Dallo studio delle basi evolutive del pregiudizio, gli psicologi sociali Catherine Cottrell e Steven Neuberg hanno affermato che le risposte comportamentali umane all ‘ “alterità” potrebbero consentire la conservazione delle maniere e delle norme sociali., Che la sensazione di “estraneità”—che le persone sperimentano nella loro prima interazione sociale con qualcuno di un’altra cultura—potrebbe servirvi un compito evolutivo: ‘la vita di Gruppo circonda con gli individui in grado di danneggiare fisicamente membri del gruppo, per la diffusione di malattie contagiose, o “free ride” per i loro sforzi’, quindi, un impegno per la socialità è un rischio: “Se le minacce, come questi, sono deselezionata, le spese di socialità rapidamente a superare i suoi benefici., Pertanto, per massimizzare i ritorni sul gruppo “vivente”, i singoli membri del gruppo dovrebbero essere in sintonia con le caratteristiche o i comportamenti degli altri.‘
Pertanto, le persone che possiedono i tratti sociali comuni al gruppo culturale devono essere attendibili, e le persone senza i tratti sociali comuni devono essere diffidate come “altri”, e quindi trattate con sospetto o escluse dal gruppo. Quella pressione di esclusività sociale, nata dallo spostamento verso la vita comune, escludeva le persone non collaborative e le persone con scarsa igiene personale., La minaccia di esclusione sociale ha portato le persone a evitare comportamenti personali e che potrebbero mettere in imbarazzo il gruppo o che potrebbero provocare repulsione tra il gruppo.
Per dimostrare la trasmissione della conformità sociale, gli antropologi Joseph Henrich e Robert Boyd hanno sviluppato un modello comportamentale che indica che le buone maniere sono un mezzo per mitigare le differenze sociali, frenare comportamenti personali indesiderati e promuovere la cooperazione all’interno del gruppo sociale., Quella selezione naturale ha favorito l’acquisizione di meccanismi geneticamente trasmessi per l’apprendimento, aumentando così le possibilità di una persona di acquisire comportamenti adattivi localmente: “Gli esseri umani possiedono una codifica neurale in via di sviluppo affidabile che li costringe entrambi a punire gli individui che violano le norme di gruppo (credenze o pratiche comuni) e punire gli individui che non puniscono,”
CategoriesEdit
Le maniere sociali sono in tre categorie: (i) maniere di igiene, (ii) maniere di cortesia e (iii) maniere di norma culturale, ogni categoria rappresenta un aspetto del ruolo funzionale che le maniere svolgono in una società. Le categorie di maniere si basano sul risultato sociale del comportamento, piuttosto che sulla motivazione personale del comportamento., Come mezzo di gestione sociale, le regole del galateo comprendono la maggior parte degli aspetti dell’interazione sociale umana; così, una regola del galateo riflette un codice etico sottostante, e può riflettere la moda e lo status sociale di una persona.
(i) Le maniere igieniche – sono le maniere che riguardano evitare la trasmissione della malattia, e di solito sono insegnate dal genitore al bambino attraverso la disciplina dei genitori, l’applicazione comportamentale positiva della continenza del fluido corporeo (toilet training) e l’evitamento e la rimozione dei vettori di malattia che rischiano la salute dei bambini., A tal fine, la società si aspetta che, dall’età adulta, le maniere per l’igiene personale siano diventate un comportamento di seconda natura, le cui violazioni provocheranno disgusto fisico e morale.
(ii) Le maniere di cortesia – sono le maniere di autocontrollo e comportamento in buona fede, con cui una persona dà priorità agli interessi di un’altra persona e priorità agli interessi di un gruppo socio-culturale, al fine di essere un membro di fiducia di quel gruppo., Le maniere di cortesia massimizzano i benefici della vita di gruppo, regolando la natura delle interazioni sociali; tuttavia, l’esecuzione delle maniere di cortesia interferisce occasionalmente con l’evitare malattie trasmissibili. Generalmente, i genitori insegnano le maniere di cortesia nello stesso modo in cui insegnano le maniere igieniche, ma il bambino impara anche le maniere direttamente (osservando il comportamento di altre persone nelle loro interazioni sociali) e dalle interazioni sociali immaginate (attraverso le funzioni esecutive del cervello)., Un bambino di solito impara le maniere di cortesia in età più avanzata rispetto a quando è stato addestrato in bagno (ha insegnato le maniere igieniche), perché l’apprendimento delle maniere di cortesia richiede che il bambino sia consapevole di sé e consapevole della posizione sociale, che quindi facilita la comprensione che le violazioni (accidentali o deliberate) della cortesia sociale provocheranno la disapprovazione
(iii) Le maniere della norma culturale – sono le maniere della cultura e della società con cui una persona stabilisce la propria identità e l’appartenenza a un determinato gruppo socio-culturale., Osservando e rispettando i modi della norma culturale, una persona delimita l’identità socio-culturale e stabilisce confini sociali, che poi identificano di chi fidarsi e di chi diffidare come “l’altro”, che non è il sé. I modi della norma culturale sono appresi attraverso l’inculturazione e la routinizzazione del “familiare” e attraverso l’esposizione sociale all ‘ “alterità culturale” di persone identificate come estranee al gruppo. Le trasgressioni e il disprezzo dei modi della norma culturale di solito provocano l’alienazione sociale del trasgressore., La natura delle maniere cultura-norma consente un alto livello di variabilità tra i gruppi, ma le maniere di solito sono comuni alle persone che si identificano con il dato gruppo socio-culturale.
