I migliori fornitori di tv

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I migliori fornitori di tv

Per trovare i migliori fornitori, abbiamo esaminato le più grandi aziende là fuori — quelli che sappiamo che incontrerai nella tua ricerca di intrattenimento in prima serata. Quindi, abbiamo separato il meglio dal resto guardando l’esperienza del cliente, i pacchetti e le opzioni DVR.,States serviced

50 50 21 9 39 46 Contract length 24 months 24 months 12 months 24 months 12 or 24 months None No-contract option ✔ ✔ ✔ Free receiver/DVR ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Free installation ✔ ✔ ✔ ✔ 2018 J.,D. Power U.S. Television Service Provider Overall Satisfaction Score 5/5 5/5 N/A N/A 2/5 2/5 2018 J.D., Power Overall Customer Satisfaction Index Score 751/1000 751/1000 N/A N/A 717/1000 713/1000 ACSI Customer Satisfaction Score 66 67 69 68 57 59 ACSI Ranking 4th 3rd 1st 2nd 8th 7th

How We Chose the Best TV Providers

High customer satisfaction

Well, high for TV providers., In un settore con una cattiva reputazione per il servizio clienti, è utile sapere quali fornitori hanno meno probabilità di essere frustrante. Abbiamo estratto le classifiche da fonti di indagine del servizio clienti, tra cui l’American Consumer Satisfaction Index (ACSI), JD Power e Consumer Reports.

Abbiamo cercato fornitori con una solida esperienza nel risolvere le discrepanze di fatturazione e fornire un servizio affidabile. Più alto è il punteggio, più è probabile che la società comunicherà i dettagli di fatturazione, limiterà le commissioni a sorpresa o aumenti di prezzo e risolverà i problemi della tua tecnologia.,

Dopo aver confrontato queste (per lo più mediocri) valutazioni di soddisfazione dei clienti, abbiamo scartato i fornitori con punteggi costantemente bassi.

Offerte speciali

Fornitori di TV non rendono facile confrontare le opzioni. Tutti offrono diversi livelli di pacchetto, ma il prezzo, la selezione dei canali e le attrezzature disponibili per ogni livello non sono coerenti tra i fornitori. Ad esempio, il piano di alto livello di Xfinity, “Digital Premier”, include oltre i canali 260, mentre il piano di alto livello “Extreme HD” di Verizon offre più di 340.,

Abbiamo esaminato il numero di canali inclusi nei piani starter, medium e premium di ciascun fornitore, ma abbiamo anche valutato le offerte speciali come i canali premium e i pacchetti sportivi. Alcuni fornitori di TV offrono più canali premium gratuitamente; alcuni includono tutti e cinque quelli grandi in un livello di pacchetto (di solito il più alto); alcuni fanno pagare $15 al mese solo per HBO da solo. Più intrattenimento di qualità viene offerto gratuitamente, maggiore è il valore di un piano.,

Eccezionale DVR

Le funzionalità DVR consentono ai fornitori di TV di rimanere competitivi con lo streaming TV e avere un grande impatto sulla qualità della tua esperienza di intrattenimento. Ma i DVR variano in modo significativo nel numero di spettacoli che possono registrare simultaneamente, nella quantità di contenuti che possono memorizzare e in quanto dovrai sborsare per quei servizi.

Abbiamo abbattuto fornitori come Charter Spectrum, la cui opzione DVR è solo un decoder via cavo glorificato., In confronto, DISH’s Hopper 3 ci ha impressionato con il riconoscimento vocale, la memoria massiccia e la capacità di localizzare il telecomando (perché siamo stati tutti lì).

Il prezzo è importante — ma difficile da confrontare

Abbiamo esaminato i prezzi per tre città principali ma dissimili: Seattle, Chicago, Des Moines. A volte il prezzo era costante; spesso variava. Il numero di canali si ottiene varia troppo, come alcuni stati offrono canali più regionali. Indipendentemente da ciò, non importa il provider si va con, sia il costo e canali dipendono dal vostro indirizzo.,

Tutti i prezzi che facciamo riferimento qui sono ballpark — abbastanza per avere un’idea del costo comparativo dei fornitori, ma non abbastanza per prendere una decisione di acquisto se dipende da ciò che è più economico. Per avere un’idea migliore di ciò che è disponibile in cui vivi, dovrai confrontare piani e prezzi sul sito Web di ciascun provider.

