quantas vezes você pronunciou as palavras, “i’m sorry” quando você não realmente ofendeu alguém ou cometeu um erro? É um fenómeno comum, especialmente no local de trabalho. Embora possa pensar que as suas desculpas reflexivas mostram deferência, respeito ou acomodação, na verdade está a fazê-lo parecer menos confiante nas suas próprias capacidades profissionais.,
Se você luta com o excesso crônico de desculpas, Você pode precisar tomar uma abordagem diferente e encontrar formas de expressar o que você realmente quer dizer. De acordo com estes treinadores da Forbes membros do Conselho, Aqui estão 10 casos em que você não deve dizer que está arrependido, e o que você deve dizer em vez disso.
membros do Conselho de treinadores da Forbes compartilham sua visão.todas as imagens cortesia dos membros do Conselho da Forbes.
1. Encontre uma maneira de dizer obrigado Mostre preocupação sem se rebaixar dizendo obrigado.,”Por exemplo, se um projeto ficar para trás de saltar as desculpas (“eu sinto muito que Não tenho isso para você ainda”) e trocá-lo: “obrigado pela sua paciência enquanto navegamos este projeto, você vai tê-lo até sexta-feira da próxima semana.”Tome seu poder de volta por possuir sua situação, cortar a história triste, e dar um simples obrigado. – Heather Murphy, autenticamente: Business & Life Solutions
2. Responder com ações, não palavras
Usando o perdão como uma resposta ocasional e sincera ao desapontamento pode ser muito eficaz no trabalho ou em casa., No seu melhor, demonstra humildade e pede Expiação. Mas o seu uso excessivo pode ser entendido como uma desculpa. Adicione ativamente perseguir uma correção e recuperação imediata para um tempo que você quer usar a palavra perdão. A ação para reparar e recuperar pode ser uma alternativa positiva à palavra perdão. – John M. O’Connor, Career Pro Inc.3. Fale sobre o que você gostaria de ver acontecer como uma resolução
“lamento” pode se tornar uma declaração sem significado. Um grande substituto para “desculpa” é “desejo”.,”Esta declaração é uma declaração de liderança que coloca o foco no que vai acontecer ou o que ambas as partes gostariam de ver acontecer. Permite que o ouvinte se sinta ouvido e conheça o coração do orador. Com esta declaração, o orador pode passar à resolução. – Ken Gosnell, CEO Experience
4. Pedir desculpas sem usar a palavra ‘desculpe’
um pedido de desculpas é sobre assumir a responsabilidade e fazer um compromisso de fazer diferente da próxima vez. Se não és responsável ou Farias o mesmo outra vez, então não é altura de pedir desculpa., Da próxima vez que te sentires puxado para dizer “desculpa”, simplesmente não uses essa palavra. Pede desculpa sem isso. Isto vai obrigar-te a ser claro da tua parte da história. – Evan Weselake, GetPureFocus
5. Não peça desculpas por’ incomodar ‘ as pessoas
Eu vejo “desculpe” mais frequentemente usurpado durante uma reunião ou conversa quando você quer interjetar uma opinião ou fazer uma pergunta., Em vez disso, basta e gentilmente falar a sua mente quando a outra pessoa fez uma pausa e, ao bater à porta do seu chefe, dizer: “é agora um bom momento para uma pergunta rápida?”Não peça desculpas por ter uma opinião ou uma pergunta que lhe permitirá fazer o seu trabalho. – Loren Margolis, Training & Leadership Success LLC
6. Pratique empatia em vez de dar uma Simpatia ‘Desculpe’
algumas pessoas usam “i’m sorry” para mostrar simpatia. Em vez disso, pratique empatia refletindo o que a outra pessoa pode estar sentindo., Por exemplo, se alguém compartilha uma história difícil ou experiência, você pode dizer: “isso parece que foi muito difícil para você.”O perdão muitas vezes transmite simpatia, o que raramente faz a outra pessoa se sentir ouvida, valorizada ou melhor. – Jenn Lofgren, Incito Executive & Leadership Development
7. Expressar autoconsciência e o que você pode fazer para alcançar o resultado desejado
considere uma abordagem mais emocionalmente inteligente. Pergunta a ti mesmo, quem é que precisa de pedir desculpa o tempo todo — a solução que te preocupa, ou o inseguro que és?, Em vez de pedir desculpa, diga, “Obrigado por apontar isso, o que mais vale saber aqui?”Concentre-se no que é necessário para trazer o resultado desejado, não no que você precisa. Expressar maior autoconsciência e auto-contenção. – Jay Steven Levin, WinThinking
8. Responda com confiança ao fracasso percebido e comprometa-se a corrigi-lo dizendo perdão certamente tem seu lugar, incluindo no local de trabalho, mas guarde o pedido de desculpas para quando você magoou alguém pessoalmente ou emocionalmente., Quando se trata de problemas no local de trabalho, em vez disso, reconhecer o fracasso percebido e responder com confiança: “isso não correu tão bem como planejado, mas eu consegui isso. Deixa-me ir trabalhar.”Então reúna todos os recursos e coragem necessários e faça o trabalho. – Mark S. Babbitt, YouTern
9. Tome uma perspectiva racional e prática, ao invés de uma emocional
muitas vezes pedimos desculpa a conflitos inconscientemente difusos. Quando não concordas com a opinião dos outros e dizes: “lamento, mas não concordo”, isso retira-te o poder. Tenta: “vamos ver isto de outro ângulo.,”Esta é uma abordagem puramente prática para oferecer perspectiva. Como outro exemplo, “lamento dizer-te isto”, pode tornar-se ” não vais gostar de ouvir isto.”- Deborah Goldstein, DRIVEN Professionals
10. Pedir Feedback construtivo pode vir de ter baixa auto-estima ou se sentir ansioso. Que melhor maneira de construir a sua auto-estima do que receber feedback? Pergunte, ” Você pode me dar feedback sobre como eu posso fazer isso de forma diferente?”Feedback construtivo irá apoiar o seu sucesso e aumentar a auto-confiança., E o vosso líder será encorajado a querer melhorar e confiar na opinião deles. Frances McIntosh, Coaching intencional LLC
