as pessoas não desistem de um emprego, diz o ditado — elas desistem de um chefe. Já ouvimos isso tantas vezes que quando começamos a rastrear por que os funcionários deixam o Facebook, todas as apostas eram em gerentes. Mas nossos resultados da pesquisa de engajamento contavam uma história diferente: quando queríamos manter as pessoas e elas saíam de qualquer maneira, não era por causa de suas manager…at pelo menos não como esperávamos.é claro que as pessoas são mais propensas a abandonar o navio quando têm um chefe horrível., Mas nós passamos anos trabalhando para selecionar e desenvolver grandes gerentes no Facebook, e a maioria dos nossos entrevistados disseram que estavam felizes com os deles. A decisão de sair foi por causa do trabalho. Partiram quando o trabalho não era agradável, os seus pontos fortes não estavam a ser usados, e não estavam a crescer nas suas carreiras.no Facebook, as pessoas não desistem de um chefe — desistem de um emprego. E quem é o responsável por esse trabalho? Quadro.
Se você quer manter o seu pessoal-especialmente as suas estrelas-é hora de prestar mais atenção à forma como você projecta o seu trabalho., A maioria das empresas projetam empregos e, em seguida, as pessoas slot neles. Nossos melhores gerentes às vezes fazem o oposto: quando eles encontram pessoas talentosas, eles estão abertos a criar empregos ao seu redor.trabalhando com nossa equipe de Análise de pessoas, analisamos nossos dados de pesquisa para prever quem iria ficar ou sair nos próximos seis meses, e no processo aprendemos algo interessante sobre aqueles que eventualmente ficaram., Eles acharam seu trabalho agradável 31% mais frequentemente, usaram seus pontos fortes 33% mais frequentemente, e expressaram 37% mais confiança de que eles estavam ganhando as habilidades e experiências que eles precisam para desenvolver suas carreiras. Isso destaca três maneiras-chave que os gestores podem personalizar as experiências para o seu povo: capacitá-los a fazer o trabalho que gostam, ajudá-los a jogar aos seus pontos fortes, e esculpir um caminho para o desenvolvimento de carreira que acomoda as prioridades pessoais.muitos de nós têm ligações sem resposta no trabalho — paixões que não conseguimos perseguir em nossas carreiras., Quer nos faltassem o talento, a oportunidade, ou os meios para fazer delas nossas ocupações, pousar em uma carreira diferente não faz com que essas paixões desapareçam. Eles ficam, como a versão profissional daquele que fugiu. E como passamos a maior parte das nossas horas de vigília no trabalho, nem sempre há tempo para perseguir estas chamadas sem resposta como passatempos. Então procuramos formas de trazer as nossas paixões para os nossos empregos. Pessoalmente, conhecemos um advogado que perdeu o seu sonho de ser piloto e, por isso, procurou casos de aviação, e um professor que se afastou de uma carreira musical, mas traz uma guitarra para a aula., Mas dentro das organizações, as pessoas muitas vezes precisam de apoio para criar seus empregos.os gestores podem desempenhar um papel importante na concepção de empregos motivadores e significativos. O melhor a fazer para ajudar as pessoas a fazer o trabalho que elas gostam-mesmo que isso signifique rotacioná-las para fora de papéis onde elas estão se destacando. Há alguns anos, uma das realizadoras do Facebook, Cynthia, liderava uma grande equipe de parceiros de negócios de RH. Ela percebeu que não passava seu tempo fazendo o que mais gostava: resolvendo problemas com seus clientes., Ela assumiu mais responsabilidades gerindo uma grande equipe por causa de sua força como conselheira confiável de alguns dos principais líderes do Facebook. Mas uma vez que ela estava no trabalho, ela percebeu que significava fazer menos do trabalho que a energizou.com o apoio de seu gerente, Cynthia contratou alguém novo para a equipe, com a visão de longo prazo de pedir-lhe para dirigir a equipe e, em seguida, voltar para um papel de contribuinte individual. A Cynthia não estava só a contratar um relatório directo, estava a contratar o seu futuro chefe., Uma vez que o novo contrato foi ramped acima, e era claro que ela apreciou os elementos da organização e da Gestão das pessoas de seu trabalho, ela e Cynthia fizeram a troca. Cynthia está agora prosperando, resolvendo problemas com os clientes que ela ama tanto, e seu novo contrato está liderando a equipe. Manter Cynthia no Facebook foi muito mais importante para o seu empresário do que mantê-la em um papel particular.
