do estudo das bases evolucionárias do preconceito, os psicólogos sociais Catherine Cottrell e Steven Neuberg disseram que as respostas comportamentais humanas a ‘alteridade’ poderiam permitir a preservação de maneiras e normas sociais., Que o sentimento de “foreignness”—que as pessoas experimentam em sua primeira interação social com alguém de outra cultura pode servir, em parte, uma função evolucionária: ‘viver em Grupo envolve um com indivíduos capazes de prejudicar fisicamente companheiros de grupo, para propagar doença contagiosa, ou “free ride” em seus esforços’; portanto, um compromisso com a sociabilidade é um risco: “Se as ameaças, tais como estas, são deixada desmarcada, os custos de sociabilidade rapidamente irá exceder as suas vantagens., Assim, para maximizar os retornos no grupo “vida”, os membros individuais do grupo devem ser sintonizados com as características ou comportamentos dos outros.”
portanto, as pessoas que possuem os traços sociais comuns ao grupo cultural são de confiança, e as pessoas sem os traços sociais comuns devem ser desconfiadas como “outros”, e assim tratados com desconfiança ou excluídos do grupo. Essa pressão de exclusividade social, nascida da mudança para a vida comunitária, excluía pessoas não cooperantes e pessoas com má higiene pessoal., A ameaça da exclusão social levou as pessoas a evitar comportamentos pessoais e isso pode embaraçar o grupo ou que pode provocar repulsa entre o grupo.
para demonstrar a transmissão da conformidade social, os antropólogos Joseph Henrich e Robert Boyd desenvolveram um modelo comportamental indicando que as maneiras são um meio de mitigar as diferenças sociais, conter comportamentos pessoais indesejáveis, e promover a cooperação dentro do grupo social., Essa seleção natural favoreceu a aquisição de mecanismos geneticamente transmitidos para a aprendizagem, aumentando assim as chances de uma pessoa adquirir comportamentos localmente adaptáveis: “os seres humanos possuem uma codificação neural de desenvolvimento confiável que os obriga a punir os indivíduos que violam as normas de grupo (crenças ou práticas comuns) e punir os indivíduos que não punem os violadores de normas.,”
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maneiras sociais estão em três categorias: (i) maneiras de higiene, (ii) maneiras de cortesia, e (iii) maneiras de norma cultural, cada categoria é responsável por um aspecto do papel funcional que as maneiras desempenham em uma sociedade. As categorias de maneiras são baseadas no resultado social do comportamento, ao invés da motivação pessoal do comportamento., Como um meio de gestão social, as regras de etiqueta englobam a maioria dos aspectos da interação social humana; assim, uma regra de etiqueta reflete um código ético subjacente, e pode refletir a moda de uma pessoa e status social.
(i) maneiras higiênicas – são as maneiras que dizem respeito a evitar a transmissão da doença, e geralmente são ensinados pelo pai para a criança através da disciplina parental, execução comportamental positiva da continência de fluidos corporais (treinamento em banheiro), e a prevenção e remoção de vetores de doenças que arriscam a saúde das crianças., Para esse efeito, a sociedade espera que, pela idade adulta, as maneiras para a higiene pessoal se tornaram um comportamento de segunda natureza, cujas violações devem provocar desgosto físico e moral.
(ii) maneiras de cortesia – são as maneiras de auto-controle e comportamento de boa-fé, pelo qual uma pessoa dá prioridade aos interesses de outra pessoa, e prioridade aos interesses de um grupo sócio-cultural, a fim de ser um membro confiável desse grupo., Maneiras de cortesia maximizam os benefícios da vida em grupo, regulando a natureza das interações sociais; no entanto, o desempenho das maneiras de cortesia ocasionalmente interfere com a prevenção de doenças transmissíveis. Geralmente, os pais ensinam cortesia, boas maneiras, da mesma forma que ensinar higiene, boas maneiras, mas a criança também aprende maneiras diretamente (observando o comportamento de outras pessoas em suas interações sociais) e por imaginado interações sociais (através de funções executivas do cérebro)., Uma criança geralmente aprende cortesia, boas maneiras, numa idade mais avançada, do que quando ela foi ao banheiro sozinha (professor da cadeira de higiene maneiras), porque aprender os costumes de cortesia exige que a criança seja auto-consciente e consciente de sua posição social, que, em seguida, para facilitar a compreensão de que as violações (acidental ou intencional) de social cortesia irá provocar ponto de reprovação dentro do grupo social.