Mentre la specificità del prezzo rende impossibile dire quale ti darà il miglior valore, il raggruppamento fa sempre risparmiare denaro. Quindi, abbiamo esaminato in che modo il raggruppamento dei tuoi servizi con un unico fornitore influisce sul prezzo (rispetto all’acquisto separatamente)., Provider come AT&T ti permettono di creare il tuo bundle da qualsiasi livello di canale e velocità Internet. Altri, come Charter Spectrum, offrono solo pacchetti di canali fissi con una sola opzione di velocità Internet.

Miglior fornitore di TV per sport DIRECTV

per questo Che Abbiamo Scelto

pacchetti di servizi Completi

e ‘ Ora di proprietà di AT&T, DIRECTV è il più grande fornitore della TV satellite con la disponibilità in tutti i 50 stati., Se vuoi il meglio (e non ti dispiace pagare un extra per questo), DIRECTV ha tutto: pacchetti di canali completi, pluripremiato servizio clienti e il miglior pacchetto sportivo in circolazione.

Se sei un demone dello sport, non devi più ricorrere a siti di streaming abbozzati per guardare partite di calcio internazionali e partite di basket locali. Il pacchetto DIRECTV sports contiene oltre 50 canali sportivi, oltre al biglietto NFL Sunday sblocca una copertura calcistica esclusiva.

DVR viene fornito di serie-e comprende un sacco

Tutti i piani mensili includono servizio DVR e attrezzature per un massimo di quattro televisori., Il DVR, chiamato Genie HD, può riavviare spettacoli dal vivo, registrare cinque spettacoli in una sola volta, memorizzare 200 ore di contenuti HD, e utilizzare il telefono come un telecomando con il DIRECTV App. Vuoi tenere d’occhio la concorrenza mentre guardi la tua squadra avanzare nei playoff? È possibile visualizzare otto sport trasmessi su un canale HD. Oppure, se avete bisogno di entrare in sintonia con il gioco, mentre qualcun altro guarda Spongebob, è possibile dividere lo schermo con Picture-in-Picture e guardare due spettacoli fianco a fianco.

Fenomenale servizio clienti

DIRECTV domina sondaggi servizio clienti. J. D., Power, che ha raggruppato i punteggi per entrambe le proprietà di AT&T (AT&T TV e DIRECTV), ha assegnato 5/5 stelle per la soddisfazione complessiva nel 2018 JD Power U. S. Residential Television Service Provider Satisfaction Study. Il che significa, tra le altre cose, che rispetto ad altri fornitori di TV, ci si può aspettare un minor numero di interruzioni, comunicazione più chiara, e un migliore servizio clienti da DIRECTV.,

Un sacco di opzioni di pacchetto

Hai sei pacchetti tra cui scegliere, che vanno dal più economico, Selezionare, che include 155+ canali circa $60 (paragonabile ad alcuni dei pacchetti di canali più convenienti da altri fornitori sulla nostra lista) a Premier, circa $135 per 330+ canali. Quel livello superiore include tutti i canali premium e il pacchetto DIRECTV Sports.

Un altro enorme impulso al valore DIRECTV: ogni piano viene fornito con tre mesi di canali premium gratuiti, e poi è 6 60 ogni mese per tutti e cinque (HBO, Starz, SHOWTIME, EPIX e Cinemax)., Se si desidera che l’accesso oltre i primi mesi di servizio, scegliere il pacchetto Premier, che comprende tutti i canali premium e sport.

Tutti gli sport, tutto il tempo

DIRECTV ’s grande pretesa di fama sportiva: il biglietto NFL Domenica, un pacchetto esclusivo che copre tutte le cose di calcio, compresi i giochi out-of-market. Include anche Fantasy Zone – un canale esclusivo DIRECTV dedicato al fantacalcio. C’è anche Scorciatoie, una funzione che offre 30 minuti di riassunti gratuiti commerciali di interi giochi. Attualmente, il biglietto NFL domenica costa circa $293.94 per la stagione.,

Per ottenere tutti gli altri sport, il pacchetto DIRECTV Sports sblocca 30 reti sportive regionali, MLB Network Strike Zone / Inning extra, Buzzer Beater ESPN, calcio internazionale, sport speciali e altro ancora. Il pacchetto è solo 1 14 in più ogni mese, ed è incluso nel pacchetto Premier.

