Shopping chez Google Express: étrange mais en vaut la peine

Google Express a plus de six ans à ce stade, mais beaucoup de gens ne l’ont jamais utilisé auparavant. Lors de son lancement en 2013, il était exclusif à des zones très spécifiques des États-Unis en raison de ses ambitions d’être une expérience de magasinage de livraison le jour même. En tant que tel, les gens pourraient penser que cela ne fonctionne encore que dans certaines régions du pays.,

cependant, tant que vous vivez aux États-Unis continentaux, vous pouvez faire vos achats sur Google Express.

pour dissiper une certaine confusion entourant le magasin et donner aux personnes qui ne l’ont jamais utilisé auparavant une idée de son fonctionnement, j’ai mis en place cette revue Google Express. Dans l’ensemble, j’ai trouvé le site facile à utiliser et a constaté qu’il m’a sauvé de l’argent par rapport à si j’ai acheté mes articles par une autre voie. Cela étant dit, certains aspects de l’expérience m’ont laissé me gratter la tête.

Qu’est-ce que Google Express?,

La première chose que vous pourriez penser si vous visitez le site de Google Express, c’est que c’est la réponse de Google à Amazon. Ce n’est pas vraiment le cas, du moins pas dans un sens macro.

Avec Amazon, la plupart des produits que vous achetez sont stockés et livrés par Amazon lui-même. Vos colis seront livrés avec le logo Amazon, expédié des entrepôts Amazon à travers les États-Unis. Si vous rencontrez un problème avec un achat, vous contactez Amazon et votre relevé bancaire indiquera « Amazon” dans le champ de description de votre paiement.,

contrairement à Amazon, Google ne stocke ni n’expédie ces articles. C’est plus un centre commercial central.

Google n’est pas aussi pratique avec Google Express. Au lieu de cela, Google Express est plus d’une plaque tournante où vous pouvez acheter des articles de plusieurs détaillants à la fois, plutôt que d’acheter des choses individuellement directement auprès de ces détaillants. Par exemple, vous pouvez acheter des serviettes de bain de Target, un nouveau vélo de Overstock et un câble USB de Best Buy en une seule transaction.

ces éléments ne seraient pas expédiés depuis Google., Au lieu de cela, chaque détaillant Vous expédierait les articles comme si vous les aviez achetés sur son propre portail en ligne.

Essentiellement, Google agit comme un intermédiaire pour vos achats — vous payer Google et Google boutiques pour vous. Au lieu de rendre les choses plus chères, vous pouvez réellement réduire votre prix total en passant par Google Express, en supposant que vous gardez quelques choses à l’esprit lorsque vous magasinez.,

Faire un Google Express achat

Il n’y a pas beaucoup de sur le shopping à Google Express que vous ne savez pas encore comment faire. Lorsque vous visitez le site ou ouvrir l’application, il y aura une barre de recherche en haut de la page. Entrez une description de ce que vous recherchez et Google Express vous montrera une liste des éléments disponibles.

à côté de chaque description d’article se trouvent le logo et le nom du magasin qui fournit cet article., Parfois, plusieurs magasins porteront cet article et chacun facturera des prix différents pour cela. Vous pouvez facilement magasiner sur le site pour trouver la meilleure offre sur ce que vous cherchez.

pour tester le site pour cette revue Google Express, j’ai acheté deux articles: un Philips Hue Flexible Lightstrip Plus et un brassard Nathan SonicStorm. La bande de lumière est pour ajouter un éclairage de biais intelligent à l’arrière de ma télévision et le brassard est pour tenir mon smartphone pendant la randonnée ou les voyages.,

Google Express permet de comparer facilement les prix d’un même produit offert par différents détaillants.

la bande lumineuse est vendue par Best Buy, un détaillant que j’ai fréquenté plusieurs fois. Le brassard provient d’une boutique en ligne appelée Sports Unlimited, sur laquelle je n’avais jamais magasiné (ni même entendu parler) avant de travailler sur cette revue.

avec Google Express, vous devez respecter un seuil de prix pour chaque détaillant afin de bénéficier de la livraison gratuite., Pour la plupart des magasins, ce seuil est de 25 $ou 35$, mais tous les magasins n’y adhèrent pas.

par exemple, la bande lumineuse coûte 79,99$, bien au-dessus du seuil de livraison gratuite pour Best Buy, qui est de 35$. Le brassard coûte 3 39.95, ce qui est sous le seuil de livraison gratuite de Sports Unlimited de Sports 49. Donc, mon achat Best Buy aurait la livraison gratuite, mais le sport illimité ne serait pas.

