O que é uma análise competitiva e como você conduz uma?

Análise Competitiva na comercialização

cada marca pode beneficiar da análise regular dos concorrentes., Ao efectuar uma análise de concorrentes, poderá: identificar lacunas no mercado; desenvolver novos produtos e serviços; descobrir tendências do mercado; e vender mais eficazmente; como pode ver, a aprendizagem de qualquer um destes quatro componentes conduzirá a sua marca ao caminho de realização. em seguida, vamos mergulhar em 12 passos que você pode tomar para realizar uma análise competitiva abrangente.

Destaque de Recurso: 10 de Análise Competitiva Modelos

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Para executar uma completa e eficaz, análise da concorrência, utilizar estes dez modelos, qual o intervalo de objectivos de vendas, o marketing, a estratégia de produto.

determinar quem são os seus concorrentes.,

primeiro, você vai precisar descobrir com quem você está realmente competindo para que você possa comparar os dados com precisão. O que funciona em um negócio semelhante ao seu pode não funcionar para a sua marca.como podes fazer isto?

divida os seus “concorrentes” em duas categorias: directa e indirecta.

concorrentes diretos são empresas que oferecem um produto ou serviço que pode passar como um substituto semelhante para o seu, e que operam na sua mesma área geográfica.,

no lado oposto, um concorrente indireto é aquele que fornece produtos que não são os mesmos, mas podem satisfazer a mesma necessidade do cliente ou resolver o mesmo problema.

parece simples o suficiente no papel, mas estes dois termos são frequentemente mal utilizados.

ao comparar sua marca, você só deve se concentrar em seus concorrentes diretos. Isto é algo que muitas marcas erram.

Let’S use an example: Stitch Fix and Fabletics are both subscribe-based services that sell clothes on a monthly basis and serve a similar target audience.,

mas à medida que olhamos mais profundamente, podemos ver que o produto real (Roupas neste caso) não são realmente o mesmo; uma marca se concentra em roupas elegantes cotidianas, enquanto a outra é apenas trajes centrados no trabalho.Sim, Estas marcas satisfazem a mesma necessidade para as mulheres (ter roupas na moda entregues à sua porta todos os meses), mas fazem-no com tipos de roupa completamente diferentes, tornando-as concorrentes indirectas.isso significa que a equipe de Kate Hudson na Fabletics não gostaria de passar seu tempo estudando Stitch Fix muito de perto, uma vez que suas audiências provavelmente variam um pouco., Mesmo que seja apenas ligeiramente, esta pequena variação é suficiente para fazer uma grande diferença.

Agora, isso não significa que você deve atirar seus concorrentes indiretos pela janela completamente.mantenha estas marcas no seu radar, uma vez que podem mudar de posição a qualquer momento e atravessar para a zona de concorrência directa. Usando o nosso exemplo, Stitch Fix poderia começar uma linha de exercício, o que certamente mudaria as coisas para Fabletics.

esta é também uma das razões pelas quais você vai querer executar rotineiramente uma análise de competidores., O mercado pode e irá mudar a qualquer momento, e se você não estiver constantemente a analisá-lo, você não estará ciente dessas mudanças até que seja tarde demais.

determinar quais os produtos que os seus concorrentes oferecem.

no coração de qualquer negócio é o seu produto ou serviço, que é o que torna este um bom lugar para começar.

Você vai querer analisar a linha completa de produtos do seu concorrente e a qualidade dos produtos ou serviços que eles estão oferecendo.

Você também deve tomar nota de seus preços e quaisquer descontos que eles estão oferecendo aos clientes.,

algumas questões a considerar incluem:

• são um fornecedor de baixo custo ou de alto custo?estão a trabalhar principalmente nas vendas em volume ou nas compras “one-o”?Qual é a sua parte de mercado?quais são as características e necessidades dos seus clientes ideais?estão a usar diferentes estratégias de preços para compras em linha em vez de tijolo e barra?como é que a empresa se distingue dos seus concorrentes?como distribuem os seus produtos / serviços?

investigue as tácticas de vendas e os resultados dos seus concorrentes.,

executar uma análise de vendas de seus concorrentes pode ser um pouco complicado.

