le travail prend du temps. Être payé ne devrait pas.

accepter des cartes de crédit sur le marché des petites entreprises d’aujourd’hui peut se traduire par la clôture de chaque vente, le maintien d’un flux de trésorerie sain, voire la fourniture d’une bonne expérience client.Les cartes de crédit sur le marché d’aujourd’huiles cartes de crédit sont devenues la méthode de paiement à la consommation la plus courante, près de 60% des consommateurs américains utilisant des cartes de crédit plutôt que des espèces, selon un récent rapport de la Réserve fédérale., Certaines entreprises offrent du crédit aux clients au moyen de factures et de chèques personnels, tandis que les détaillants et autres commerçants offrent généralement du crédit en acceptant les paiements par carte de crédit.Malgré l’utilisation croissante du plastique par rapport à l’argent comptant, une enquête de GoPayment a révélé que plus de la moitié des petites entreprises américaines—soit 55%—n’acceptent pas les paiements par carte de crédit.Bien qu’il y ait des avantages évidents à accepter les cartes de crédit des clients, il y a aussi certains risques associés à la gestion des achats par carte de crédit., Il vaut la peine d’examiner les coûts et les avantages d’accepter les paiements par carte de crédit, ainsi que les systèmes de paiement disponibles pour votre entreprise.Parlons des coûtsil y a deux questions auxquelles vous devrez répondre avant de décider d’accepter les paiements par carte de crédit:

1. combien coûte l’acceptation des paiements par carte de crédit?
2. Quels sont les avantages d’accepter les paiements par carte de crédit?

pour les propriétaires de petites entreprises, le plus grand obstacle au passage d’un système uniquement en espèces à un système qui accepte les paiements par carte de crédit est les frais de traitement., Les frais de traitement des paiements se situent généralement entre 2% et 3%, mais peuvent varier en fonction de la manière dont la transaction est acheminée de votre entreprise à la carte de crédit company.To contourner les frais de transaction, vous pouvez généralement ouvrir votre propre compte marchand auprès de votre banque locale. Une fois que vous avez ouvert votre compte marchand et décidé de votre méthode de traitement de carte de crédit (comme un système de point de vente, un terminal virtuel, etc.), vous voudrez également garder à l’esprit les éléments suivants:

• frais de configuration du compte marchand, qui peuvent aller de 50 $à 200$.,
• frais de traitement des cartes de crédit et de transaction, qui peuvent aller de 2% à 3% par transaction. Vous pouvez être facturé jusqu’à 4% pour les transactions internationales (et, le cas échéant, des frais de conversion de devises).
• coûts de mise en œuvre pour la mise en place d’équipements tels que les terminaux de point de vente.
• frais de rétrofacturation du client si le client décide de contester une transaction par carte de crédit.
• responsabilité en matière de fraude: certaines banques et émetteurs de cartes de crédit peuvent tenir votre entreprise responsable des frais frauduleux et vous demander de rembourser ces frais., Dans des cas plus extrêmes, les banques et les émetteurs de crédit peuvent décider de fermer votre compte.

abordons les avantagesil y a de nombreux avantages à accepter les paiements par carte de crédit. Selon un certain nombre d’études, les paiements par carte de crédit et mobiles ne feront que continuer à augmenter dans les années à venir. Les propriétaires de petites entreprises qui choisissent la voie réservée aux espèces manqueront une partie importante des ventes.Imaginez qu’un client achète des biens ou des services auprès de votre petite entreprise., Vous leur dites leur total-que cela signifie sonner leurs articles ou envoyer une facture—puis demandez comment ils vont payer.Ils vous demandent si vous acceptez les cartes de crédit. Comment réagissez-vous?Si votre pensée immédiate était,  » non, certainement pas!” soyez assuré que vous n’êtes pas seul. La recherche estime que 55% des petites entreprises n’acceptent pas les paiements par carte de crédit des clients.Cependant, il est important de reconnaître que c’est l’une des formes de paiement les plus populaires. En fait, 33% des consommateurs indiquent qu’une carte de crédit est leur moyen préféré de payer pour tout type de purchase.It c’est logique., Les cartes de crédit sont pratiques, car elles n’obligent pas les consommateurs à transporter des liasses d’argent. Ils sont stupides, car les clients ont simplement besoin de glisser plutôt que de compter les changements ou les factures. Et, en plus de tout cela, ils augmentent le pouvoir d’achat—parce que les gens ont la flexibilité de dépenser plus d’argent qu’ils n’en ont à ce moment précis.Mais malgré le fait qu’ils sont un choix évident pour beaucoup de consommateurs, de nombreuses petites entreprises résistent toujours aux cartes de crédit.,Il y a certains inconvénients à laisser les clients payer avec crédit, mais cela ne signifie pas que ces inconvénients l’emportent automatiquement sur les points positifs. Cet article explore les avantages et les inconvénients de l’acceptation des cartes de crédit, afin que vous puissiez faire un choix éclairé sur ce qui est le mieux pour votre entreprise.Avantages d’accepter les cartes de créditsi vous êtes comme la plupart des propriétaires d’entreprise, vous êtes instantanément accroché sur les inconvénients potentiels (oui, comme les frais associés) d’accepter les paiements par carte de crédit—et nous arriverons à ces pièges un peu plus tard.Mais commençons par les points positifs d’abord., Les cartes de crédit présentent de nombreux avantages non seulement pour votre client, mais également pour votre petite entreprise.