muitas vezes, os gestores não sabem o suficiente sobre o que as pessoas do trabalho gostam., Ele se espalha em entrevistas de saída – uma prática padrão em todos os departamentos de RH para descobrir por que pessoas talentosas estão saindo e o que os teria convencido a ficar por perto. Mas porquê esperar até eles saírem pela porta? Um de nós, Adam, trabalhou com empresas em várias indústrias para desenhar entrevistas de entrada., Na primeira semana de trabalho, os gerentes se sentam com suas novas contratações e lhes perguntam sobre seus projetos favoritos que fizeram, os momentos em que eles se sentiram mais energizados no trabalho, os momentos em que eles se viram totalmente imersos em um estado de fluxo, e as paixões que eles têm fora de seus empregos. Armados com esse conhecimento, os gerentes podem construir papéis envolventes desde o início.trazendo forças subutilizadas em um mundo dominado pela especialização, já passamos muito da Era do homem renascentista. Uma vez na lua azul, vemos uma., Marie Curie ganhou um Prêmio Nobel por seu trabalho pioneiro em física, e depois ganhou outro em Química. Richard Feynman transformou a electrodinâmica, descodificou hieróglifos maias e rachou cofres nos seus tempos livres. Embora poucos alcancem este nível de realização em vários campos, muitas pessoas talentosas são polimatas. No Facebook, Nosso chefe da diversidade é um ex-advogado, jornalista e apresentador de talk show; um de nossos líderes de comunicação costumava cantar em uma banda de rock; e um de nossos gerentes de produtos é um ex-professor., Infelizmente, as estreitas descrições de funções que as empresas criam sufocam a sua capacidade de utilizar toda a gama de competências dos seus empregados.os gestores inteligentes criam oportunidades para as pessoas usarem os seus pontos fortes. Para ver como isso pode ser feito, vamos considerar Chase, que estava recentemente trabalhando como engenheiro de software no Instagram. Há cerca de seis meses, quando a sua equipa passou pela iteração rápida de produtos para introduzir novas ferramentas e formatos, O Chase ajudou a levar a equipa a resultados excepcionais., Mas ele terminou o projeto drenado do extenso trabalho de codificação e cross-functional — e começou a se perguntar se havia outras maneiras de contribuir. Conversando com seu gerente, Lu, ele percebeu que, enquanto ele tinha um forte fundo técnico, onde ele realmente se destacou foi construindo protótipos para ajudar a provar conceitos rapidamente e, em seguida, iterating. Mas o Instagram não tinha papéis que misturassem este conjunto de habilidades, e o Chase não tinha um histórico no trabalho de design tradicional.
Lu convenceu a equipe de design a assumir um risco e permitir que Chase para tentar um novo papel para um ” hackamonth.,”Durante esse tempo, Chase fez parceria com Ryan, um líder de design de produtos, para construir rapidamente vários protótipos que testaram novas formas de capturar e compartilhar. Seu sucesso não só o colocou em um novo papel que alavancou seus pontos fortes, mas também criou as condições para construir uma equipe mais ampla de colaboradores com habilidades e interesses semelhantes. De acordo com Lu, “uma mudança para este papel foi um sem-brainer para Chase e uma vitória para Instagram. Tudo o que faltava era o impulso para fazer isto acontecer.,”
criar novos papéis não é a única maneira de deixar as pessoas desempenharem os seus pontos fortes. Em um mundo conectado, uma grande parte do trabalho é buscar e compartilhar conhecimento. Algumas estimativas sugerem que os trabalhadores do conhecimento gastam mais de um quarto do seu tempo à procura de informação. Cabe aos gerentes ajudá-los a descobrir onde se virar. Como os gerentes aprendem quem sabe o quê, eles podem conectar os pontos — ou melhor ainda, construir um banco de dados pesquisável de especialistas. O objetivo é colocar os pontos fortes dos funcionários em exposição para que as pessoas saibam quem contatar.,abrir uma porta nas nossas carreiras significa fechar uma na nossa vida pessoal. O projeto especial que leva noites de encontro longe de nossos parceiros. A grande promoção que tira os fins-de-semana aos nossos filhos. O novo papel em todo o país que nos afasta das nossas famílias.no Facebook, os nossos melhores gestores trabalham com as pessoas para minimizar estes compromissos, criando oportunidades de carreira que se encaixam em prioridades pessoais. Aqui está um exemplo.,Shona, uma líder da agência, estava voltando da licença de maternidade para um papel global onde os fusos horários estavam diretamente em conflito com sua paternidade. Com o seu empresário, a Shona desenvolveu um plano de prioridades para viagens. Para qualquer coisa que fosse importante, mas não essencial, ela trabalhou com colegas regionais para configurar a cobertura de reunião. O gerente de Shona também a conectou com um mentor em um papel global que a guiou através de sua transição. Nas palavras de Shona ,” este profundo nível de apoio me deu a confiança para voltar a trabalhar plenamente presente e também estar lá para minha filha.,”Gerentes que dão este tipo de apoio acham que seu povo não só entrega, mas também ficar mais tempo — eles estão orgulhosos de onde eles trabalham.
As pessoas deixam empregos, e cabe aos gestores projetar empregos que são bons demais para deixar. Os grandes chefes criam escudos, protegem os seus empregados da toxicidade. Eles também abrem portas para tarefas significativas e oportunidades de aprendizagem — eles permitem que seu povo seja energizado por seus projetos, para executar no seu melhor, e para avançar profissionalmente sem dar passos para trás em casa., Quando você tem um gerente que se preocupa com sua felicidade e seu sucesso, sua carreira e sua vida, você acaba com um emprego melhor, e é difícil imaginar trabalhar em qualquer outro lugar.
