para hacerlo por su cuenta, la preparación de la oficina generalmente cuesta más que la preparación en línea.
planes, precios& características
Jackson Hewitt Online tiene tres planes distintos de preparación de impuestos. Curiosamente, Jackson Hewitt Online parece no nombrar sus planes, por lo que estoy compensando con nombres de planes sencillos utilizando el lenguaje que se encuentra en el sitio web de Jackson Hewitt. Sin embargo, no puedo decir con certeza cómo la compañía llama a cada plan internamente.,
Free Edition
La edición gratuita de Jackson Hewitt Online es una de las pocas opciones de declaración de impuestos gratuitas que en realidad es 100% gratuita – las declaraciones federales y estatales no cuestan nada para preparar aquí.
sin embargo, esta versión solo es apropiada para las situaciones tributarias más simples: básicamente, solo aquellas que se pueden completar con el Formulario 1040EZ del IRS. Puede reclamar el Crédito Tributario por Ingreso del trabajo con este plan solo si no tiene hijos; de lo contrario, necesita actualizar. Los declarantes que necesitan detallar sus deducciones o reclamar más de 1 1,500 en ingresos por intereses también necesitan actualizar., También lo hacen aquellos que reclaman más de 1 100,000 en ingresos imponibles.
las características y funciones de la edición gratuita incluyen:
- importación W-2. Puede importar su W-2 directamente al sistema de presentación en línea de Jackson Hewitt, en lugar de ingresar manualmente los datos que contiene.
- importación de devolución del año anterior. Si preparó la declaración de impuestos del año pasado con Jackson Hewitt en línea o en una tienda de Jackson Hewitt, puede importarla en su declaración del año actual. Desafortunadamente, no puedes importar devoluciones de competidores.
- Email & Soporte telefónico., Jackson Hewitt ofrece asistencia telefónica gratuita durante el horario comercial habitual (hora del Este). La función de soporte por correo electrónico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, aunque las consultas fuera de horario pueden tardar hasta 24 horas en producir una respuesta. El soporte por correo electrónico y teléfono en vivo es adecuado para problemas técnicos con su declaración y preguntas básicas de impuestos. Las preguntas más complejas se dirigen mejor a una sucursal. Las sucursales están abiertas durante las horas de oficina regulares más temprano en la temporada, y más tarde durante el tiempo de crisis.
- Crédito Tributario por Ingreso del trabajo sin dependientes., Esta edición le permite reclamar el Crédito Tributario por Ingreso del trabajo y presentar el Anexo EIC sin dependientes. Si tiene dependientes, debe actualizar al plan familias y Jubilados.
- almacenamiento y Acceso seguros. Jackson Hewitt almacena en línea sus declaraciones de impuestos actuales y anteriores en un casillero digital seguro. Se le permite acceder a las devoluciones del año anterior cuando lo desee, sin cargo adicional.
Deluxe
Esta edición cuesta $29.99 para su declaración federal (aumentando más adelante en la temporada de impuestos) y $36.99 para cada estado.,
esta edición es adecuada para personas con situaciones impositivas ligeramente complicadas, incluidos los declarantes que necesitan dar cuenta de los intereses de los préstamos estudiantiles o reclamar el Crédito Tributario por Ingreso del trabajo con dependientes. Al igual que el plan gratuito, no es apropiado para los declarantes que reclaman más de 1 100,000 en ingresos imponibles.
esta edición viene con todas las características y funciones que se encuentran en la edición gratuita, además de:
- deducción de intereses de préstamos estudiantiles. Esta edición le permite deducir intereses de préstamos estudiantiles de su ingreso imponible, sujeto al beneficio máximo de IRS 2,500 del IRS.,
- crédito fiscal Por Ingresos del trabajo y por hijos. Esta edición le permite reclamar el Crédito Tributario por Ingreso del trabajo y presentar el Anexo EIC con dependientes. También puede reclamar otros gastos de cuidado de dependientes aquí.
- ingresos de jubilación. Puede reclamar ingresos de jubilación, como pagos del Seguro Social, distribuciones de cuentas IRA y 401(k), y otras fuentes de pago después del trabajo.
- Deducciones Detalladas. Esta edición permite detallar sus deducciones utilizando el programa A.
