Vous ne le savez peut-être pas, mais les questions de l’enquête de formation sont un atout sous-estimé. Comment savoir si votre stratégie d’apprentissage et de développement est alignée et fonctionne? Comment Pouvez-vous déterminer votre retour sur investissement pour le eLearning global ainsi que pour chaque cours? Comment savez-vous à quel point votre catalogue de cours est efficace pour fournir à vos employés les outils et l’apprentissage dont ils ont besoin et qu’ils veulent? Téléchargez 20 questions du sondage de formation à utiliser lors de votre prochaine formation.,
questions de l’enquête sur la formation l’après-cours est essentiel. Tout comme vous utilisez des tests et des quiz en ligne pour voir comment les individus grandissent et conservent les informations, vous devez également vous assurer que votre cours progresse en tandem. Les questions du sondage sur la formation peuvent vous aider à déterminer où en est l’apprentissage de votre entreprise et comment il peut être amélioré à l’avenir. De nombreuses organisations s’appuient sur des outils comme le modèle Kirkpatrick pour évaluer l’efficacité de la formation.
même les meilleurs cours en ligne doivent être adaptés et retravaillés à mesure que de nouvelles méthodes, techniques et stratégies commerciales émergent., Votre apprentissage et votre développement doivent également refléter la transformation de votre entreprise. L’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises réussissent avec les cours en ligne est en raison de leur capacité à être rapidement et facilement mis à jour pour refléter les besoins des employés.
La meilleure façon de comprendre ce que vos employés ont besoin de leur apprentissage et de leur développement, de leur demander. Questions du sondage sur la formation demandez à vos employés et à vos étudiants d’évaluer l’apprentissage à l’aide de diverses requêtes.,
voyons comment utiliser ces enquêtes de réponse des employés pour accroître le succès de vos formations en ligne et de votre stratégie globale d’apprentissage et de développement.
Quand devriez-vous répondre aux questions du sondage sur la formation?
Si vous sondez vos employés peu de temps après avoir terminé un cours, il sera frais dans leur esprit et plus précis. Vous ne les testez pas pour la rétention à long terme; vous obtenez simplement leurs commentaires honnêtes sur le cours. Nous recommandons généralement de laisser une fenêtre de 24 heures. Trop tôt, et ils peuvent être fatigués ou surchargés de travail après avoir terminé le cours., Ils ont également besoin de temps pour réfléchir et conserver ces dernières connaissances. Cependant, trop loin et ils ne voudront pas être dérangés pour répondre à l’enquête.
cependant, certains employeurs choisissent de faire deux séries de questions d’enquête sur la formation: Une immédiatement après le cours et une autre quelques mois plus tard après que les employés ont été en mesure d’appliquer les connaissances qu’ils ont apprises. Souvent, les employés ne réalisent pas pleinement les forces ou les lacunes d’un cours de formation avant de l’utiliser en personne.
Vous pouvez également choisir de suivi en personne après la formation., Vous pouvez demander à un gestionnaire ou à un représentant des ressources humaines d’avoir une conversation informelle avec l’étudiant pour obtenir des commentaires dans ses propres mots. (Cependant, il est important de noter que la plupart des étudiants sont plus honnêtes sur papier, donc vous ne devriez jamais faire un sondage en personne par lui-même. Cela devrait être traité comme un moyen de poursuivre la conversation sur l’apprentissage et le développement, plutôt qu’une collecte formelle de données.)
Quel genre de questions D’enquête de formation devriez-vous poser?
il n’est pas toujours facile de comprendre comment poser les questions afin de trouver les réponses dont vous avez besoin pour développer le cours., Vous ne voulez pas submerger vos employés avec des centaines de questions, mais vous voulez également vous assurer que vous disposez d’un groupe complet de données pour déterminer les forces et les faiblesses d’un cours donné.
Il existe trois principaux types de questions que vous pouvez poser: questions oui ou non, questions à l’échelle ou questions de dissertation.
- Les questions oui ou non sont celles auxquelles il est le plus facile de répondre, mais ne fournissent pas beaucoup d’informations aux RH. Par exemple: « recommanderiez-vous à vos pairs de suivre ce cours?, »
- Les questions à L’échelle sont des énoncés qui demandent à l’étudiant d’évaluer son expérience sur une échelle de 1-5 ou 1-10. En utilisant le même exemple que ci-dessus, cela serait modifié comme suit: « sur une échelle de 1-10, quelle serait la probabilité que vous recommandiez à vos pairs de suivre ce cours? »
- Les Questions D’essai sont celles qui demandent à l’employé d’écrire sur son expérience. C’est idéal pour la collecte de données en profondeur, mais c’est le plus long pour l’employé à remplir et le service des ressources humaines à passer au crible. Encore une fois avec le même exemple: « recommanderiez-vous à vos pairs de suivre ce cours?, Pourquoi ou pourquoi pas?”
