serviços do pessoal

pode deparar-se com muitas deficiências na sua vida profissional. Alguns exemplos comuns de deficiência de que você pode encontrar são:

• visão
• surdos ou deficientes auditivos
• condições de saúde mental
• deficiência intelectual
• lesões cerebrais adquiridas
• transtorno do espectro do autismo
• deficiência física.se a deficiência do seu membro do pessoal não for clara para si, pergunte-lhe como afecta o seu trabalho e se necessita de ajustamentos para poder trabalhar da melhor forma possível.,

  não pergunte à pessoa como conseguiu a deficiência

  deficiência visual

  deficiência visual refere-se a pessoas que são cegas ou que têm visão parcial.quando falar com uma pessoa que é cega ou tem uma deficiência visual: identifique-se sempre e quaisquer outros com você pergunte se a pessoa precisa de assistência e ouça instruções específicas, no entanto, esteja preparado para que a sua oferta seja recusada.se guiar uma pessoa, deixe-a tomar o seu braço, em vez de tomar o seu. Descrever quaisquer alterações no ambiente, tais como passos, obstáculos, etc.,se a pessoa tem um cão-guia, lembre-se que o cão está a trabalhar e não deve ser acariciado, alimentado ou distraído.assegurar que o pessoal da frente do escritório seja informado e preparado sobre como cumprimentar e ajudar as pessoas com deficiência visual.permite mais tempo e maior flexibilidade para a formação e a indução.tenha em atenção que o brilho e a má iluminação podem exacerbar a diminuição da visão.as pessoas que são surdas ou com dificuldade de audição podem variar de leve a profundo., As pessoas com deficiência auditiva podem utilizar uma série de estratégias e equipamentos, incluindo a fala, a leitura labial, a escrita de notas, aparelhos auditivos ou intérpretes de linguagem gestual.

  Quando estiver conversando com uma pessoa surda ou com deficiência auditiva:

  • olhar e falar diretamente com eles, não apenas para as pessoas que as acompanham, incluindo intérpretes
  • fale claramente e usar um tom de voz normal, a menos que seja instruído pela pessoa com deficiência auditiva
  • se você não entender o que uma pessoa está dizendo, peça-lhes para repetir ou reformular, ou, alternativamente, oferecer-lhes um papel e caneta.,assegurar que o pessoal da frente do escritório seja informado e preparado sobre como cumprimentar e ajudar pessoas surdas ou com deficiência auditiva.permite mais tempo e maior flexibilidade para a formação e a indução.considere a localização do espaço de trabalho-permitindo que o empregado veja pessoas entrando no quarto e situe a estação de trabalho em uma área onde há mínimo ruído de fundo.

  pessoas com condições de saúde mental

  doença Mental é um termo geral para um grupo de doenças que afetam a mente ou o cérebro., Estas doenças, que incluem transtorno bipolar, depressão, esquizofrenia, ansiedade e transtornos de personalidade, afetam a forma como uma pessoa pensa, sente e age.uma pessoa com um estado de saúde mental pode ter dificuldade em concentrar-se, o que por vezes pode ser resultado de medicação. Tente evitar situações excessivamente estressantes, sempre que possível, para que a sua condição não seja exacerbada.as dicas, explicações e instruções claras e minuciosas, por escrito, se necessário.pergunte à pessoa como gostaria de receber informações.,permite mais tempo e maior flexibilidade para a formação e a indução.

Mais informações: saúde Mental no local de trabalho

Pessoas com deficiência intelectual

Uma pessoa com deficiência intelectual podem ter limitações significativas nas habilidades necessárias para viver e trabalhar na comunidade, incluindo dificuldades na comunicação, auto-cuidado, habilidades sociais, de segurança e auto-direção.,

A coisa mais importante a lembrar é tratar cada pessoa como um indivíduo:

• uma pessoa com deficiência intelectual é apenas como todos os outros – trate-os como você gostaria de ser tratado
• ser atencioso com o tempo extra pode demorar para uma pessoa com deficiência intelectual para fazer ou dizer algo
• ser paciente e dar sua atenção, especialmente com alguém que fale mais devagar ou com grande esforço.