Premier
Esta edición cuesta $49.,95 para su declaración federal (aumentando a medida que avanza la temporada de impuestos) y $36.99 para cada estado. Este precio es una ganga en comparación con el servicio en persona comparable, donde las declaraciones estatales y federales complejas pueden costar fácilmente 2 250 o más para prepararse.
Las declaraciones complejas son apropiadas para la mayoría de los declarantes que no están cubiertos por los dos planes de menor precio, incluidos aquellos con ingresos sustanciales de trabajo por cuenta propia y pequeñas empresas, ganancias de capital, ingresos por alquiler y otras situaciones tributarias más complejas y menos comunes., Aunque puede soportar la mayoría de las situaciones, tenga cuidado si esta es la primera vez que prepara un retorno complejo, ya que no hay un montón de orientación que se ofrece aquí. Es posible que desee seguir adelante y completar su declaración en una Oficina de Jackson Hewitt en su lugar.
esta edición viene con todas las campanas y silbatos de las versiones de menor precio, además de:
- inversión & Ingresos por intereses. Esta edición le permite reclamar ganancias y pérdidas de capital de la venta de acciones, bonos, fondos mutuos y otros valores., También le permite reclamar intereses e ingresos por dividendos ordinarios superiores a $1,500.
- Ingresos por ventas de Bienes Raíces. Si vendió su casa durante el año fiscal, esta edición le permite reclamar las ganancias o pérdidas de capital resultantes (si es necesario).
- ingresos comerciales& deducciones. Esta edición incluye soporte para profesionales autónomos y propietarios de pequeñas empresas, incluidos aquellos que necesitan presentar el Anexo C (ganancias o pérdidas de un negocio) y el Anexo K-1 (ganancias o pérdidas de una sociedad o s-corporation)., También incluye el apoyo para deducciones y créditos fiscales relacionados con el negocio, incluida la deducción del Ministerio del interior.
- renta de la propiedad de alquiler. La edición Premium incluye soporte para los declarantes del anexo E-personas que poseen y obtienen ingresos de la propiedad de alquiler.
- renta agrícola. Esta edición incluye apoyo para los declarantes de la lista F: agricultores y personas que obtienen ingresos de tierras agrícolas.
- situaciones menos comunes. Este es un término general para los declarantes con fuentes de Ingresos menos comunes., Una vez más, esta edición apoya casi cualquier situación fiscal, pero la falta de orientación debería dar a los contribuyentes menos experimentados pausa.
características adicionales
Jackson Hewitt Online tiene algunas características adicionales que vale la pena destacar.
garantía máxima de reembolso
Al igual que la mayoría de los competidores, Jackson Hewitt Online tiene una garantía máxima de reembolso. Los declarantes que reciben reembolsos federales más grandes (o pasivos fiscales federales más pequeños) de declaraciones idénticas presentadas a los competidores tienen derecho a reembolsos completos de la tarifa de preparación de impuestos.,
garantía de precisión
Jackson Hewitt Online extiende una garantía de precisión a todos los declarantes, incluidos los del plan gratuito. Si el IRS le imputa una multa fiscal o un cargo de interés atribuible a un error de cálculo del software Jackson Hewitt, tiene derecho a un reembolso completo de Jackson Hewitt.
base de datos de ayuda
Jackson Hewitt Online tiene una base de datos de soporte que cubre la mayoría de los temas principales relacionados con la preparación de impuestos en general y el sistema de Jackson Hewitt Online en particular., El contenido es generado por el personal de Jackson Hewitt, no por los usuarios (como es el caso de algunos competidores). La mayoría de los temas principales están cubiertos, aunque el tratamiento no es tan exhaustivo como las bases de datos de ayuda de algunos competidores. Algunos temas importantes están ausentes o son difíciles de encontrar, de hecho.,
calculadoras de impuestos
Jackson Hewitt Online tiene varias calculadoras de impuestos útiles, incluyendo una calculadora general que le ayuda a determinar su responsabilidad fiscal general, una calculadora que le ayuda a determinar si es elegible para el Crédito Tributario por Ingreso del trabajo y una calculadora que le ayuda a determinar si está sujeto al impuesto de trabajo por cuenta propia.
ventajas
esto es lo que Jackson Hewitt Online tiene a su favor.