Você vai querer rastrear as respostas a perguntas como:

• Qual é o aspecto do processo de vendas?que canais estão a vender?eles têm vários locais e como isso lhes dá uma vantagem?estão a expandir-se? A reduzir?eles têm programas de revenda de parceiros?quais são as razões dos seus clientes para não comprarem? Por acabar com a relação deles com a empresa?quais são as suas receitas anuais? E o volume total de vendas?,fazem regularmente descontos nos seus produtos ou serviços?qual a participação de um vendedor no processo?

estas informações úteis dar-lhe-ão uma ideia de como o processo de vendas é competitivo, e que informações você precisa para preparar os seus representantes de vendas para competir durante a fase final da compra.

para empresas públicas, você pode encontrar relatórios anuais on-line, mas você terá que fazer alguma pesquisa para encontrar esta informação de empresas privadas.,

pode encontrar algumas destas informações através da sua CRM e contactando os clientes que mencionaram que estavam a considerar o seu concorrente. Descubra o que os fez escolher o seu produto ou serviço em vez de outros lá fora.para fazer isso, execute um relatório que mostre todas as ofertas possíveis onde havia um concorrente identificado.

se estes dados não são algo que você atualmente grava, fale com marketing e vendas para implementar um sistema onde as perspectivas são questionadas sobre as outras empresas que estão considerando.,

essencialmente, eles vão precisar perguntar suas pistas (seja através de um campo de formulário ou durante uma conversa de vendas um – a-um) para identificar quem são seus provedores de serviços atuais, quem eles usaram no passado, e quem mais eles estão considerando durante o processo de compra.quando um concorrente for identificado, a sua equipa de vendas mergulhe mais fundo, perguntando-se porque estão a considerar mudar para o seu produto. Se você já perdeu o negócio, certifique-se de acompanhar o com perspectiva para determinar por que você perdeu para o seu concorrente. Que Serviços ou características atraíram a perspectiva? Era sobre o price?, Qual é a impressão da perspectiva do seu processo de vendas? Se já fizeram a troca, descobre porque tomaram esta decisão.ao fazer perguntas abertas, você terá um feedback honesto sobre o que os clientes acham atraente sobre a sua marca e o que pode estar afastando os clientes.depois de responder a estas perguntas, pode começar a analisar os esforços de marketing do seu concorrente.

dê uma olhada nos preços dos seus concorrentes, bem como quaisquer vantagens que eles oferecem.,

Existem alguns fatores importantes que vão para a fixação correta de preços do seu produto — e um dos principais é compreender quanto seus concorrentes’ estão cobrando por um produto ou serviço similar.se achar que o seu produto oferece características superiores às de um concorrente, pode considerar tornar o seu produto ou serviço Mais caro do que os padrões da indústria. No entanto, se você fizer isso, você vai querer garantir que seus representantes de vendas estão prontos para explicar por que o seu produto vale o custo adicional.alternativamente, talvez você sinta que há uma lacuna na sua indústria para produtos a preços acessíveis., Se for esse o caso, você pode tentar cobrar menos do que os concorrentes ‘ e apelar a perspectivas que não estão olhando para quebrar o banco para um produto de alta qualidade.

é claro, existem outros fatores que entram na fixação correta de preços de um produto, mas é fundamental que você fique no topo dos preços da indústria para garantir que você está fixando o seu produto de uma forma que se sente razoável para as perspectivas.além disso, dê uma olhada em quaisquer vantagens da oferta de seus concorrentes e como você pode igualar essas vantagens para competir. Por exemplo, talvez os concorrentes oferecem um grande desconto de referência, ou uma versão de teste gratuito de um mês., Estas vantagens podem ser a razão pela qual você está perdendo clientes, então se se sentir razoável para a sua marca, considere onde você pode igualar essas vantagens — ou fornecer algumas vantagens únicas de seu próprio, se os concorrentes’ não oferecer nenhuma.assegure-se de que está a suportar custos de transporte competitivos.sabia que o transporte caro é a principal razão para o abandono do carrinho?

atualmente, o transporte livre é uma grande vantagem que pode atrair os consumidores para escolher uma marca em vez de outra., Se você trabalha em uma indústria onde o transporte é um fator importante — como o comércio eletrônico-você vai querer dar uma olhada nos custos de transporte dos concorrentes e garantir que você está cumprindo (se não exceder) esses preços.

Se a maioria dos seus concorrentes oferecer transporte gratuito, você vai querer olhar para a opção para a sua própria empresa. Se o transporte gratuito não é uma opção prática para o seu negócio, considere como você pode diferenciar de outras formas — incluindo programas de fidelidade, descontos de férias, ou ofertas nas mídias sociais.

analisar como os seus concorrentes comercializam os seus produtos.,analisar o site do seu concorrente é a maneira mais rápida de avaliar os seus esforços de marketing. Tome nota de qualquer um dos seguintes itens e copie para baixo o URL específico para referência futura:

• eles têm um blog?estão a criar páginas brancas ou ebooks?publicam vídeos ou webinars?eles têm um podcast?estão a usar conteúdos visuais estáticos como infografias e desenhos animados?e os diapositivos?têm uma secção de Perguntas Frequentes?há artigos em destaque?vê comunicados de imprensa?,eles têm um kit de mídia?e os estudos de caso?publicam guias de compra e fichas de dados?que campanhas publicitárias on-line e offine estão a decorrer?

tome nota da estratégia de conteúdo do seu concurso.

então, dê uma olhada na quantidade destes itens. Eles têm várias centenas de posts em blogs ou um pequeno punhado? Há cinco livros brancos e apenas um ebook?em seguida, determinar a frequência destes activos de conteúdo. Publicam algo novo todas as semanas ou uma vez por mês?, Com que frequência sai um novo ebook ou estudo de caso?