Il est recommandé d’utiliser une variété de ces trois types de questions dans vos sondages. Les questions mises à l’échelle sont les plus courantes car elles constituent le moyen le plus simple de recueillir des données pouvant être tracées et analysées. Cependant, assurez-vous de jeter quelques questions de dissertation; c’est la meilleure occasion d’entendre directement de la bouche de l’employé ce qu’il pensait du cours.
quelles questions de L’enquête de formation devriez-vous poser?
ci-dessous, nous avons une liste de questions de formation potentielles que vous pourriez inclure dans votre sondage., Assurez-vous de choisir ceux qui sont les plus pertinents non seulement pour le cours, mais aussi les personnes qui suivent le cours. Par exemple, il peut y avoir des objectifs différents pour le service comptable de prendre « la sécurité de L’entrepôt” que le service d’expédition.
de cette façon, adaptez vos questions au cours, au département et aux informations que vous devez connaître afin d’obtenir une image complète de la force de vos cours.
notez que ces questions peuvent toutes être reformulées pour correspondre au mieux au type de question posée, que ce soit oui / non, à l’échelle ou à l’essai.
1., Recommanderiez-vous ce cours à vos pairs?
c’est la question la plus importante à poser sur toutes les enquêtes de formation, généralement dans un format à l’échelle. La plupart des détaillants et des restaurants utilisent cette question pour obtenir leur « Net promoter score », qui leur indique essentiellement à quel point ils se portent bien par rapport à leurs concurrents. Cette question vous dira essentiellement si ce cours était digne de recommandation et donc digne d’être suivi dans son ensemble. Vous pouvez alors demander » pourquoi ou pourquoi pas? »en format d’essai pour obtenir des déclarations spécifiques sur ce qui a fonctionné ou non dans le cours.,
2. Voulez-vous payer pour ce cours?
c’est une question similaire en ce sens qu’elle vous indique à quel point ce cours est digne—cette fois en valeur monétaire. Il est probable que vos employés reçoivent ces cours payés par votre entreprise. Cependant, demander s’ils auraient payé pour cela aide à déterminer si cela valait vraiment le temps et l’énergie; cela aide également à déterminer si l’entreprise devrait payer pour cela.
3. Pourquoi avez-vous passer cet examen?
cette question d’essai vous donne simplement un aperçu de l’objectif de votre département l& D aux yeux de vos employés., S’ils répondent » mon manager m’a forcé à le faire”, vous savez que vous devez commencer à aborder la formation d’une manière nouvelle et plus engageante. Si quelqu’un répond: « je crois que ce cours est pertinent pour la prochaine étape de mon cheminement de carrière”, alors vous comprenez mieux comment vos employés utilisent des cours spécifiques pour la croissance professionnelle.
4. Quelles autres formations aimeriez-vous voir à l’avenir?
cela vous donne également plus d’informations sur votre département l&D., Vous savez pourquoi ils suivent des cours-maintenant, quels cours aimeraient-ils suivre qui ne leur sont actuellement pas disponibles? Comment pouvez-vous rendre disponible et accessible à vos employés?
5. Autres questions du sondage sur la formation à poser:
- Qu’est-ce qui vous a le plus plu dans la formation?
- Ce qui aurait pu être amélioré?
- Les objectifs d’apprentissage ont-ils été clairement définis avant le début du cours et pendant toute la durée du cours?
- avez-vous appris tout ce qui était prévu dans les objectifs d’apprentissage?
- avez-vous estimé que ce cours avait de la valeur?,
- Avez-vous appris quelque chose de nouveau? Qu’avez-vous appris?
- Le cours était-il interactif?
- étiez-vous engagé avec le matériel?
- estimez-vous avoir le temps et les ressources nécessaires pour terminer la formation de manière appropriée?
- La formation était-elle bien organisée et bien gérée?
- Le cours a-t-il évolué à un rythme soutenu?
- L’information était-elle exploitable? Quelle est la pertinence de votre travail? Comment allez-vous utiliser ces compétences apprises?
- à quel point vous vous sentez compétent et préparé en ce qui concerne cette connaissance?,
- quel était, selon vous, le but ou le point principal du cours?
questions du sondage sur la formation Bottom Line
Après avoir administré un sondage, comparez-le avec les résultats de l’employé individuellement. Les résultats et les données étaient-ils cohérents? Pourquoi ou pourquoi pas? Notez comment vos employés répondent aux cours afin d’améliorer vos cours à l’avenir.
votre stratégie d’apprentissage et de développement n’est pas gravée dans le marbre. Elle change avec les besoins de l’entreprise, les besoins des employés, et la mise en œuvre de nouvelles technologies et pratiques., Les bonnes questions du sondage sur la formation vous aideront à rester à jour et à entrer dans l’esprit de vos employés—ceux qui utilisent, bénéficient et progressent dans la formation et le développement au sein de l’entreprise.