1., La edición gratuita es 100% gratuita
Jackson Hewitt Online es uno de los pocos programas de preparación de impuestos en línea que tiene una versión verdaderamente gratuita: su edición gratuita es gratuita tanto para declaraciones de impuestos estatales como federales. Esa es una ventaja significativa sobre la engañosamente llamada versión «gratuita» de FreeTaxUSA, que cobra por cada devolución estatal.
2. Viene con acceso físico a Sucursales
Jackson Hewitt Online está respaldado por más de 6,000 sucursales físicas de Jackson Hewitt en los Estados Unidos., Si su situación tributaria lo agobia durante el proceso de presentación, o simplemente decide que no desea gastar el tiempo y la energía necesarios para completar su declaración por su cuenta, siempre puede llevar su papeleo parcialmente completado a su oficina local de Jackson Hewitt. De hecho, Jackson Hewitt online alienta regularmente a los declarantes a hacer este cambio, y el proceso para hacerlo es bastante fluido, aunque la presentación en persona generalmente implica tarifas más altas.
3. La mayoría de las características del sitio son compatibles con dispositivos móviles en general, Jackson Hewitt Online tiene un sitio web y un sistema de preparación compatibles con dispositivos móviles., Este aspecto de Jackson Hewitt Online ha mejorado notablemente desde el año fiscal 2016, cuando la interfaz de ayuda era una mezcolanza de contenido nuevo y antiguo, algunos de los cuales eran ridículamente difíciles de navegar. Aunque la tendencia general es compatible con dispositivos móviles, algunos servicios de menor precio siguen siendo de escritorio primero.
4. Puede moverse entre secciones a voluntad
Jackson Hewitt Online le permite ir y venir a voluntad entre secciones de su declaración de impuestos., Esto es una gran ventaja si tiene una situación fiscal compleja, ya que facilita la preparación de su declaración en secciones a medida que nueva información (por ejemplo, formularios 1099 de empleadores con contrato) esté disponible. Algunas otras plataformas evitan que los declarantes salten adelante de las secciones incompletas, incluso si no tienen todo lo necesario para completar el trabajo en ese momento.
desventajas
tenga en cuenta estos inconvenientes antes de registrarse en línea con Jackson Hewitt.
1. Los planes de menor precio tienen capacidades limitadas
Jackson Hewitt online agrupa sus capacidades en el plan de mayor precio., Si necesita detallar sus deducciones, informar los ingresos de inversión o abordar cualquier problema relacionado con el empleo por cuenta propia o la propiedad de un negocio, debe actualizar hasta el principio o, más concretamente, completar su declaración y saber que se ha actualizado automáticamente.
por la misma razón, solo las situaciones fiscales más simples son apropiadas para la edición gratuita de Jackson Hewitt Online: ni siquiera puede reclamar el Crédito Tributario por Ingreso del trabajo con dependientes en la edición gratuita, por ejemplo.,
Si tiene dependientes y desea reclamar el Crédito Tributario por Ingreso del trabajo, pero no quiere pagar por la nariz para hacerlo, considere un servicio de menor costo como FreeTaxUSA (cuya versión de menor precio incluye la mayoría de los formularios y horarios principales) o TaxSlayer (cuyo segundo plan más barato incluye la mayoría de los formularios y horarios principales). Estos servicios también ofrecen un mejor valor para situaciones fiscales más complicadas.
2., La base de datos de Asistencia en el sitio de Jackson Hewitt Online tiene mucha información útil sobre cuestiones fiscales generales y el sistema de preparación de impuestos en línea de Jackson Hewitt, pero también le faltan algunos elementos esenciales.
para empezar, carece del contenido generado por el usuario que se encuentra en algunos portales de ayuda de servicios de preparación de impuestos en línea de la competencia, como el portal de recursos de pares de TurboTax. El contenido generado por el usuario, como las preguntas enviadas sobre problemas complicados o inusuales, puede ser útil para abordar asuntos que surgen durante las sesiones individuales de preparación de impuestos., Estos problemas no afectan a suficientes declarantes para obtener la atención que merecen del personal.