Punti da considerare

Richiede un’installazione professionale

Poiché la TV satellitare richiede il collegamento di una parabola satellitare all’esterno della casa, DIRECTV non consente di farlo da soli., Dovrete ritagliarsi il tempo per un tecnico di visitare, ma, sul lato positivo, l’installazione è totalmente gratuito.

Bundling viene fornito con costi aggiuntivi

Cercando di bundle A &T internet con DIRECTV? Aspettatevi di pagare un extra di $30 al mese per velocità di Internet fino a 100 Mbps. È inoltre possibile aggiungere il servizio di telefono fisso per un ulteriore $10 – $20 al mese. Anche se DIRECTV offre il suo servizio televisivo in tutti i 50 stati, A & T internet non è così facile da trovare., A seconda di dove vivi, AT&T può accoppiarti con un altro provider partner come CenturyLink, HughesNet o Mediacom.

Migliore hi-tech DVR — DISH Network

per questo Che Abbiamo Scelto

Bei pacchetti, più vantaggi

PIATTO canale di pacchetti di iniziare con America’s Top 120, che dispone di 190 canali per circa $60 al mese, di cui la maggior parte dei canali popolari. Questo è lo stesso prezzo del pacchetto Digital Starter di Xfinity, ma ottieni altri 50 canali., Se vuoi canali premium e pieno accesso agli sport internazionali e regionali, ti consigliamo di passare alla Top 250 americana. I piani DISH includono canali premium come Showtime, STARZ e il pacchetto DISH Movie gratuito per tre mesi. Dopo le promozioni, DISH ti fatturerà un extra di $30 al mese, a meno che tu non chiami o vada online per annullare.

Pacchetto sportivo competitivo

Il pacchetto sportivo di DISH costa solo $13 al mese per oltre 35 reti diverse. Questo include NFL Network e Red Zone, MLB, beIN, e canali sportivi regionali, come Longhorn Network., È inoltre possibile acquistare season e league pass per tutti i tipi di sport, o singoli league pass per l’accesso a una specifica stagione sportiva (questa è un’opzione per la maggior parte dei fornitori troppo).

Stand-out DVR capacità

La tramoggia 3 DVR è il più allettante piatto caratteristica. Spazza via la concorrenza con la sua capacità di registrare 16 spettacoli in una sola volta, memorizzare 2.000 ore di contenuti, pagare il conto, auto-saltare spot su registrazioni in prima serata, impostare il controllo genitori avanzato su diversi televisori, e conoscere la messaggistica in mostra prima che i vostri bambini li guardano., Si può anche utilizzare per aiutare a trovare il telecomando. Come con il DVR di Xfinity, Netflix è integrato. Puoi anche accedere ad app come Weather Channel, Pandora e YouTube: non devi saltare tra le app quando decidi cosa guardare.

Buona reputazione del servizio clienti

Un altro vincitore del JD Power award, DISH Network ha ottenuto 5/5 in tutte le categorie tranne la comunicazione e la programmazione (ha relativamente meno canali HD e la sua guida ai canali non è così user-friendly)., L’ACSI gli ha dato un 67, il terzo più alto dei nostri picks-solo due punti sotto il top-performer, A & U-verse di T.

Punti da considerare

Pacchetti e opzioni di canale secondo posto a DIRECTV

Se sei un utente satellitare dedicato e un osservatore di power-TV, sarai più impressionato dalla line-up di DIRECTV di canali e pacchetti speciali, anche se in genere pagherai un po ‘ più di quanto faresti con DISH. DIRECTV offre quasi il doppio del numero di opzioni di pacchetto e consente ulteriori componenti aggiuntivi., Dal momento che sono entrambi fornitori di satelliti, è probabile che avrai la possibilità di uno per la tua casa, indipendentemente da dove vivi, quindi confronta le loro offerte specifiche per vedere come misurano le tue abitudini di visione.