1. accepter les cartes de crédit améliore la commodité pour vos clients

comme mentionné précédemment, de nombreux clients préfèrent payer avec des cartes. Alors qu’une enquête menée en 2018 auprès de 1 222 consommateurs montre que les cartes de débit sont la méthode la plus populaire, les cartes de crédit occupent la deuxième place. Si vous ajoutez des cartes de débit et de crédit ensemble, 80% des clients préfèrent payer avec plastic.In contraste? Seulement 14% ont indiqué une préférence pour l’utilisation d’espèces.Beaucoup de cela revient à la commodité., Payer avec une carte offre une expérience beaucoup plus simplifiée que d’avoir besoin de creuser la monnaie de leurs poches ou remplir un chèque.C’est important, car la commodité est une priorité pour de nombreux consommateurs modernes—d’autant plus que les jeunes générations rejoignent les rangs et que les expériences d’achat en ligne sans douleur deviennent la norme.Si vous regardez seulement les achats en ligne en particulier, 26% des acheteurs en ligne abandonneront leurs paniers parce que le processus de paiement était trop complexe et un autre 6% partira s’il n’y a pas assez de méthodes de paiement disponibles., Cela rend évident que la commodité est une demande que les clients d’aujourd’hui s’attendent à avoir satisfaite—et cela est vrai qu’ils magasinent en ligne ou en magasin.Les cartes de crédit ne sont pas seulement pratiques car elles sont plus minces dans les portefeuilles de vos clients, mais elles rationalisent également l’expérience de paiement, ce qui, comme le prouvent les statistiques ci-dessus, est une période délicate du parcours client. Les cartes de crédit leur permettent d’obtenir ce qu’ils veulent quand ils le veulent, avec très peu d’effort de leur côté.Cette expérience simplifiée est puissante, mais ce n’est pas tout ce qui est en jeu ici., De nombreux clients, l’utilisation du crédit comme plus qu’une simple commodité. Ils voient en fait comme un avantage, car ils gagneront des points de récompense pour leurs achats.Croyez-le ou non, les récompenses de carte de crédit sont un facteur de motivation majeur pour les acheteurs. Lorsqu’on leur a demandé quelles fonctionnalités étaient les plus attrayantes dans leur carte de crédit, 55% des répondants au sondage ont répondu récompenses. Cela en a fait la fonctionnalité de premier plan-même au-dessus de choses apparemment plus pratiques comme les options de paiement et les taux d’intérêt.,En bref, accepter les cartes de crédit est non seulement un moyen de simplifier le processus de paiement et de favoriser une plus grande fidélité avec vos clients, mais aussi de leur donner l’impression qu’ils réalisent quelque chose d’encore plus grand (c.-à-d. potentiel de récompenses) en dépensant leur argent avec vous.

1. accepter les cartes de crédit peut conduire à plus de ventes

ce niveau accru de commodité signifie que plus de vos clients sont réellement prêts à ouvrir leur portefeuille et à payer.Pourquoi? Eh bien, le raisonnement est assez simple: ils n’ont pas à se soucier d’avoir l’argent sous la main., Tant qu’ils ont leur carte de crédit dans leur poche arrière, ils sont en mesure de faire un achat—et ils n’ont même pas à se soucier de la façon dont ils vont réellement payer pour cela beaucoup plus tard.La recherche est là pour soutenir ces ventes de boost. Une enquête a révélé que 83% des petites entreprises qui ont accepté les cartes de crédit ont vu une augmentation des ventes. 52% des entreprises interrogées ont gagné au moins 1 000 $de plus par mois, et 18% ont gagné au moins 20 000 per de plus par mois.Les frais sont quelques-unes des plus grandes préoccupations de carte de crédit pour les propriétaires de petites entreprises, et c’est une inquiétude valable., Cependant, il y a le potentiel évident de plus que le maquillage pour ce qu’ils paient pour accepter les paiements par carte de crédit.