quizás lo más importante es que la base de datos de ayuda de Jackson Hewitt Online no es tan completa como la base de datos de otros servicios, incluidos TurboTax y H&R Block. El sistema hace un excelente trabajo explicando los temas que cubre, pero incluso algunos problemas comunes están ausentes. No pude encontrar nada sobre devoluciones de años anteriores, por ejemplo, una consulta bastante ordinaria
3., No es Ideal para situaciones muy complejas que requieren soporte
El plan de precio más alto de Jackson Hewitt Online ofrece acceso a la mayoría de los formularios y horarios principales, pero no proporciona mucha orientación (ya sea en la interfaz de preparación de impuestos en sí o, como se señaló, en la base de datos de ayuda) para problemas inusuales o poco comunes. Si no se siente cómodo preparando una declaración de impuestos complicada de principio a fin con una guía mínima, piense dos veces antes de usar Jackson Hewitt en línea, incluso en el modo de entrevista guiada. En su lugar, acepta la oferta de Jackson Hewitt y lleva tu devolución a una tienda.
4., Puede ser topado en planes más costosos sin previo aviso
mientras trabaja a través de su declaración en línea de Jackson Hewitt, puede encontrarse topado en un plan de precio más alto sin darse cuenta. Esto es particularmente probable que suceda cuando intenta llenar un formulario no compatible en modo DIY. Es frustrante que Jackson Hewitt Online no ofrezca indicaciones de actualización confiables, como lo hacen la mayoría de sus competidores. Y el rediseño del año fiscal 2017 del sitio ofusca aún más, sin una indicación clara del estado del plan o los precios hasta el pago.
5., Jackson Hewitt No le permite importar información de declaración de impuestos del año anterior de programas de preparación de impuestos de la competencia, solo Jackson Hewitt en línea. Este es un gran desperdicio de tiempo para los nuevos clientes. TurboTax y H&bloque R permiten importaciones de PDF del año anterior-H&bloque R con una función simple de arrastrar y soltar que tarda aproximadamente cinco segundos en ejecutarse.
6., Las declaraciones estatales son caras aparte de la declaración estatal de la edición gratuita, que no cuesta nada, las declaraciones estatales de Jackson Hewitt Online son caras: 3 36.95, independientemente del plan. Eso es más caro que TaxAct y FreeTaxUSA, dos competidores confiables.
7. A pesar de (o quizás debido a) la sólida infraestructura de sucursales de Jackson Hewitt, Jackson Hewitt Online tiene un aparato de atención al cliente bastante delgado. La mejor manera de ponerse en contacto en línea es utilizar el sistema de Tickets de soporte por correo electrónico en la interfaz de prep., El soporte telefónico solo está disponible durante el horario comercial regular, y no es apropiado para preguntas de impuestos reales.
8. Jackson Hewitt describe claramente tres planes en su sitio web. Su interfaz real no es tan obvia al respecto. Ni una vez recibí un mensaje de actualización mientras trabajaba en mi declaración de 2017, a pesar de completar formularios que sabía sin duda que solo estaban disponibles en el plan de precio más alto. Si no hubiera sabido de antemano lo que me estaba inscribiendo para, me habría sorprendido saber cuánto Jackson Hewitt esperaba que pagara en la presentación.,
La mayoría de los competidores son más transparentes. De hecho, no puedo recordar otro programa de preparación de impuestos que no le notifique cuando activa un plan de precio más alto. Es educado, después de todo.
última palabra
en cuanto a los costos, Jackson Hewitt Online ocupa un punto medio entre los servicios de preparación de impuestos en línea básicos y económicos como FreeTaxUSA y las opciones de servicio completo más caras como TurboTax. Sin embargo, tiene otra gran ventaja que la mayoría de sus competidores en línea no pueden reclamar: una red de oficinas de preparación de impuestos de costa a costa con miles de empleados.,
Como Jackson Hewitt online nunca deja de mencionar, estas oficinas de preparación de impuestos siempre están ahí si se siente abrumado por su declaración, o decide que ya no tiene el tiempo o la energía para dedicar a la preparación de bricolaje. Pagarás más por la preparación en persona, por supuesto, pero ese gasto bien podría valer la pena la tranquilidad adicional.