Migliore per impacchettare — A&T U-verse

Perché lo abbiamo scelto

Fornitore di fibre ottiche più ampiamente disponibile

Bundle your way

AT&T consente di costruire il proprio bundle, ed è lì che si distingue davvero. Puoi abbinare uno qualsiasi dei suoi pacchetti Internet e TV (disponibili al tuo indirizzo), che ti consente di andare grande o piccolo in diverse aree come impone il tuo utilizzo. In genere, è possibile risparmiare circa $20-$30 su Internet aggiungendolo al piano TV.,

Affidabile DVR

AT&T DVR – Total Home DVR — offre le caratteristiche standard che ci si aspetta: È possibile registrare quattro spettacoli in una sola volta, memorizzare 422 ore di SD o 155 ore di contenuti HD, e programmare il DVR da un app wireless.

Punti da considerare

Basic significa basic

AT & Il piano base di T ti offre un accesso via cavo davvero economico, verso l’alto. Ma non è un valore particolarmente buono. I suoi 25 canali includono reti comuni come CW, CBS, PBS, NBC e ABC., Se guardi qualcosa al di fuori degli spettacoli di rete di base, ti consigliamo di guardare quei livelli più alti per ottenere più bang per il dollaro. Passa al livello successivo (U-Family o U-200) per sbloccare oltre 100 canali. Tutti i piani includono tre mesi di libero HBO e Cinemax. Dopo di che, dovrete pagare una tassa mensile monthly 14–fee 18 per entrambi.

Non disponibile ovunque

Mentre la sua portata a 21 stati è la migliore di tutti i fornitori di fibre ottiche, AT&T lascia ancora oltre metà del paese al freddo. Per coloro che cercano di bundle, il suo servizio internet ha la stessa disponibilità., Quindi, anche se si opta per il DIRECTV a 50 stati, in bundle con AT&Il servizio in fibra di T è limitato.

Piccoli piani, sport limitati

A differenza della sua controparte, DIRECTV, AT & T U-verse ha pacchetti di canali limitati. Per la maggior parte degli indirizzi, è possibile avere solo il suo pacchetto di canali 180+ disponibile, specialmente quando si raggruppa. Alcune località possono avere cinque pacchetti di canali tra cui scegliere, ma nessuno ospiterà le robuste offerte sportive dei concorrenti di U-Verse. Se ti piace mantenere la tua TV semplice, questo non sarà un problema., Ma per i fanatici dello sport split-screen, ti consigliamo di prendere in considerazione un altro fornitore.

Futuro incerto

È importante notare che AT&T ha iniziato a lanciare un altro servizio di streaming chiamato AT & T TV. Pertanto, la società ha smesso di supportare U-verse con la stessa verve che ha fatto una volta. Con l’acquisizione di DIRECTV nel 2015, il lancio di AT&T TV e il rebranding di DIRECTV NOW in AT&T TV NOW — la società spera di incanalare i clienti lontano da U-Verse, il loro ex gioiello della corona., Dai un’occhiata alla nostra recensione di&T TV per un’immersione più profonda.

la Migliore personalizzazione del canale — Verizon FiOS

per questo Che Abbiamo Scelto

consigli Personalizzati

Se non siete sicuri che il pacchetto funziona per voi, Fios ha coperto. Il pacchetto Fios TV Test Drive ti consente di esplorare più di 425 canali per 60 giorni e l’azienda utilizzerà i tuoi modelli di visualizzazione per consigliare il miglior pacchetto per la tua famiglia., Mentre Verizon non offre più la possibilità di personalizzare il tuo piano, con “Your Fios TV” puoi scegliere i tuoi cinque canali preferiti e Verizon ti consiglierà un pacchetto in base alle tue preferenze. Il tuo piano personalizzato sarà caratterizzato da oltre 125 canali, comprese le reti locali.

Piani tradizionali coprono più terreno

Se le persone nella vostra casa hanno molto diverse preferenze TV, Fios ha piani TV tradizionali, troppo, e abbiamo trovato i piani standard di essere un affare molto migliore., Ad esempio, il piano” More Fios TV ” consente di accedere a oltre 300 canali, inclusi i canali più popolari e gli sport regionali.