1. accepter des cartes de crédit peut augmenter vos profits

évidemment, vous n’avez pas besoin d’être un génie des mathématiques pour comprendre celui-ci: plus de ventes équivaut à plus de profits pour votre entreprise.Cependant, ce n’est pas seulement la quantité de ventes qui donne un coup de pouce à votre entreprise—c’est la valeur de chacune de ces ventes. De nombreuses recherches prouvent que les clients dépensent plus lorsqu’ils paient avec des cartes de crédit.Mettez-vous à la place de votre consommateur., Si vous êtes entré dans un magasin avec 50 $dans votre poche que vous pouvez dépenser, vous prendriez soigneusement chaque décision avec ce budget à l’esprit. Vous évalueriez vos options. Vous vérifieriez chaque étiquette de prix. Vous ajouteriez mentalement le coût des articles que vous les avez choisis.Mais si vous envisagez de payer avec un crédit? Au-delà de votre limite de crédit (qui est généralement bien plus que ce que vous dépenseriez de toute façon), il n’y a pas de restrictions réelles sur le montant d’argent que vous pouvez remettre ce jour-là. Vous avez des tonnes de pouvoir d’achat, car à bien des égards, payer avec du crédit ne ressemble pas à de l’argent réel.,D’où pourquoi les gens sont beaucoup plus dépensiers lorsqu’ils paient avec du plastique. Une des nombreuses études montre que les participants (étudiants en commerce, dans ce cas particulier) étaient prêts à dépenser jusqu’à 83% de plus en payant avec une carte de crédit qu’en payant en espèces.Bien que cela ne signifie pas de grandes choses pour votre propre budget en tant qu’acheteur, cela peut être positif pour les résultats de votre entreprise.

1. accepter des cartes de crédit peut améliorer votre flux de trésorerie

il y a beaucoup de défis associés à être propriétaire d’une petite entreprise, mais la gestion des flux de trésorerie est l’un des plus fréquemment cités.,Selon le rapport 2016 de la Fédération Nationale des entreprises indépendantes sur les priorités et les problèmes des petites entreprises, les flux de trésorerie se sont classés au 25e rang de la liste des plus gros problèmes qui frappent les petites entreprises.Cela pourrait ne pas sembler trop pressant. Mais étant donné qu’il se classe en avance sur des choses comme la concurrence des grandes entreprises et la réglementation de l’emploi, c’est certainement une préoccupation majeure.Les bonnes nouvelles sont que l’acceptation des paiements par carte de crédit peut effectivement améliorer votre flux de trésorerie, parce que vous obtiendrez l’argent que vous devez rapidement—en particulier par rapport aux chèques, qui peuvent prendre un certain temps à effacer., Les délais de traitement des cartes de crédit peuvent varier, mais les commerçants ont généralement l’argent dans un à trois jours.Ne pas avoir à attendre l’argent qui vous revient à juste titre, il est beaucoup plus facile de savoir ce que vous avez, de gérer les flux de trésorerie de votre entreprise et (espérons-le) de rester dans le noir.Inconvénients d’accepter les cartes de créditsi les cartes de crédit offrent tant d’avantages, alors pourquoi 55% des petites entreprises évitent-elles toujours d’accepter ces types de paiements?Comme vous le savez déjà, ce formulaire de paiement n’est pas tout positif., Comme tout autre choix pour votre entreprise, il ya aussi quelques inconvénients que vous devez être conscient de.

