à partir de l’étude des bases évolutives des préjugés, les psychologues sociaux Catherine Cottrell et Steven Neuberg ont déclaré que les réponses comportementales humaines à l ‘ « altérité » pourraient permettre la préservation des mœurs et des normes sociales., Que le sentiment d ‘ »étrangeté « —que les gens éprouvent dans leur première interaction sociale avec quelqu’un d’une autre culture—pourrait en partie servir une fonction évolutive: » la vie de groupe entoure une personne capable de nuire physiquement aux autres membres du groupe, de propager des maladies contagieuses ou de « libérer » leurs efforts »; par conséquent, un engagement envers la socialité est un risque: « si de telles menaces ne sont pas maîtrisées, les coûts de la socialité dépasseront rapidement ses avantages., Ainsi, pour maximiser les rendements sur la « vie » de groupe, les membres individuels du groupe doivent être à l’écoute des caractéristiques ou des comportements des autres. »
Il faut donc faire confiance aux personnes qui possèdent les traits sociaux communs au groupe culturel et se méfier des personnes qui n’ont pas les traits sociaux communs en tant qu ‘ « autres », et donc être traitées avec suspicion ou exclues du groupe. Cette pression de l’exclusivité sociale, née du passage à la vie en communauté, excluait les personnes peu coopératives et les personnes ayant une mauvaise hygiène personnelle., La menace de l’exclusion sociale a conduit les gens à éviter les comportements personnels et qui pourraient embarrasser le groupe ou qui pourraient provoquer la répulsion au sein du groupe.
pour démontrer la transmission de la conformité sociale, les anthropologues Joseph Henrich et Robert Boyd ont développé un modèle comportemental indiquant que les manières sont un moyen d’atténuer les différences sociales, de freiner les comportements personnels indésirables et de favoriser la coopération au sein du groupe social., Cette sélection naturelle a favorisé l’acquisition de mécanismes d’apprentissage transmis génétiquement, augmentant ainsi les chances d’une personne d’acquérir des comportements localement adaptatifs: « les humains possèdent un codage neuronal en développement fiable qui les oblige à punir les individus qui violent les normes du groupe (croyances ou pratiques communes) et à punir les individus qui ne punissent pas les, »
Catégoriesmodifier
Les manières sociales sont en trois catégories: (i) les manières d’hygiène, (ii) les manières de courtoisie et (iii) les manières de norme culturelle, chaque catégorie représente un aspect du rôle fonctionnel que les manières jouent dans une société. Les catégories de manières sont basées sur le résultat social du comportement, plutôt que sur la motivation personnelle du comportement., En tant que moyen de gestion sociale, les règles d’étiquette englobent la plupart des aspects de l’interaction sociale humaine; ainsi, une règle d’étiquette reflète un code éthique sous-jacent et peut refléter la Mode et le statut social d’une personne.
(i) les manières D’hygiène – sont les manières qui visent à éviter la transmission de la maladie, et sont généralement enseignées par le parent à l’enfant par le biais de la discipline parentale, de l’application comportementale positive de la continence des fluides corporels (formation à la toilette) et de l’évitement et de l’élimination des vecteurs de, À cet effet, la société s’attend à ce que, à l’âge adulte, les manières d’hygiène personnelle deviennent un comportement de seconde nature, dont les violations provoqueront le dégoût physique et moral.
(ii) manières de courtoisie – sont les manières de maîtrise de soi et de bonne foi, par lesquelles une personne donne la priorité aux intérêts d’une autre personne, et la priorité aux intérêts d’un groupe socioculturel, afin d’être un membre de confiance de ce groupe., Les manières de courtoisie maximisent les avantages de la vie de groupe, en réglementant la nature des interactions sociales; cependant, la performance des manières de courtoisie interfère parfois avec l’évitement des maladies transmissibles. Généralement, les parents enseignent les manières de courtoisie de la même manière qu’ils enseignent les manières d’hygiène, mais l’enfant apprend également les manières directement (en observant le comportement des autres personnes dans leurs interactions sociales) et par des interactions sociales imaginées (à travers les fonctions exécutives du cerveau)., Un enfant apprend généralement les manières de courtoisie à un âge plus avancé que lorsqu’il était formé aux toilettes (manières d’hygiène enseignées), parce que l’apprentissage des manières de courtoisie exige que l’enfant soit conscient de lui-même et conscient de sa position sociale, ce qui facilite alors la compréhension que les violations (accidentelles ou délibérées) de la courtoisie sociale provoqueront la désapprobation des pairs au sein du groupe social.