Un sacco di premium add-on

Showtime, Starz, e Epix sono inclusi nel piano “La maggior parte Fios TV”, oppure è possibile aggiungere tutti e tre i canali premium per un piano più economico. . Verizon ha alcune opzioni diverse per i pacchetti sportivi, anche. È possibile acquistare singoli abbonamenti stagionali, o il Pass Sport che dispone di sport estremi, sport all’aria aperta, calcio, calcio, sport universitari, e altro ancora.,

Opzioni DVR

Verizon offre tre diversi servizi DVR tra cui scegliere, a seconda di quanta TV si desidera registrare. Possono contenere 50, 100 o 200 ore di contenuti HD, possono connettersi a uno, cinque o 12 televisori e possono registrare contemporaneamente due, sei o 12 spettacoli. È possibile gestire le impostazioni DVR e il controllo remoto dal Verizon Fios TV app, anche.

Buone valutazioni del servizio clienti

JD Power ha classificato Verizon Fios No. 1 per la soddisfazione del cliente (in particolare per “customer satisfaction with residential internet service in the East”) otto anni di fila.,

considerazioni

disponibilità Limitata

Miglior fornitore di TV per il mercato fasci — Comcast XFINITY

Perché Abbiamo Scelto

Grande valore

Ci sono due modi su di esso — da Comcast Xfinity è un grande affare. E se stai cercando di impacchettare, ti trovi a risparmiare ancora di più. I pacchetti TV e Internet partono da circa $50 al mese con il piano Choice Double Play: è il più economico che abbiamo trovato., Tutte le opzioni TV e internet in bundle offrono velocità di download a tre cifre, ma se si desidera velocità di Internet a tre cifre e canali, aggiungere internet al check-out il piano di gioco doppio standard con velocità di 100 Mbps e 125 canali per un extra di $20 al mese. Tuttavia, se si desidera aggiungere un telefono fisso, sapere che Comcast addebita una tassa di ste 20 più ripida della media.

Linea di canali economica ma soddisfacente

I pacchetti solo TV vanno da 10 a 260 canali. All’estremità inferiore, il piano Choice TV offre 10-25 canali, che sono principalmente canali locali e i quattro grandi: ABC, NBC, FOX e CBS., Il passo successivo, Digital Starter, fornisce la maggior parte dei canali popolari come un & E, AMC, E!, Rete alimentare, vita, e Disney Channel. Il suo piano più grande, Digital Premier, include oltre 260 canali e tutti i canali sportivi e premium. Ma non troverai promozioni premium pubblicizzate qui. Ottieni HBO, Showtime e Starz con il piano Digital Premier o attaccali individualmente per un ulteriore month 10 al mese.

Quando si tratta di piani sportivi, Xfinity impallidisce rispetto a DISH e DIRECTV., Offre un pacchetto di intrattenimento sportivo per un ulteriore 5 5 a $10 al mese, ma la maggior parte dei canali sportivi sono inclusi in pacchetti che potresti integrare con i pass stagionali — un’opzione migliore se sei interessato solo a pochi sport specifici.

Solido DVR

Xfinity ha un buon DVR, chiamato X1, ma lo fa pagare un ulteriore $10 al mese per il servizio DVR. Con la capacità di memorizzare 150 ore di contenuti SD/HD sul disco rigido e 60 ore in cloud DVR storage, il X1 consente anche di registrare fino a sei spettacoli in una sola volta., E ‘ anche l’unico fornitore oltre PIATTO per costruire Netflix nel DVR. È possibile cercare l’intero catalogo tramite voce sul telecomando. L’X1 è anche l’unico DVR che ti consente di portare con te la tua libreria — puoi scaricare i tuoi spettacoli da guardare anche quando sei offline — durante i tuoi spostamenti, durante i lunghi voli o quando ti trovi in un posto remoto.