Une fois ma décision prise, j’ai ajouté la bande lumineuse et le brassard à mon panier et j’ai continué à effectuer mon paiement.,

Payer pour votre Google Exprimer articles

Puisque c’est Google nous parlons, le processus de commande est très simple et direct. Contrairement à L’approche « tout sauf l’évier de cuisine” D’Amazon pour vérifier, mon panier Google Express, ma page de paiement et ma page de confirmation (voir ci-dessus) étaient propres avec beaucoup d’espace blanc.

étant donné que mon compte Google est connecté à mon compte Google Pay, Je n’ai pas eu besoin de dire à Google Express des informations de carte de crédit ou d’expédition., Il a par défaut à mon adresse personnelle pour l’expédition (j’aurais pu changer cela si je voulais, cependant) et utilisé ma carte de crédit par défaut dans Google Pay comme méthode de paiement (j’aurais pu changer cela aussi). Cela a rendu les choses vraiment faciles, et c’était bien de ne pas avoir à entrer toutes ces informations manuellement, bien que ce soit ma première fois en utilisant Google Express.

cependant, tout n’était pas aussi simple que je l’aurais souhaité. Au moment où j’ai fait cette revue Google Express, il y avait un code promo à l’échelle du magasin qui m’a rapporté 20 pour cent de réduction (jusqu’à un rabais maximum de 20$)., Google Express m’a en fait rappelé lors de la caisse que le code promo était disponible, ce qui était certainement agréable.

le processus de paiement était fluide, mais il y a beaucoup de choses étranges qui se passent après le paiement.

La réduction de mathématiques, cependant, n’a pas beaucoup de sens. Vous pouvez voir dans la capture d’écran de ma confirmation ci — dessus qu’il m’a effectivement sauvé $21.27-plus que la limite de $20. Maintenant, je ne vais certainement pas me plaindre de cela, mais c’était assez déroutant.,

de plus, il n’est pas vraiment clair où la réduction est appliquée. En faisant le calcul, J’ai pu comprendre que Google appliquait le rabais de 21,27 $à mon total Total des deux détaillants, qui était de 48,87 Sports De Sports Unlimited et de 85,07 from de Best Buy. Ce total – $133.94-n’apparaît nulle part dans la confirmation ou lors du paiement. Au lieu de cela, il montre mon total avant impôts qui est de 119.94$, ce qui rend les choses déroutantes.

pour rendre les choses encore plus déroutantes, mon relevé bancaire répertorie la commande de chaque détaillant., Découvrez-le ci-dessous:

sur la page de confirmation Google Express, il est dit que je paie 48,87 Sports à Sports Unlimited, mais dans ma déclaration ci-dessus, il est dit que je paie 41,78$. Je ne peux que supposer que ce que Google fait est de diviser le rabais de 21,27 evenly uniformément par détaillant, mais comment cela se fait n’est pas du tout clair.

vous remarquerez également la troisième transaction sur mon relevé bancaire, dans laquelle j’ai effectivement obtenu un remboursement de 0,85 from de mon achat Best Buy. Pourquoi? Je n’ai aucune idée, mais je vais le prendre.

en fin de Compte, cet aspect de Google Express m’a tout simplement laissé confus., Ce serait beaucoup plus facile si Google me disait exactement combien je dépensais dans chaque magasin pendant le processus de paiement, puis me facturait ce montant exact afin que mon reçu de confirmation et mes relevés bancaires s’alignent.

la Livraison de votre Google Exprimer articles

Google

C’est un peu difficile à lire, mais sur la confirmation de ma page, il me donne prévue d’arrivée, les dates de mes achats. Le brassard viendrait soi-disant à moi le lendemain, tandis que L’achat Best Buy prendrait près d’une semaine pour une raison quelconque.,

j’ai trouvé que les deux estimations étaient erronées.

Les estimations D’expédition sont parfois fausses, mais les deux estimations de mes articles étaient désactivées.

mon Brassard de Sports Unlimited a été retardé — Google Express m’a envoyé un e-mail m’informant que c’était le cas. Au lieu de venir le lendemain, il est arrivé le deuxième jour. C’était un peu ennuyeux de devoir attendre un jour supplémentaire pour le colis, mais la livraison de deux jours est toujours très bonne (et c’est ce à quoi la plupart d’entre nous seront habitués d’Amazon Prime).,

la bande lumineuse de Best Buy, cependant, est venue beaucoup plus vite que prévu — en fait, elle est venue le même jour que le brassard. Donc, essentiellement, j’ai reçu une livraison de deux jours des deux détaillants.