dicas

• permite mais tempo e maior flexibilidade para a formação e indução.,mantenha a pressão de uma dada situação no mínimo, uma vez que o stress pode afectar a concentração e o desempenho de uma pessoa.manter as instruções simples e em pedaços de tamanho de mordida use demonstração e aumentar a complexidade à medida que o progresso é feito.estar ciente de que uma pessoa com deficiência intelectual pode estar menos consciente das questões sociais e ter menos competências sociais desenvolvidas.dê instruções verbais e escritas ou tente dar exemplos para ilustrar ideias e resumir ideias frequentemente.,

pessoas com lesão cerebral adquirida (ABI)

lesão cerebral adquirida (ABI) refere-se a qualquer tipo de lesão cerebral que ocorre após o nascimento. A lesão pode ocorrer por causa de infecção, doença, falta de oxigênio ou um trauma na cabeça. Cerca de 160.000 australianos têm alguma forma de lesão cerebral adquirida, com mais homens afetados do que mulheres.os efeitos a longo prazo são diferentes para cada pessoa e podem variar de leve a profundo., É comum que muitas pessoas com ABI experiência:

• aumento da fadiga (física e mental)
• alguns abrandar a velocidade com que o processo de informação, planejar e resolver problemas
• alterações ao seu comportamento e personalidade, físicas e sensoriais, ou o pensamento e a aprendizagem
• pode também ter dificuldades em áreas como a memória, a concentração e comunicação.,uma pessoa com uma lesão cerebral adquirida não tem uma deficiência intelectual e não tem uma doença mental.dicas
  • permite mais tempo e maior flexibilidade para a formação e indução.fornecer explicações e instruções claras e completas.minimizar o stress para maximizar a concentração e o desempenho.dê instruções verbais e escritas ou tente dar exemplos para ilustrar ideias e resumir ideias.,

  pessoas com Transtorno do espectro do autismo

  autismo é uma descrição abrangente que inclui transtorno autista, síndrome de Asperger e autismo atípico. O autismo afecta a forma como a informação é recolhida e armazenada no cérebro. Pessoas com autismo tipicamente têm dificuldades em comunicação verbal e não-verbal, interações sociais e outras atividades. Existem normalmente deficiências em três áreas principais de funcionamento: interacção social, comunicação e comportamento (interesses restritos e comportamentos repetitivos).,

muitas pessoas com uma perturbação do espectro do autismo também têm sensibilidades sensoriais, ou seja, sobre ou sob sensibilidade à visão, ao toque, ao paladar, ao cheiro, ao som, à temperatura ou à dor.

algumas características da síndrome de Asperger

aqueles com síndrome de Asperger são tipicamente de inteligência média ou acima da média, e podem mostrar uma ampla gama de comportamentos e habilidades sociais., Pessoas com a síndrome de Asperger pode apresentar algumas das características a seguir:

• dificuldade na formação de amizades
• capacidade de falar bem, seja muito ou pouco, mas a dificuldade com a comunicação
• incapacidade de compreender que a comunicação envolve a escuta bem como falar
• muito literal compreensão do que foi dito., Por exemplo, quando perguntado para “se perder”, como em ir embora, uma pessoa com síndrome de Asperger será confundida e pode literalmente tentar “se perder”
• incapacidade de entender as regras do Comportamento social, os sentimentos dos outros e para ” ler ” linguagem corporal. Por exemplo, uma pessoa com síndrome de Asperger pode não saber que alguém está mostrando que eles estão cross quando franzindo a frowning

sensibilidade à crítica

• um campo estreito de interesses. Por exemplo, uma pessoa com síndrome de Asperger pode se concentrar em aprender tudo o que há para saber sobre carros, trens ou computadores

excentricidade.,

dicas

• estabelecer rotinas e ambientes previsíveis.informe as pessoas com autismo sobre o que está prestes a acontecer antes de acontecer.

pessoas com deficiência física

a característica comum na deficiência física é que algum aspecto do funcionamento físico de uma pessoa, geralmente a sua mobilidade, destreza ou resistência, é afetada. As pessoas com deficiência física são geralmente especialistas em suas próprias necessidades, e entenderão o impacto de sua deficiência.,existem muitos tipos diferentes de deficiência e uma grande variedade de situações que as pessoas experimentam. A deficiência pode ser permanente ou temporária. Pode existir desde o nascimento ou ser adquirido mais tarde na vida. Pessoas com a mesma deficiência são tão prováveis como qualquer outra pessoa ter habilidades diferentes.peça Sempre Antes de oferecer assistência.estar ao mesmo nível quando falar com a pessoa.nunca assuma que uma pessoa com deficiência física também tem deficiência intelectual.peça autorização antes de tocar na cadeira de rodas ou na ajuda à mobilidade de uma pessoa.,