Se a sua empresa aceitar pagamentos de utilizadores através do seu site e/ou aplicação móvel, poderá incluir cláusulas específicas no seu acordo de termos e Condições que discutam os Termos de pagamento.,
Isto é útil para todas as empresas, se sua empresa:
- É um aplicativo SaaS, que recolhe os pagamentos mensais/anuais (tais como um serviço de assinatura on-line que os usuários pagam por ano)
- Ou é uma empresa de coleta de pagamentos para produtos/serviços de uma única vez, por ordem de base (como qualquer básica loja de comércio eletrônico que vende mercadorias/serviços ou apenas produtos digitais).
condições de pagamento nos seus termos e condições o Acordo pode ajudar a proteger a sua empresa, bem como manter os seus clientes informados das suas expectativas quando se trata de pagamentos.,nosso gerador de termos e Condições torna mais fácil criar um Acordo de termos e condições para o seu negócio. Apenas siga estes passos:
- clique no botão” Termos e Condições Gerador”.
- No Passo 1, seleccione a opção de Website e clique em “Próximo passo”:
- Responder a perguntas sobre o seu site e clique em “Próxima etapa” quando terminar:
- Responder a perguntas sobre suas práticas de negócio e clique em “Próxima etapa” quando terminar:
-
Insira o seu endereço de e-mail onde você gostaria que o seu contrato enviadas e clique em “Gerar.,”
Você será capaz de acessar e baixar instantaneamente o seu novo acordo.
Common informações incluídas neste tipo de cláusulas são:
- Como os clientes são capazes de pagar (que métodos de pagamento são aceitos, i.é.,i>Reservando-se o direito de suspender o serviço do cliente ou cancelar a conta do cliente, e o que vai fazer com que você para fazer isso,
- Como renovações vai ser feito (por exemplo, automaticamente, a menos que cancelado, ou apenas com medidas ativas tomadas para renovação de conta),
- Como, muitas vezes, um cliente vai ser cobrado para o serviço,
- Se as eventuais restituições são fornecidos para as assinaturas canceladas/contratos ou outras circunstâncias,
- Reservando-se o direito de alterar os preços dos seus serviços, a qualquer momento
Aqui estão alguns exemplos de condições de pagamento cláusulas encontrado em acordos jurídicos de diferentes aplicativos.,a SalesForce inclui as suas condições de pagamento no documento do Acordo-Quadro (MSA). Este MSA é o acordo vinculativo entre os assinantes dos serviços da SalesForce e da SalesForce.
a sua ” tabela de conteúdos “mostra uma discriminação de cada secção, com uma secção especificamente relacionada com”taxas e pagamento por serviços adquiridos”:
As”taxas pagamento ” a secção inclui uma série de subsecções em que estão incluídas cláusulas diferentes.,
a seção “taxas” permite que os usuários saibam que as taxas são baseadas em assinaturas adquiridas e não calculadas pelo uso real.
uma política de reembolso é discutida no Acordo da Salesforce, e os usuários são informados de que eles não podem diminuir sua quantidade comprada durante os Termos de assinatura relevantes.
esta é uma informação importante para os usuários ter, e para a SalesForce para inserir no acordo., Caso contrário, os usuários podem solicitar o reembolso por não usar o serviço de assinatura por uma parte do mês, ou desejam rebaixar seu plano de assinatura a meio de seu mandato, ambas as ações que a SalesForce não quer permitir.
Including this kind of terms allows SalesForce to make the rules for their business, and also lets users know what they are signing up for before they choose to subscribe.,outras cláusulas importantes incluídas pela SalesForce em seu acordo MSA incluem informações sobre “faturamento e pagamento”, onde os clientes são informados sobre quais métodos de pagamento são aceitos, e como a faturação funcionará.
uma secção “Encargos vencidos” diz aos clientes qual será a sanção a aplicar quando os pagamentos não forem efectuados atempadamente:
o Acordo também inclui uma cláusula que se reserva o direito de suspender as contas em atraso.,isto pode ser extremamente importante para uma aplicação SaaS, de modo a que os seus direitos de agir contra os clientes que não pagam sejam mantidos e reservados, bem como comunicados aos clientes.