Comme je l’ai mentionné en haut de cet article, Les boîtes ne sont pas expédiées à partir de Google. Au lieu de cela, ils ont tous deux expédié directement des détaillants., Découvrez les cases ci-dessous:

Maintenant, mes deux devis d’expédition s’est avéré être faux, mais dans les deux cas, c’était pas une grosse affaire (dans un cas, il a été une agréable surprise). Cependant, je peux facilement voir que c’est un vrai problème pour les acheteurs fréquents. Si vous passez suffisamment de commandes d’une entreprise où les estimations d’expédition sont très lâches, vous allez inévitablement avoir un problème où votre expédition est considérablement retardée.,

je n’ai acheté que deux articles de deux détaillants, donc les choses allaient bien, mais il semble que l’expédition pourrait éventuellement mal tourner si je passais beaucoup de commandes.

comparaison de Google Express aux magasins habituels

je vais décomposer les calculs de ce que cela m’aurait coûté si j’avais sauté cette revue Google Express et que j’avais simplement acheté ces articles directement chez les détaillants.

je vais gâcher pour vous depuis le début: j’ai économisé de l’argent.

Si j’étais allé à bestbuy.,com et acheté le Philips Hue Flexible Lightstrip Plus, j’aurais payé 85,07 $(79,99 CT plus la taxe de vente CT avec Livraison gratuite), le même prix que j’ai payé chez Google Express. Si j’étais allé à sportsunlimited.com pour le brassard Nathan SonicStorm, j’aurais payé 41,94$, moins que les 48,87 paid que J’ai payés chez Google Express.

la différence Sports Unlimited est due au fait que ce détaillant offrait 10% de réduction sur le brassard sur son site, car il s’agissait d’un article en liquidation. Cette réduction de 10% ne s’appliquait pas à L’article de Google Express.,

en fin de compte, j’ai économisé de l’argent en faisant des achats via Google Express par rapport à si j’allais chez chaque détaillant individuellement.

N’oubliez pas le code de réduction de 20% de Google Express. Avec cela ajouté, j’ai fini par dépenser moins d’argent que ce que j’aurais des détaillants individuels — même avec la réduction Sports Unlimited prise en compte.

Voici le résumé:

  • 127,01 Total — Total que j’aurais dépensé pour les deux articles si j’achetais dans des magasins individuels
  • 112$.,67-Total de la commande Google Express avec code de réduction appliqué
  • 133,94 $ — total de la commande Google Express si je n’avais pas le code de réduction

Vous pouvez voir que le code de réduction a sauvé la journée ici. Sans ce code, j’aurais dépensé plus d’argent que si j’étais allé chez chaque détaillant individuel.

cependant, la seule raison pour laquelle C’est le cas est que Sports Unlimited offrait 10% de réduction sur l’article que je voulais., S’il n’offrait pas ce code et que je n’avais pas le code de réduction Google Express, Je n’aurais pas perdu beaucoup d’argent du tout et je n’aurais pas eu à passer par les tracas d’acheter mes articles à partir de deux portails en ligne différents.

Google Express: en vaut-il la peine?

c’était la première fois que j’achetais quelque chose sur Google Express, mais ce n’était pas la première fois que je visitais Google Express., D’après mon expérience, je vois Google offrir constamment des remises sur des articles individuels, des remises sur des catégories entières d’articles et même des remises à l’échelle du magasin, comme celle que j’ai utilisée pour mon achat.

pour être Franc, sans ces codes de réduction, vous pourriez ne pas économiser beaucoup d’argent en faisant des achats via Google Express. Étant donné que les codes de réduction sont nombreux, cependant, il vaut la peine de vérifier Google Express avant de faire un achat ailleurs que les chances sont grandes que vous pourriez économiser de l’argent.

même si vous n’économisez pas d’argent, vous ne dépenserez probablement pas plus d’argent non plus., Et, si vous envisagez d’acheter auprès de plusieurs détaillants, la commodité d’acheter tout en même temps au lieu de rebondir d’un portail à l’autre pourrait valoir la peine de dépenser quelques dollars supplémentaires, si tel est le cas.

Google Express m’a économisé de l’argent ici, mais même si ce n’était pas le cas, c’était bien de payer des articles de différents détaillants en une seule transaction.

Google Express offre également une généreuse Politique de remboursement et de retour, et offre également une protection d’achat si vous avez des problèmes avec vos articles., Cela devrait vous aider à vous sentir à l’aise de donner un coup de feu au magasin si vous ne l’avez pas fait auparavant.

en fin de compte, il est très étrange que plus de gens ne magasinent pas chez Google Express, étant donné que c’est un portail facile à utiliser soutenu par l’une des entreprises les plus importantes et les plus importantes de la planète. Je vous recommande de tenter votre chance et de voir par vous-même comment cela fonctionne pour vous.

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