Caro ADT-Ho un reclamo. Ho annullato il mio contratto e ora si desidera addebitare una tassa di cancellazione.
Ho firmato un contratto a termine ridotto e siamo a 13 mesi ora del contratto a termine ridotto di 12 mesi-non ci dovrebbero essere spese di cancellazione.
Stai sostenendo che il termine sul contratto non è stato specificato, ma non puoi quindi scegliere qualsiasi termine tu voglia quando il mio accordo verbale con le tue vendite è stato di 12 mesi., Sul mio addebito diretto il termine è contrassegnato come 12 mesi, perché sarebbe 12 mesi, ma il contratto un periodo di tempo diverso.
Le vendite, sala di controllo e risposta armata è stato brillante – il problema è con il vostro supporto tecnico, dopo 6 mesi e visite multiple dal vostro tecnico così come R 5946 in costi aggiuntivi cercando di risolvere il nostro sistema di allarme, non funziona ancora correttamente. Stiamo ancora aspettando, da novembre, che il tecnico installi nuove batterie, nonostante abbia apparentemente sostituito tutte le batterie a giugno.,
Dopo aver lottato per 3 mesi per impostare il sistema, ha detto che in realtà non è qualificato per lavorare sul sistema paradox. L’ufficio locale ha quindi affermato che paradox è obsoleto ed è per questo che non può risolverlo – per quanto ne so paradox non è obsoleto.
Il vostro staff tecnico, quando si effettuano gli appuntamenti ci darà solo una data e non un tempo – chi ha un giorno intero per sedersi e aspettare? E spesso non arriva nemmeno il giorno, di solito senza avvisarci.,
Il tuo ufficio di Città del Capo ha detto di avere un tecnico a Città del Capo che lavora su paradox, ma per me questa non è un’opzione praticabile quando vivo a George. Al momento spesso aspetto per più di una settimana per il tecnico Garden Route per arrivare, se arriva a tutti. Immagina di aspettare che qualcuno arrivi da Città del Capo se ho un problema?
Se non è possibile risolvere il nostro sistema, si dovrebbe essere scusandosi e non mi carica una tassa di cancellazione sleale.
R5946 non è sufficiente per pagare e per non avere ancora un sistema di allarme correttamente funzionante?,
Avete anche notato che le prestazioni medie sulle tue recensioni sul tuo sito web è 1 stella?
Sto annullando il mio contratto perché non sei stato in grado di impostare il nostro sistema di allarme per 6 mesi e mi costa R 5956.
Ho firmato un contratto a termine ridotto; non puoi addebitarmi una penale.
