d’après mon expérience, la Politique de retour Old Navy est généreuse. Dans l’ensemble, j’ai eu de grandes expériences de retour et d’échange de tout, des jeans et des sacs à main aux chaussures tout au long de mes années en tant que Old Navy shopper.
Voici mon expérience de retour d’une chemise et d’autres articles que j’ai achetés à OldNavy.com récemment et ce que j’ai appris de première main sur L’ancienne Politique de retour de la Marine.,
pour suivre toutes leurs ventes, vous pouvez consulter la page Old Navy Deals de KCL, ou télécharger notre application gratuite et notre « favori” Old Navy pour obtenir des alertes de transaction envoyées directement sur votre téléphone.
Old Navy en ligne de retour politique de l’offre libre d’expédition de retour.
Lors de ma chemise est arrivé, la voir en personne m’a fait comprendre qu’il n’était pas le bon., Heureusement pour moi, il était super facile de commencer mon retour dans le portail en ligne de Old Navy pour les retours. Cela m’a rapidement guidé tout au long du processus et m’a aidé à comprendre comment imprimer mon étiquette d’expédition de retour et mon bordereau de retour.
Si vous n’avez pas d’imprimante à la maison, vous pouvez apporter votre e-mail de retour à votre USPS local ou à un emplacement UPS à proximité et ils l’imprimeront pour vous.
mon imprimante était à court d’encre, j’ai donc choisi de demander à USPS de le faire pour moi., Après avoir remis ma chemise dans son emballage, je me suis rendu à mon magasin USPS local, leur ai montré mon e-mail de commande de retour sur mon téléphone, et ils ont imprimé l’étiquette de retour et le bordereau de retour et l’ont envoyé sur son chemin joyeux.
Facile comme bonjour!
vous pouvez retourner un achat en ligne en magasin, mais pas l’inverse.
Vous pouvez nous retourner un article acheté en ligne au magasin Old Navy, mais vous ne pouvez pas poster quelque chose que vous avez acheté dans le magasin.,
conseil: vous ne pouvez pas retourner les achats en ligne en magasin s’ils sont marqués comme « courrier seulement” — ce que vous pourrez voir dans la page de description du produit.
trouvez une vieille Marine près de chez vous.
vous avez 45 jours pour retourner tout ce que vous avez acheté.
Si vous êtes du shopping OldNavy.com ou dans le magasin, vous disposez de 45 jours pour retourner vos articles.
obtenez un crédit en magasin pour les articles même après la fenêtre de retour de 45 jours.,
Après les 45 jours sont en place, vous pouvez toujours essayer de retourner votre article pour un crédit en magasin, mais qui est totalement à l’associé ou de gérant. Donc, vous pourriez potentiellement être hors de la chance en fonction de qui vous aide.
vous aurez plus de chances de retourner votre article avec succès pour un crédit en magasin si vous avez votre reçu, vos étiquettes et qu’il est toujours disponible chez Old Navy après la fermeture de la fenêtre de retour de 45 jours. Si toutes ces choses cochent, vous obtiendrez probablement un crédit en magasin (au prix de vente actuel de l’article).,
par exemple, j’ai acheté une robe pour 17,99$, et quand je suis allée la retourner un mois et demi plus tard — avec ses étiquettes et mon reçu original — j’ai fini par obtenir 14,99 in de crédit en magasin parce qu’elle était en vente pour 3 less de moins.
CONSEIL DE PRO: Si l’article est un article exclusif en ligne, vous ne pouvez pas le retourner en magasin après le délai de 45 jours. Vous devrez contacter le Service à la clientèle et leur parler.
Si votre article n’est pas vendu dans le magasin, vous ne pouvez pas retourner.,
Si vous essayez de retourner un article sans reçu, et que Old Navy ne le vend pas actuellement, vous obtiendrez probablement un gros nope.
Il y a un an, j’ai acheté une paire de chaussures à Old Navy et j’ai jeté le reçu. Mais après les avoir portés dans la maison, j’ai réalisé qu’ils étaient trop durs pour entrer et je les ai jetés dans le fond de mon placard. Après avoir fait un peu de nettoyage COVID-19 pour susciter la joie, je les ai découverts assis là avec les étiquettes toujours allumées. Old Navy ne les vendait plus et a dit non., Alors je les ai donnés à mon cousin.
vous pouvez retourner des articles chez Old Navy sans reçu ni étiquette pour un crédit en magasin.