é provável que, se você encontrar um arquivo robusto de conteúdo, o seu concorrente tem publicado regularmente. Dependendo dos tópicos que estão discutindo, este conteúdo pode ajudá-lo a aprimorar suas estratégias geradoras de liderança.a partir daí, você deve passar a avaliar a qualidade de seu conteúdo. Afinal de contas, se a qualidade está faltando, não importa quantas vezes eles postam, uma vez que seu público-alvo não vai encontrar muito valor lá.,

escolha um pequeno punhado de amostras para rever em vez de abordar cada peça para tornar o processo mais gerenciável.

Seu sampler deve incluir peças de conteúdo cobrindo uma variedade de tópicos para que você tenha uma imagem bastante completa do que seu concorrente compartilha com seu público-alvo.ao analisar o conteúdo do seu concorrente, considere as seguintes questões:

• quão preciso é o seu conteúdo?
• estão presentes erros de ortografia ou gramática?Qual é a profundidade do seu conteúdo?, (É o nível introdutório que apenas arranha a superfície ou tópicos mais avançados com ideias de alto nível?)
• que Tom usam?
• o conteúdo está estruturado para a legibilidade? (Eles estão usando pontos de bala, cabeçalhos e listas numeradas?)
• o seu conteúdo é livre e disponível para qualquer pessoa ou os seus leitores precisam de opt-in?quem está a escrever o seu conteúdo? (Equipa interna? Uma pessoa? Vários contribuintes?)
• existe uma linha visível ou bio anexada aos seus artigos?,

à medida que continua a analisar o conteúdo, preste atenção às fotos e imagens que os seus concorrentes estão a usar.

Você desloca rapidamente as fotos de acções genéricas ou está impressionado com as ilustrações e imagens personalizadas?Se eles estão usando fotos de ações, eles pelo menos têm sobreposições de citações de texto ou chamadas-a – ação que são específicas para o seu negócio?se as suas fotos são personalizadas, são provenientes de profissionais gráficos externos ou parecem ser feitas internamente?,quando você tem uma compreensão sólida da estratégia de marketing de conteúdo de seu concorrente, é hora de descobrir se está realmente trabalhando para eles.

saiba que Tecnologia empilham o uso dos seus concorrentes.

compreender Que tipos de tecnologia o uso dos seus concorrentes pode ser crítico para ajudar a sua própria empresa a reduzir o atrito e aumentar o impulso dentro da sua organização.,

por exemplo, talvez você tenha visto críticas positivas sobre o serviço ao cliente de um concorrente — como você está conduzindo pesquisa, você aprende que o cliente usa um poderoso software de serviço ao cliente que você não tem se aproveitado. Esta informação deve lhe dar a oportunidade de superar os processos de seus concorrentes.

para descobrir qual o software que os seus concorrentes usam, digite o URL da empresa em, uma ferramenta eficaz para revelar a tecnologia em que o site dos seus concorrentes funciona, juntamente com plugins de terceiros que vão desde o sistema de análise ao CRMs.,

Alternativamente, você pode considerar olhar para as listas de empregos dos concorrentes, particularmente para funções de engenheiro ou desenvolvedor web. A listagem de trabalho provavelmente mencionará quais as ferramentas que um candidato precisa estar familiarizado com — uma maneira criativa de ganhar informações sobre a tecnologia de uso de seus concorrentes.

analisar o nível de envolvimento no conteúdo do seu concorrente.

para avaliar o quão envolvente o conteúdo do seu concorrente é para os seus leitores, você vai precisar de ver como o seu público-alvo responde ao que eles estão a publicar.,

Verifique o número médio de comentários, compartilhamentos e likes no seu concorrente conteúdo e descubra se:

• Certos temas que ressoam melhor do que outros
• Os comentários são negativos, positivos, ou um mix
• as Pessoas estão twittando sobre temas específicos mais do que outros
• Leitores respondem melhor ao Facebook atualizações sobre determinado conteúdo
• não se esqueça de observar se o seu concorrente categoriza o seu conteúdo com tags, e se eles têm social media siga e botões de compartilhamento anexadas a cada peça de conteúdo. Ambos serão uma atividade de engajamento ect.,

Observe como eles promovem seu conteúdo de comercialização.

a partir do COMPROMISSO, você vai avançar para a estratégia de promoção de conteúdo do seu concorrente.

