nota do Editor: Esta história foi atualizada para esclarecer que os cancelamentos devem ser feitas com pelo menos 24 horas antes da chegada para se qualificar para um reembolso.Marriott Bonvoy juntou-se à Hilton e a outras empresas hoteleiras na oferta de maior flexibilidade para aqueles que consideram cancelar planos de viagem devido ao surto mundial do novo coronavirus.,Arne Sorenson, Presidente e CEO da Marriott International, enviou um e-mail a todos os membros do Marriott Bonvoy em 13 de Março que detalha as mudanças nas políticas de cancelamento da empresa e no programa Marriott Bonvoy.
Marriott agora permitirá que todas as reservas pré-pagas existentes sejam canceladas sem penalização até 30 de abril de 2020. As alterações devem ser feitas pelo menos 24 horas antes da chegada programada do hóspede, mas todas as reservas existentes — independentemente da data — podem ser canceladas gratuitamente até o final do próximo mês.,além disso, todas as novas reservas feitas entre 13 de março e 30 de abril de 2020, podem ser alteradas ou canceladas gratuitamente pelo menos 24 horas antes da data de chegada do hóspede. De acordo com o e-mail, isso se aplica a todas as estadias Marriott independentemente do local.
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Marriott faz uma pausa na validade dos certificados
além disso, o e-mail também observa que Marriott fez uma pausa na validade do ponto Marriott até 31 de agosto de 2020 para todos os membros., Então, se você tem pontos que estão definidos para expirar entre agora e o final de Agosto, você pode ter certeza de que eles serão válidos até pelo menos o final de agosto.
Marriott Bonvoy members with Suite Night Awards (SNAs) expire on Dec. 31, 2020 terá seus certificados prorrogados até dez. 31, 2021. Estes certificados são ganhos quando um membro chega a Marrriott Bonvoy Platinum elite status, com mais certificados sendo concedidos ao atingir outros marcos da estadia.relacionado: quanto vale o estatuto de elite Marriott?,finalmente, os membros com certificados de prémios nocturnos gratuitos obtidos através de cartões de crédito Marriott, como um benefício anual de escolha, ou através de outra promoção poderão resgatar certificados através de Jan. 31, 2021 se o certificado tiver de expirar em 2020.
Marriott Bonvoy elite status expiração não será estendida neste momento, mas a empresa continuará a avaliar isso à medida que o surto de coronavirus evolui.
conclusão
No geral, esta é uma grande notícia do Marriott Bonvoy., Com toda a incerteza relacionada com o coronavirus e sua propagação contínua, é bom ver empresas de hotéis e companhias aéreas oferecem maior flexibilidade para os hóspedes.
eatured photo by Scott Olson / Getty Images.
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