Courtesy booksEdit
16th century
Il Libro del cortigiano (1528), di Baldassare Castiglione, identificava i modi e la morale richiesti da uomini e donne socialmente ambiziosi per il successo in una corte reale del Rinascimento italiano (14th–17th c.); come testo di etichetta, Il Cortigiano fu un influente libro di cortesia nell’Europa del xvi secolo.,
On Good Manners for Boys (1530), di Erasmo da Rotterdam, istruisce i ragazzi nei mezzi per diventare giovani; come camminare e parlare, parlare e agire in compagnia degli adulti. Il consiglio pratico per acquisire la consapevolezza di sé degli adulti include spiegazioni dei significati simbolici-per gli adulti-del linguaggio del corpo di un ragazzo quando si agita e sbadiglia, graffia e litiga., Completando il programma di galateo di Erasmus, il ragazzo ha imparato che la civiltà è il punto delle buone maniere; la capacità dell’adulto di “ignorare prontamente le colpe degli altri, ma evitare di cadere a corto di se stessi” nell’essere civilizzati.
20th century
Etiquette in Society, in Business, in Politics, and at Home (1922), di Emily Post documenta le “banalità” della condotta desiderabile nella vita quotidiana e fornisce approcci pragmatici alla pratica delle buone maniere; la condotta sociale prevista e appropriata per gli eventi della vita, come un battesimo, un matrimonio e un funerale.,d Manuale di Cortesia: Un Completo manuale per l’Uso della donna nella Società civile (1860), da Firenze Hartley; Amy Vanderbilt il Libro Completo del Galateo (1957), da Amy Vanderbilt; Miss Manners ” Guida alla Terribilmente Comportamento Corretto (1979), a cura di Judith Martin; e Piselli & Code: Il campo Minato di buone Maniere Moderne (2013), da Sandi Toksvig, presente intervalli di civiltà; comportamenti socialmente accettabili per i loro rispettivi tempi; eppure, ogni autore avverte il lettore, che per essere ben educato persona lui e lei deve praticare le buone maniere nella vita privata e pubblica., Inoltre, il come maleducato! la serie di fumetti affronta e discute le prospettive degli adolescenti e le domande di etichetta, modi sociali e civiltà.
BusinessEdit
Nel commercio, lo scopo dell’etichetta è quello di facilitare le relazioni sociali necessarie per realizzare le transazioni commerciali di acquisto e vendita di beni e servizi; in particolare, le interazioni sociali tra i lavoratori e tra lavoro e management. L’etichetta aziendale varia in base alla cultura, come gli approcci cinesi e australiani alla risoluzione dei conflitti., La filosofia aziendale cinese si basa su guanxi (connessioni personali), per cui la negoziazione da persona a persona risolve questioni difficili, mentre la filosofia aziendale australiana si basa su avvocati per risolvere i conflitti commerciali attraverso la mediazione legale; quindi, adattarsi all’etichetta e all’etica professionale di un’altra cultura è un elemento di shock culturale per gli uomini d’affari.,
Nel 2011, etiquette trainers ha formato l’Institute of Image Training and Testing International (IITTI), un’organizzazione no-profit per formare i dipartimenti del personale nella misurazione e nello sviluppo e nell’insegnamento delle abilità sociali ai dipendenti, attraverso l’educazione alle regole dell’etichetta personale e aziendale, al fine di produrre lavoratori aziendali che possiedono maniere standardizzate per condurre con successo Nel ramo del commercio al dettaglio, il detto: “Il cliente ha sempre ragione.,”riassume l’orientamento al profitto delle buone maniere, tra l’acquirente e il venditore di beni e servizi:
Ci sono sempre due lati del caso, ovviamente, ed è un credito alle buone maniere che non ci sia quasi mai alcun attrito nei negozi e nei negozi di prima classe. I venditori e le donne sono di solito persone che sono sia paziente e gentile, ed i loro clienti sono il più delle volte le donne, infatti, così come “per cortesia.”Tra quelli prima e quelli dietro i banchi, è sorto in molti casi un rapporto di reciproca buona volontà e cordialità., È, infatti, solo la donna che ha paura che qualcuno possa invadere la sua dignità estremamente insicura, che non mostra né cortesia né considerazione a nessuno tranne coloro che considera a suo vantaggio piacere.Per maggiori informazioni clicca qui