SalesForce também inclui uma cláusula que define como disputas de pagamento serão tratadas.,
esta também pode ser outra cláusula importante em qualquer seção de um acordo legal relacionado com Termos e regras de pagamento, porque permite que uma empresa limite a forma como os litígios serão tratados, como apenas através de arbitragem, e fornece aos clientes um método para levantar disputas de uma forma que é mais conveniente para todas as partes.os Termos de Utilização da Kissmetrics incluem uma secção intitulada “taxas” para discutir pagamentos.
esta secção inclui uma série de sub-secções e seres com a cláusula “Termos de Subscrição”., Esta cláusula é, na verdade, um resumo geral dos Termos de assinatura disponíveis da Kissmetrics e como a faturação pode ser selecionada anualmente ou em menos incrementos (mensal, etc.).
a informação de renovação automática está incluída, juntamente com um endereço de E-mail de contacto e instruções sobre como aceder à sua conta., Esta seção é muito útil para clientes que desejam obter rapidamente informações sobre a forma de uma assinatura para Kissmetrics obras:
seções Adicionais em que o acordo entrar em mais detalhes sobre cada aspecto de uma conta, incluindo cobrança, reembolsos, formas de pagamento aceitáveis, como para alterar a sua assinatura, e como cancelar sua conta.a Kissmetrics reserva-se o direito de alterar as taxas pelo seu serviço a qualquer momento. Isto é adicionado como uma cláusula em seu acordo.,
Você também pode adicionar este tipo de termos em seu acordo no caso de que você quer aumentar os preços se surgir uma circunstância imprevisível que faz com que o seu aplicativo para se tornar muito mais caro para fornecer.,arges”
veja como o “Alterações em taxas de” cláusula procura no Kissmetrics acordo:
No seu contrato, Kissmetrics também se reserva o direito de desactivar um cliente o acesso ao aplicativo se houver a falta de pagamento:
Em seu “cancelamento de Conta” cláusula, Kissmetrics ” os clientes são informados de que eles podem cancelar suas contas, com 30 dias de antecedência, mas que eles continuam a ser responsáveis pelo pagamento, até a conclusão do período de assinatura atual:
Crazy Egg
Louco Ovo Termos de Uso inclui um “Taxas” seção onde todos os pertinentes termos de pagamento cláusulas podem ser encontradas.,da mesma forma que a Kissmetrics, A Crazy Egg inclui uma seção introdutória onde os Termos de assinatura são amplamente delineados para os clientes, incluindo como o preço é baseado na utilização.
Crazy Egg usa listas numeradas em algumas de suas” taxas ” seção para ajudar a quebrar a informação para os clientes.
a secção” Termos de pagamento”, “restituições” e “Termos de atualização e desclassificação” usa números e linguagem básica muito clara para delinear a informação que os clientes precisariam e gostariam de saber.,
Por exemplo, a primeira cláusula da secção “condições de pagamento” informa os clientes de que as taxas são cobradas antecipadamente, não são reembolsáveis e são automaticamente renovadas.
Sua seção de “Cancelamento de conta” também usa listas numeradas para clarificar os Termos de pagamento, incluindo informações de que o único método válido para cancelar uma conta é através de um link em uma página web específica, e como cancelar uma conta afetará as obrigações de pagamento e o acesso aos dados.muitos aplicativos SaaS oferecem períodos de teste gratuitos para os usuários.,
muitas vezes, os usuários devem introduzir o cartão de crédito ou outras informações de faturamento antes do período de teste pode começar, e será configurado automaticamente para ser cobrado no final do período de teste gratuito se o Usuário não cancelar a conta de antemão.o Crazy Egg lida com isso, incluindo uma seção que cobre a informação do “período de teste gratuito”.,o tipo de letra
negrito é usado para chamar a atenção extra para a cláusula que permite aos utilizadores saber que, se o seu serviço de teste gratuito não for cancelado antes de terminar, a autorização para cobrar o cartão de crédito do utilizador será assumida e que a Crazy Egg não enviará uma notificação sobre o fim do período de teste gratuito.esta utilização de tipos de letra a negrito e de secções numeradas é uma excelente forma de chamar a atenção para cláusulas importantes específicas relacionadas com pagamentos e de as desagregar aos clientes de uma forma muito legível.,
Dropbox
Dropbox inclui uma secção dentro dos seus termos de Serviço intitulada “contas pagas” para as suas condições de pagamento.
Esta seção super curta, para-o-ponto tem quatro subseções:” faturamento”,” sem restituições”,” Downgrades”, e”mudanças”.
cada aspecto básico de uma conta de Dropbox paga é descrito aqui, incluindo informação de faturação automática, uma política de não-reembolso, um direito reservado para Dropbox cancelar ou degradar o serviço quando um cliente não paga, e um direito reservado para Dropbox alterar as taxas.,outro método muito acessível para o leitor para completar as secções sobre as condições de pagamento dos seus AEA é o fornecimento de uma FAQ.