Punti da considerare

Non disponibile in tutti gli stati

Servizio clienti scadente

Comcast ha la reputazione di avere un servizio clienti piuttosto cattivo, in particolare con comunicazioni contrastanti e tasse subdole. J. D., Potere ha dato 2/5, anche se che ancora messo al di sopra dello spettro Carta nella regione orientale. Consumer Reports ha segnato Xfinity “Povero” nel servizio clienti e nel supporto tecnico e lo ha classificato nella metà inferiore dei fornitori di servizi, atterrando leggermente sopra lo spettro. Rispetto alle altre nostre prime scelte, è più probabile che si verifichino problemi di servizio, ripetizioni del servizio clienti inesperti e potenziali problemi di fatturazione. Detto questo, Comcast sta apportando miglioramenti e i suoi punteggi sono leggermente aumentati negli ultimi anni.,

Migliore per contratti di noleggio a Spettro

per questo che abbiamo scelto

Grande canale di pacchetti e internet veloce

Spettro del servizio è abbastanza go grande o andare a casa. I suoi pacchetti di canali partono da 125 + e le sue velocità Internet sono 60, 100 o 200 Mbps. Per un certo contesto, la famiglia media degli Stati Uniti ha una velocità di Internet di circa 72 Mbps., La maggior parte delle persone non avrà bisogno tanto quanto Spectrum offre, ma gli utenti di Internet pesanti apprezzeranno la possibilità di impacchettare la connessione ad alta velocità con il loro servizio TV.

Nessun contratto e una garanzia di rimborso di 30 giorni

Mentre alcuni fornitori possono offrire un servizio senza contratto, spesso mancano di sconti introduttivi. Charter Spectrum, d’altra parte, è completamente privo di contratto e viene ancora fornito con prezzi promozionali allettanti. Senza contratto significa che puoi smettere in qualsiasi momento, ma se finisci il tuo servizio entro 30 giorni, riavrai i tuoi soldi.,

Servizio bundling e incentivi di trasferimento

Se stai cercando di raggruppare le telecomunicazioni trifecta — telefono, internet, e TV — Charter di spettro Triple Play bundle è difficile da battere. Prima di tutto, se stai cercando di passare da un altro fornitore, Spectrum aiuterà Triple Play clienti buyout loro contratti attuali fino a $500. Avrai anche l’installazione gratuita ($35), la configurazione WiFi ($10) e il servizio DVR per un anno ($13 al mese).

Punti da considerare

Spotty customer satisfaction

La tua esperienza con Charter Spectrum varierà a seconda della tua regione., Generalmente è caduto dietro il pacchetto nelle valutazioni a livello nazionale, con un 59 dall’ACSI. Con JD Power, ha ottenuto l’ultimo punteggio con l’indice di soddisfazione della regione occidentale. A seconda della regione, si consiglia di prendere in considerazione un altro provider.,

Guida per i Fornitori di servizi TV

Come scegliere il giusto fornitore di TV

capire quali canali ci troveremo a guardare

Per assicurarsi che stai ricevendo il massimo bang per il dollaro, pensare i canali che si guarda su base regolare, e quindi confrontare i fornitori e con i piani per vedere quali sono le opzioni includono tutto sulla vostra lista senza dover pagare di più per gli extra. Poi, pesare i vantaggi dei tuoi finalisti. Cosa apprezzi di più: servizio clienti indolore, tariffe mensili economiche, canali premium? E ‘ una tua scelta.,

Nota eventuali commissioni e spese oltre il prezzo al mese

Tutti noi vogliamo vedere una bolletta mensile bassa. Garantire che il prezzo da pagare è il prezzo interessante ti sei iscritto per significa tenere d’occhio per costi aggiuntivi. Le tasse una tantum, come per l’installazione e le attrezzature, sono comuni. Tuttavia, altre tariffe insolite, come broadcast o HD, potrebbero sorprenderti e possono continuare a sorprenderti mese dopo mese. Verificare con un rappresentante di vendita o consultare la stampa fine prima di firmare il contratto.,

Fai attenzione agli aumenti dei tassi

I fornitori di TV ti agganciano con un prezzo basso, ma è probabile che non pagherai quel tasso per sempre. Quando l’accordo promozionale scade, si vuole essere sicuri che la bolletta mensile non vi farà sussultare per il resto del contratto. Per fortuna, la maggior parte delle aziende sono disposti a tagliare un altro affare una volta che il periodo introduttivo è fino — devi solo chiamare e chiedere.,

TV Provider FAQs