• a densidade da Palavra-chave no copiar a si mesmo
• Imagem ALT tags de texto
• o Uso de links internos

As seguintes perguntas podem ajudar você a priorizar e focar no que prestar atenção:

• palavras-chave Que são seus concorrentes foco no que você ainda não acessou?
• qual o conteúdo deles é altamente compartilhado e ligado a? Como se compara o seu conteúdo?,quais são as plataformas de redes sociais que o seu público-alvo utiliza e as mais activas?
• que outros sites estão ligando de volta para o site do seu concorrente, mas não o seu?quem mais está a partilhar o que os seus concorrentes estão a publicar?quem está a referir o tráfego ao site do seu concorrente?
• Para As palavras-chave em que você quer se concentrar, Qual é o nível de difculty? Existem várias ferramentas gratuitas (e pagas) que lhe darão uma avaliação abrangente da otimização do motor de busca do seu concorrente.,

Olhe para a sua presença nas redes sociais, estratégias e plataformas de acesso

a última área que você vai querer avaliar quando se trata de marketing é a presença das redes sociais e taxas de engajamento do seu concorrente.como é que a sua concorrência impulsiona o envolvimento com a sua marca através das redes sociais? Você vê botões de compartilhamento social com cada artigo? O seu concorrente tem links para os seus canais de redes sociais no cabeçalho, rodapé, ou em qualquer outro lugar? São claramente visíveis? Eles usam chamadas-para-acção com estes botões?,

Se os seus concorrentes estão a utilizar uma rede social em que pode não estar, vale a pena aprender mais sobre como essa plataforma pode ser capaz de ajudar o seu negócio também. Para determinar se uma nova plataforma de mídia social vale o seu tempo, verifique as taxas de engajamento do seu concorrente nesses sites., Primeiro, visite os seguintes sites para ver se a sua concorrência tem uma conta em uma dessas plataformas:

• Twitter
• Instagram
• Snapchat
• LinkedIn
• YouTube
• Pinterest

em Seguida, tome nota dos seguintes quantitativos de itens de cada plataforma:

• Número de fãs/seguidores
• frequência de Postagem e a coerência
• Conteúdo engajamento (São usuários, deixando comentários ou compartilhar suas postagens?)
• Content virality (quantas ações, repins e retweets recebem seus posts?,)

com o mesmo olho crítico que você usou para avaliar a estratégia de marketing de conteúdo da sua concorrência, tomar um pente fino para analisar a sua estratégia de mídia social.que tipo de conteúdo estão a publicar? Eles estão mais focados em levar as pessoas para as páginas de desembarque, resultando em novas pistas? Ou eles estão postando conteúdo visual para promover o engajamento e a conscientização da marca?

Quanto deste conteúdo é original? Eles compartilham conteúdo curado de outras fontes? Estas fontes são colaboradores regulares? Qual é o tom geral do conteúdo?,como a sua concorrência interage com os seus seguidores? Com que frequência os seus seguidores interagem com o seu conteúdo?

Depois de recolher estes dados, gerar uma nota global para a qualidade do conteúdo do seu concorrente. Isto irá ajudá-lo a comparar o resto dos seus concorrentes usando uma escala de classificação semelhante.

execute uma análise SWOT para aprender os seus pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças

À medida que avalia cada componente da sua análise concorrente (negócios, vendas e marketing), adquira o hábito de realizar uma análise SWOT simplificada ao mesmo tempo.,isto significa que você vai tomar nota dos pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças de seu concorrente a qualquer momento que você avaliar uma nota global.

algumas perguntas para começar incluem:

• O que o seu concorrente está a fazer realmente bem? (Products, content marketing, social
  media, etc.)
• Onde é que o seu concorrente tem a vantagem sobre a sua marca?qual é a área mais fraca para o seu concorrente?onde é que a sua marca tem a vantagem sobre o seu concorrente?com o que poderiam fazer melhor?,em que áreas considera este concorrente como uma ameaça?existem no mercado oportunidades identificadas pelo seu concorrente?

poderá comparar as suas fraquezas com as suas forças e vice-versa. Ao fazer isso, você pode posicionar melhor a sua empresa, e você vai começar a descobrir áreas para melhoria dentro de sua própria marca.

Como É que o seu negócio se acumula actualmente?

Antes de comparar com precisão a sua concorrência, tem de estabelecer uma linha de base. Isso também ajuda quando chega a hora de realizar uma análise SWOT.,veja os seus negócios, vendas e marketing através das mesmas métricas que utiliza para avaliar a sua concorrência.

registe esta informação tal como faria com um concorrente e use esta como base para comparar em toda a linha.

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