(iii) modos de norma Cultural – são os modos da cultura e da sociedade pelos quais uma pessoa estabelece a sua identidade e a sua adesão a um determinado grupo sócio-cultural., Ao observar e respeitar os modos da norma cultural, uma pessoa delimita a identidade sócio-cultural e estabelece limites sociais, que depois identificam quem confiar E quem desconfiar como “o outro”, que não é o si mesmo. As maneiras de normalidade Cultural são aprendidas através da enculturação e rotinização do “familiar”, e através da exposição social à “alteridade cultural” de pessoas identificadas como estranhas ao grupo. Transgressões e escárnio das maneiras da norma cultural geralmente resultam na alienação social do transgressor., A natureza das maneiras cultura-norma permite um alto nível de variabilidade entre grupos, mas as maneiras geralmente são comuns para as pessoas que se identificam com o grupo sócio-cultural dado.O Livro do cortesão (1528), por Baldassare Castiglione, identificou as maneiras e a moral exigidas por homens e mulheres socialmente ambiciosos para o sucesso em uma corte real do Renascimento italiano (144-1500 C.); como um texto de etiqueta, o cortesão foi um livro de cortesia influente na Europa do século XVI.,sobre Boas Maneiras para os rapazes (1530), por Erasmus de Roterdão, instrui os rapazes no sentido de se tornarem jovens; como andar e falar, falar e agir na companhia de adultos. O conselho prático para adquirir autoconsciência adulta inclui explicações dos significados simbólicos—para adultos-da linguagem corporal de um rapaz quando ele está agitado e bocejando, arranhando e brigando., Ao completar o currículo de etiqueta de Erasmo, o menino aprendeu que a civilidade é o ponto de boas maneiras; a capacidade adulta de “ignorar prontamente as falhas dos outros, mas evitar ficar aquém, você mesmo” em ser civilizado.
século 20
Etiqueta na Sociedade, nos Negócios, na Política, e em Casa (1922), de Emily Post de documentos “trivialidades” desejável conduta na vida diária, e desde abordagens pragmáticas para a prática de boas maneiras; a conduta social esperado e adequado para os eventos da vida, tais como o batismo, um casamento e um funeral.,d Manual de Educação: Um Completo Livro da Mão para o Uso da mulher na Sociedade civilizada (1860), a cidade de Florença Hartley; Amy Vanderbilt Livro Completo de Etiqueta (1957), de Amy Vanderbilt; Miss Maneiras’ Guia para Lancinante, o Comportamento Correto (1979), de Judith Martin; e Ervilhas & Filas: O campo Minado do Moderno Maneiras (2013), por Sandi Toksvig, presente intervalos de civilidade; comportamentos socialmente aceitáveis para os seus respectivos horários; no entanto, cada autor adverte o leitor, que, para ser um bem-educado pessoa que ele e ela deve praticar boas maneiras em sua vida pública e privada., Além disso, que Rude! a série de quadrinhos aborda e discute perspectivas adolescentes e questões de etiqueta, maneiras sociais e civilidade.no comércio, o objetivo da etiqueta é facilitar as relações sociais necessárias para realizar as transações comerciais de compra e venda de bens e serviços; em particular, as interações sociais entre os trabalhadores, e entre trabalho e gestão. A etiqueta de negócios varia de acordo com a cultura, como as abordagens chinesas e australianas para a resolução de conflitos., A filosofia de negócios chinesa é baseada em guanxi (conexões pessoais), em que a negociação pessoa-a-pessoa resolve assuntos difíceis, enquanto a filosofia de negócios Australiana depende de advogados-de-lei para resolver conflitos de negócios através da mediação legal; assim, ajustar-se à etiqueta e ética profissional de outra cultura é um elemento de choque cultural para os empresários.,
Em 2011, etiqueta formadores criaram o Instituto de Imagem de Treinamento e Teste Internacional (IITTI) uma organização sem fins lucrativos para treinar o pessoal de departamentos de medição e o desenvolvimento e o ensino de habilidades sociais para os funcionários, por meio de educação nas normas de pessoal e etiqueta empresarial, a fim de produzir os profissionais que possuem normalizado maneiras para a realização de negócios com pessoas de outras culturas. No ramo retalhista do comércio, o ditado: “o cliente tem sempre razão.,”resume o lucro-orientação de boas maneiras, entre o comprador e o vendedor de mercadorias e serviços:
Há sempre dois lados para o caso, é claro, e é um crédito para as boas maneiras, que não há-de haver sempre qualquer atrito nas lojas e lojas de primeira classe. Vendedores e mulheres são geralmente pessoas que são pacientes e educados, e seus clientes são, na maioria das vezes, senhoras de fato, bem como “por cortesia.”Entre os anteriores e os que estão por trás dos balcões, surgiu em muitos casos uma relação de boa vontade mútua e amizade., É, de fato, apenas a mulher que tem medo de que alguém possa invadir a sua dignidade extremamente insegura, que não mostra nem cortesia nem consideração a ninguém, exceto aqueles a quem ela considera que a sua vantagem para agradar.Emily Post Etiqueta 1922