(iii) les manières de norme culturelle – sont les manières de la culture et de la société par lesquelles une personne établit son identité et son appartenance à un groupe socioculturel donné., En observant et en respectant les manières de la norme culturelle, une personne délimite l’identité socioculturelle et établit des frontières sociales, qui identifient alors à qui faire confiance et à qui se méfier comme « l’autre », qui n’est pas le soi. Les manières de norme culturelle sont apprises par l’enculturation et la routinisation du « familier », et par l’exposition sociale à « l’altérité culturelle » des personnes identifiées comme étrangères au groupe. Les Transgressions et le mépris des mœurs de la norme culturelle entraînent généralement l’aliénation sociale du transgresseur., La nature des manières de culture-norme permet un niveau élevé de variabilité entre les groupes, mais les manières sont généralement communes aux personnes qui s’identifient au groupe socioculturel donné.
Livres de courtoisie
16ème siècle
Le livre du courtisan (1528), de Baldassare Castiglione, identifiait les manières et les mœurs requises par les hommes et les femmes socialement ambitieux pour réussir dans une cour royale de la Renaissance italienne (14ème–17ème s.); En tant que texte d’étiquette, le courtisan était un livre de courtoisie influent,
sur les bonnes manières pour les garçons (1530), par Érasme de Rotterdam, enseigne aux garçons les moyens de devenir un jeune homme; comment marcher et parler, parler et agir en compagnie des adultes. Les conseils pratiques pour acquérir la conscience de soi des adultes comprennent des explications sur les significations symboliques—pour les adultes—du langage corporel d’un garçon quand il s’agite et bâille, se gratte et se chamaille., En terminant le programme D’étiquette D’Erasmus, le garçon a appris que la civilité est le point de bonnes manières; la capacité adulte à « ignorer facilement les fautes des autres, mais éviter de tomber à court, vous-même, » en étant civilisé.
20e siècle
Etiquette in Society, in Business, in Politics, and at Home (1922), D’Emily Post documente les « trivialités » de la conduite souhaitable dans la vie quotidienne et fournit des approches pragmatiques de la pratique des bonnes manières; la conduite sociale attendue et appropriée aux événements de la vie, tels qu’un baptême, un mariage et des funérailles.,d Manual of Politeness: a Complete Hand Book for the Use of the Lady in Polite Society (1860), par Florence Hartley; Amy Vanderbilt’s Complete Book of Etiquette (1957), par Amy Vanderbilt; Miss Manners’ Guide to Atruciatingly Correct Behavior (1979), par Judith Martin; et Peas & Queues: the Minefield of Modern Manners (2013), par Sandi Toksvig, de civilité actuelle; comportements socialement acceptables pour leur époque respective; pourtant, chaque auteur met en garde le lecteur, que pour être une personne bien élevée, il et elle doit pratiquer de bonnes manières dans leur vie publique et privée., De plus, le comment grossier! la série de bandes dessinées aborde et discute des perspectives des adolescents et des questions d’étiquette, de mœurs sociales et de civilité.
BusinessEdit
dans le commerce, le but de l’étiquette est de faciliter les relations sociales nécessaires à la réalisation des transactions commerciales d’achat et de vente de biens et de services; en particulier, les interactions sociales entre les travailleurs, et entre les travailleurs et les dirigeants. L’étiquette des affaires varie selon la culture, comme les approches chinoises et australiennes de la résolution des conflits., La philosophie D’entreprise chinoise est basée sur le guanxi (relations personnelles), dans lequel la négociation de personne à personne résout les questions difficiles, tandis que la philosophie D’entreprise australienne repose sur les avocats pour résoudre les conflits d’affaires par la médiation juridique; ainsi, l’adaptation à l’étiquette et à l’éthique professionnelle d’une autre culture est un élément,
en 2011, etiquette trainers a formé L’Institute of Image Training and Testing International (IITTI) une organisation à but non lucratif pour former les départements du personnel à la mesure, au développement et à l’enseignement des compétences sociales aux employés, par le biais d’une éducation aux règles de l’étiquette personnelle et professionnelle, afin de produire des Dans la branche du Commerce de détail, le dicton: « le client a toujours raison., »résume l’orientation profit des bonnes manières, entre l’acheteur et le vendeur de biens et de services:
Il y a toujours deux côtés à l’affaire, bien sûr, et c’est un crédit aux bonnes manières qu’il n’y a presque jamais de friction dans les magasins et les magasins de première classe. Les vendeurs et les femmes sont généralement des personnes à la fois patientes et polies, et leurs clients sont le plus souvent des femmes en fait ainsi que « par courtoisie. »Entre ceux d’avant et ceux derrière les comptoirs, il y a eu dans de nombreux cas une relation de bonne volonté mutuelle et de convivialité., Ce n’est, en fait, que la femme qui a peur que quelqu’un empiète sur sa dignité extrêmement précaire, qui ne montre ni courtoisie ni considération à personne, sauf à ceux qu’elle considère qu’il est à son avantage de plaire.Emily Post Étiquette 1922
