La Teoria della Conoscenza profonda di Deming comprende quattro parti
I. Apprezzamento per un sistema
Un leader deve capire il sistema che sta tentando di gestire. Senza questa comprensione il sistema non può essere gestito o migliorato. Un sistema non può capire se stesso o gestire se stesso. L’ottimizzazione delle parti non ottimizza il tutto. L’ottimizzazione del sistema richiede il coordinamento e la cooperazione delle parti che richiede la leadership.
Relazione ai 14 punti
1., Creare costanza di scopo che significa tentare costantemente di ottimizzare il sistema. Ognuno nel sistema ha bisogno di capire come il loro sforzo o uscita si inserisce nel sistema. Ogni persona è vista in termini di come contribuiscono all’ottimizzazione del sistema. Punti 2. adottare la nuova filosofia, 3. cessare la dipendenza dall’ispezione, 4. terminare l’acquisto sul cartellino del prezzo da solo, 5. migliorare costantemente, 6. istituto di formazione, 7. leadership dell’istituto, 8. scacciare la paura, 9. abbattere le barriere tra i reparti 10. eliminare slogan, 11. eliminare le quote numeriche, 12., rimuovere le barriere all’orgoglio nella lavorazione, 13. istituto istruzione & formazione nel lavoro di squadra e metodi statistici, tutti riguardano il concetto di ottimizzazione del sistema.
Relazione alle 7 malattie mortali e ostacoli
1. Mancanza di costanza di scopo. 2. enfasi sui profitti o sulle prestazioni a breve termine, sui dividendi trimestrali, ecc. 3. valutazione da recensioni di prestazioni, valutazioni di merito costruisce la paura e distrugge il lavoro di squadra. 4. mobilità manageriale. 5. gestire l’azienda solo su figure visibili distrae tutti dallo scopo dell’organizzazione, ad es.,, tutti impediscono l’ottimizzazione del sistema. Ostacoli: trascurare la pianificazione a lungo termine, affidarsi alla tecnologia per risolvere i problemi e cercare esempi da seguire piuttosto che sviluppare soluzioni impediscono l’ottimizzazione del sistema.
II. La conoscenza della variazione
Si riferisce al concetto di Shewhart di cause comuni o di sistema di variazione e cause esterne assegnabili o speciali di variazione. Si riferisce all’esperimento Red Bead e incolpare le persone per la variazione causata dal sistema.,
Relazione ai 14 punti
Joiner e Gaudard (Quality Progress, dicembre 1990) confrontano ciascuno dei 14 punti con il concetto di variazione, ma 5. migliorare costantemente, 6. istituto di formazione, 7. leadership dell’istituto, 11. elimina gli standard di lavoro, le quote& MBO sembrano essere le più rilevanti. Una conoscenza della variazione aiuta a capire il sistema in modo che possa essere gestito e migliorato.
Relazione alle 7 malattie mortali e ostacoli
3., Le revisioni annuali e la classifica dei dipendenti indicano l’assenza di una conoscenza della variazione e l’assenza di una comprensione del sistema. Un manager che capisce variazione non sarebbe rango persone perché lui o lei capirebbe che classifica persone semplicemente classifica l’effetto del sistema sulle persone. Ciò causa la manomissione& distrugge la motivazione e il lavoro di squadra.
III. Teoria della Conoscenza
La conoscenza dipende dalla teoria. L’informazione non è conoscenza. L’esperienza non insegna nulla senza teoria. La pratica rende permanente, non perfetto., Copiare esempi non porta alla conoscenza.
Relazione ai 14 punti
Si riferisce a 5. migliorare costantemente, 6. istituto di formazione, 7. leadership dell’istituto 10. eliminare slogan, 11. eliminare le quote poiché l’enfasi è sull’insegnamento alla gente come pensare su base continua e non assumere due problemi sono gli stessi.
Relazione alle 7 malattie mortali e ostacoli
Si riferisce all’ostacolo: cercare esempi da seguire piuttosto che sviluppare soluzioni. La teoria porta a domande che portano a risposte che portano alla conoscenza e al successivo miglioramento, cioè,, il ciclo di Deming-Shewhart plan-do-check o study-action (PDCA).
IV. Conoscenza della psicologia
I leader devono comprendere il comportamento umano per motivare, coordinare e gestire le persone per ottimizzare il sistema.
Relazione ai 14 punti
Si riferisce a 7. leadership dell’istituto-aiutare le persone a fare un lavoro migliore, piuttosto che classificarle, 8. scacciare la paura, 9. abbattere le barriere tra i dipartimenti – in modo che cooperino piuttosto che competere, 10. eliminare slogan, 11. eliminare le quote e 12. rimuovere le barriere per l’orgoglio nella lavorazione.,
Relazione alle 7 malattie mortali e ostacoli
Una mancanza di conoscenza della psicologia cause, o supporti 3. valutazioni con recensioni annuali, valutazioni di merito e classifica persone e 5. esecuzione della società sulla base di figure visibili da solo-risultati. Le persone hanno bisogno di un metodo per migliorare, non obiettivi, quote & classifiche.
Sommari correlati:
Deming, W. E. 1993. La nuova economia per l’industria, Governo & Istruzione. Cambridge: Massachusetts Institute ofTechnology Center for Advanced Engineering Study. (Sintesi).
Falegname, G. L., e M. A. Gaudard. 1990. Variazione, gestione, e W. Edwards Deming. QualityProgress (dicembre): 29-37. (Nota).
Lepore, D. e O. Cohen. 1999. Deming e Goldratt: La teoria dei vincoli e il sistema della conoscenza profonda-Ildecalogo. North River Press. (Nota).
Martin, J. R. Non datato. Illustrazione di causa comune vs. variazione causa speciale. Gestione e Contabilità Web. DogInYard
Martin, J. R. Non datato. Qual è l’esperimento red bead? Gestione e Contabilità Web.DemingsRedbeads
Stevens, T. 1994. Il Dott., Deming: La gestione oggi non sa quale sia il suo lavoro. Settimana Industria (gennaio 17): 21, 24, 26,28. (Sintesi).