Si vous avez coupé les balises, essayez de retourner votre article plus tôt que tard — car si l’article a été mis en vente depuis que vous l’avez acheté, vous n’obtiendrez que le prix de vente
Si vous échangez un article contre une taille ou une couleur différente, aucun reçu n’est requis si l’article est encore à l’état neuf.,
conseil: si vous n’avez pas le reçu, NE COUPEZ pas les étiquettes qui ont été cousues, sinon vous n’avez vraiment pas de chance. Mais, vous pouvez obtenir un crédit en magasin sur un article pour lequel vous n’avez pas de reçu, s’il est toujours étiqueté.
si vous avez votre identifiant et la carte avec laquelle vous avez payé, Old Navy peut rechercher votre achat.
Perdu votre facture et que vous souhaitez un remboursement en espèces?, Les employés de Old Navy peuvent généralement consulter votre commande via votre carte de crédit ou de débit — assurez-vous simplement d’avoir votre pièce d’identité avec photo sous la main.
CONSEIL DE PRO: Old Navy suit vos retours pour vous assurer que vous ne profitez pas de leur politique. Trop de retours « sans reçu » et ils pourraient vous interdire de tout retour futur (yikes!). Cela est arrivé à l’un de mes amis, donc returners méfiez-vous!
Toujours dire « Oui!” l’envoyé de la réception.,
de Cette façon, même si vous perdez votre reçu papier ou — gasp! – coupez les étiquettes de quelque chose que vous finissez par vouloir retourner, vous récupérerez le montant total que vous avez payé pour cela.
Connexes: de bons Moyens pour Enregistrer chez Old Navy
Si vous retournez un cadeau, même si vous avez un cadeau de la réception, vous obtenez une carte-cadeau de retour. Pas d’argent.,
Vous ne pouvez pas obtenir d’argent pour les retours de cadeaux, vous devrez donc vous contenter d’une carte — cadeau-avec ou sans reçu. Assurez-vous d’avoir votre photo d’identité.
lorsque vous retournez un cadeau avec un reçu, vous recevrez une carte-cadeau pour le montant total du cadeau. Mais si vous retournez un cadeau sans reçu, dans cinq à dix jours, Old Navy vous enverra un” certificat de marchandise » égal au prix actuel de l’article.
la Politique de retour des vacances de Old Navy est un peu plus souple.,
Old Navy a un chouette petit vacances de la politique de retour que vous devriez être au courant:
- Si vous achetez un article entre Nov. 1er et déc. 24, vous pouvez le retourner par Janv. 15, ou 45 jours après votre achat — selon la date la plus tardive
- Si vous retournez un article en ligne par la poste, sachez que Old Navy doit l’obtenir avant janvier. 15 ou 45 jours après l’achat-selon la date la plus tardive
gardez à l’esprit qu’il faudra au moins cinq à sept jours pour que vos articles leur parviennent par la poste.,
Voici comment vos remboursements Old Navy fonctionneront:
La plupart des retours sont remboursés dans le mode de paiement original, sauf lorsque vous échangez un article que vous avez acheté avec des codes promo, des coupons ou en solde.
lorsque j’ai acheté un foulard en ligne avec un code promo de 5%, j’ai décidé de l’échanger en magasin contre un autre foulard. Le code promo était seulement bon en ligne, et je l’avais déjà utilisé, donc j’ai fini par payer 6 more de plus pour le nouveau foulard. Il y a eu mes économies de 5%. Womp.,
Old Navy divise les remboursements d’une manière étrange si vous utilisez deux types de paiements ou plus.
Quand je séparer de 100 $d’achat total (60 $veste et 40 $bottes) entre 20 $carte cadeau de 80 $sur ma carte de crédit et sont retournés à la fois, Old Navy remboursé de 50 $sur ma carte de crédit et de 50 $pour une nouvelle carte-cadeau.
Si je n’avais retourné que ma veste de 60$, ils auraient remboursé 50 to sur ma carte de crédit et 10 to sur une nouvelle carte-cadeau., Mais si j’avais retourné juste mes bottes de 40 instead à la place, le remboursement complet serait allé à ma carte de crédit.
attention: Old Navy n’est pas toujours prompt avec les remboursements.
tant de fois j’ai retourné des articles achetés en ligne et j’ai fini par devoir contacter le service client après ne pas avoir été remboursé pendant cinq semaines ou plus. Chaque fois, le représentant du service client me rembourse immédiatement. Tout l’argent de retour à mon formulaire de paiement original — aucune question posée.