1. cartes de Crédit ont des frais de traitement

Les frais associés à l’acceptation de cartes de crédit sont l’un des plus grands obstacles pour les entreprises qui envisagent d’accepter ce mode de paiement. Selon ce même rapport NFIB, les coûts de traitement des paiements par carte de crédit se classent au 38e rang de la liste des problèmes auxquels sont confrontées les petites entreprises.En effet, il y a un coût impliqué avec les paiements par carte de crédit. Le prix exact varie en fonction de choses comme la transaction moyenne et le type d’entreprise., Cependant, les frais de traitement varient généralement entre 1,5% et 2,9% pour les transactions par carte de crédit glissée et 3,5% pour les transactions à clé (en raison du risque plus élevé).Pour cette raison, de nombreux propriétaires d’entreprise supposent qu’éviter les paiements par carte de crédit leur permet d’économiser de l’argent. Mais encore une fois, ce n’est presque jamais le cas. Alors que les frais associés peuvent être un léger ennui, il y a généralement encore un avantage de coût associé à l’acceptation des paiements par carte de vos clients.,

1. Les cartes de crédit signifient que vous pourriez avoir à faire face à des rétrofacturations

accepter les paiements par carte de crédit présente également quelques risques pour les petites entreprises, tels que le potentiel de rétrofacturations.Une rétrofacturation se produit lorsqu’un paiement par carte de crédit est frauduleux ou contesté par le client. Lorsque cela se produit, le fournisseur de carte de crédit peut exiger que le détaillant rembourse la perte de cette transaction—couvrant essentiellement le coût.,Cela a également entraîné une augmentation de ce qu’on appelle la « fraude amicale”, qui se produit lorsque l’acheteur demande une rétrofacturation directement à la banque plutôt que de régler des problèmes directement avec le détaillant (comme produire une déclaration ou Demander un remboursement). C’est étonnamment fréquent, et huit clients sur 10 admettent déposer une rétrofacturation plutôt que de régler les problèmes directement avec le vendeur.,Non seulement tout cela signifie que l’entreprise pourrait prendre un coup financier pour cette transaction, mais ils doivent également investir du temps et de l’énergie pour faire face aux maux de tête administratifs impliqués dans ce genre de différend.Ce type de tracas est suffisant pour que les propriétaires d’entreprise se méfient de s’impliquer dans les paiements par carte de crédit. Les espèces et les chèques semblent plus simples et moins sujets à ce type de problèmes.,

1. Les cartes de crédit introduisent le potentiel de fraude

nous avons déjà mentionné le risque croissant de fraude amicale, mais les cartes de crédit ouvrent les entreprises à plus de risques de fraude que ceux des acheteurs essayant d’arnaquer le système et de marquer des articles gratuits. Il y a le potentiel de fraude réelle ainsi que des frais bien intentionnés pour les achats que le client n’a jamais fait lui-même.La fraude par carte de crédit est de plus en plus préoccupante pour les entreprises et les consommateurs. On estime que 46% des Américains ont vu leurs informations de carte compromises au cours des cinq dernières années.,Cette fraude croissante a un coût élevé pour les entreprises. Selon un rapport, les organisations perdent 5% de leurs revenus annuels à cause de la fraude. Cela signifie que si votre entreprise a 500 000 revenue de revenus, vous pourriez perdre jusqu’à 25 000 to à la fraude.Étant donné que les petites entreprises disposent de moins de ressources et de services de compte plus petits, elles ont souvent du mal à identifier ou à détecter la fraude par carte de crédit avant qu’elle ne se produise. Ils supposent que le moyen le plus simple pour eux de prévenir la fraude par carte de crédit est de ne pas accepter les paiements par carte de crédit en premier lieu.,L’argent n’est pas toujours Roi: votre petite entreprise devrait-elle accepter les cartes de crédit?La sagesse traditionnelle vous ferait croire que l’argent est roi, mais ce n’est certainement plus le cas avec un grand pourcentage de consommateurs choisissant de payer avec du plastique.On ne peut nier qu’il y a des points négatifs liés à l’acceptation des paiements par carte de crédit. Mais ceux-ci sont généralement plus que compensés par les avantages, tels que la fidélisation accrue de la clientèle et encore plus de ventes.,Bien que l’acceptation des cartes de crédit soit en fin de compte un choix personnel, les propriétaires d’entreprise doivent être conscients que les demandes des clients évoluent constamment, ce qui signifie que le paysage des paiements change également.Les entreprises qui souhaitent rester pertinentes et compétitives devront répondre à ces attentes—et accepter les cartes de crédit est certainement un pas dans la bonne direction.Les informations peuvent être abrégées et donc incomplètes. Ce document / information ne constitue pas et ne doit pas être considéré comme un substitut à des conseils juridiques ou financiers., Chaque situation financière est différente, les conseils fournis se veulent généraux. Veuillez communiquer avec vos conseillers financiers ou juridiques pour obtenir des renseignements spécifiques à votre situation.