Slack criou uma FAQ de faturamento onde as perguntas sobre pagamentos, métodos de pagamento, não-pagamento e restituições são respondidas.enquanto as informações sobre os pagamentos dos clientes são incluídas nos termos de Serviço da folga, a FAQ de faturamento realmente ajuda a esclarecer questões comuns dos clientes, como Como atualizar a informação do cartão de crédito, como a faturação funciona, e como os reembolsos funcionam.,as condições de pagamento para pagamentos de uma só vez permitem aos clientes efectuar compras numa base única. Isto pode ser qualquer coisa a partir da compra de um par de sapatos, fazer uma reserva de hotel, ou comprar um aplicativo móvel.por natureza da diferença entre os tipos de negócios de uma empresa SaaS e uma empresa não SaaS, as cláusulas relativas aos Termos de pagamento estabelecidas nos acordos legais para estas empresas de compra única diferem.,
da mesma forma para SaaS, você pode querer incluir cláusulas que abordam o seguinte:
- que métodos de pagamento Que você aceita
- Como é que os clientes devem pagar, e quando
- Se você oferecer reembolso ou permitir que retorna
- o Que exatamente o cliente está adquirindo ao comprar através de seu website ou aplicativo
- a Quaisquer direitos que você deseja reservar, tais como a limitação de sua responsabilidade
Aqui estão alguns exemplos de como um tempo de pagamento das empresas estrutura de suas condições de pagamento cláusulas, e quais informações são incluídas.,
Apple
Apple inclui um Acordo de termos e Condições principais que abrange uma série de seus serviços, incluindo a iTunes Store, Mac App Store, App Store para Apple TV, etc.a secção” Termos de venda” aplica-se a “todos os produtos que compra através dos Serviços.,”
a Apple informa os clientes que “todas as vendas e aluguéis de produtos finais” e que as compras feitas através de qualquer serviço será concluído mediante a cobrança de qualquer que seja o método de pagamento em arquivo para o cliente:
Esse simples e abrangente condições de pagamento cláusula funciona bem para uma empresa como a Apple, que tem um número de maneiras para os clientes a compra de mídia eletrônica, tais como músicas, filmes e aplicativos móveis.
Envato Market
The Envato Market terms agreement includes a section entitled “How Buying Items Works”., Esta extensa seção explica detalhadamente todos os aspectos de como as compras podem ser feitas através da Envato.
Envato vende licenças para usar itens em vez de itens reais. Este conceito é descrito e explicado aos clientes:
Envato também decompõe as taxas e Encargos que vão para cada preço total de modo que os clientes podem mais facilmente entender o que eles estão sendo cobrados, e links para áreas de seus termos de mercado que vão para mais detalhes sobre as taxas.,
a seção ” Transacting as a Buyer “quebra como as pessoas podem comprar em Envato: seja com um recurso” Buy Now ” ou através da compra de créditos Envato.
Uma vez que os créditos Envato têm algumas limitações (os créditos expiram se não foram utilizados no prazo de um ano após serem comprados), uma secção que descreve Esta informação e as excepções são devidamente incluídas.esta é uma informação importante para os clientes saberem antes de escolherem comprar créditos Envato.
a seção” Termos de compra” permite que os clientes saibam o que eles estão concordando em fazer quando eles fazem uma compra em Envato.,
alguns destes Termos na compra incluem um lembrete de que o cliente está comprando uma licença e uma reserva do direito de impor termos dessa licença contra o cliente, se necessário.as condições e situações em que pode ser concedida uma restituição, bem como a forma de a solicitar, são abrangidas pela Secção “restituições”.Teleadapt tem um “Termos de vendas”totalmente separado,”condições de venda”= “bd1cc6dfa9” >, completo com definições de termos-chave utilizados, limitações do passivo e outras informações completas sobre vendas e compras.,
Seções em seus “Termos de Vendas & Condições de” incluir “Preço”, “Pagamento”, “Entrega”, “Padrão do Comprador”, e outros, com cláusulas sobre os pagamentos que funcionam para descrever as expectativas e obrigações dos compradores e vendedores.
Por exemplo, o “Pagamento” seção inclui cláusulas de informar os clientes que pedidos de cartão de crédito de valor superior a USD $1,600 terá de pagar uma carga de 4% que o comprador será responsável pelo pagamento e outras condições de pagamento que são importante para os compradores para saber antes de fazer uma compra através de Teleadapt.,
Enquanto o necessário cláusulas pelos termos de pagamento encontrado no Termos e Condições de um aplicativo SaaS versus os Termos e Condições de compra tipo de negócio diferentes, ambos devem ter o objectivo de descrever para os clientes as seguintes informações:
- o Que os clientes são capazes de comprar,
- Como os clientes são capazes de fazer compras (aceitável métodos de pagamento, necessário o registro da conta, etc.,),
- Se restituições/retorna (ou da conta/serviço de cancelamentos) são possíveis,
- o Que acontece se um cliente é suposto pagar por algo e não,
- Quaisquer outras informações que os clientes precisam ou querem saber, a fim de ser totalmente claro em seus termos de pagamento.
