Il cantautore Ed Sheeran ha recentemente annunciato di aver lasciato Twitter perché era malato di troll di Internet.
Mentre questo esempio di alto profilo mostra gli effetti del comportamento antisociale online, nasconde una statistica allarmante.
In un sondaggio online oltre un quarto degli americani ha ammesso di essersi impegnato a trollare ad un certo punto.,
Ora una nuova ricerca sulla personalità dei troll suggerisce che costruire la loro empatia per gli altri potrebbe essere un modo per modificare il loro comportamento.
Che cos’è la pesca a traina?
Definiamo trolling un comportamento online ingannevole e dirompente, che in genere comporta la pubblicazione di commenti infiammatori e dannosi per provocare deliberatamente e turbare le persone.
Un esempio potrebbe essere la pubblicazione di un post ingannevole e infiammatorio su una pagina commemorativa di Facebook, deliberatamente progettato per sconvolgere la famiglia e gli amici della persona.,
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La nostra definizione di trolling è diversa da come i media a volte usano la parola trolling per descrivere una gamma più ampia di attività online anti-sociali.
Indipendentemente dalla definizione rigorosa, il trolling (e il comportamento antisociale online in generale) può avere gravi effetti fisici e psicologici sulle vittime.
Questi includono ridotta autostima, disturbi del sonno, depressione e in alcuni casi suicidio.
Cosa sappiamo dei troll?,
Gli studi psicologici mostrano che i troll tendono ad essere maschi, mostrano livelli più elevati di tratti di psicopatia — bassi livelli di empatia, senso di colpa e responsabilità per le loro azioni — e livelli più elevati di tratti di sadismo, il godimento di causare agli altri dolore fisico e psicologico.
I troll sono anche motivati da ciò che gli psicologi chiamano “ricompense sociali atipiche”.
Generalmente, le persone sono motivate dalla creazione di un ambiente sociale positivo (tipico, ricompense sociali positive).
Ci chiedevamo se diversi tipi di empatia potessero spiegare un comportamento così apparentemente inutile e dannoso.,
Nel nostro campione di 415 partecipanti online, abbiamo valutato le relazioni tra i comuni comportamenti di trolling (ad esempio, “anche se alcune persone pensano che i miei post/commenti siano offensivi, penso che siano divertenti”) e due diverse forme di empatia: cognitiva e affettiva.
Empatia cognitiva e affettiva
L’empatia cognitiva è la capacità di riconoscere e comprendere le emozioni altrui. Ma l’empatia affettiva è la capacità di sperimentare e interiorizzare le emozioni altrui.,
In parole povere, l’empatia cognitiva è la capacità di prevedere come un’altra persona si sentirà e l’empatia affettiva sta condividendo l’esperienza emotiva.
Come previsto, le persone che avevano maggiori probabilità di troll avevano livelli significativamente più bassi di empatia affettiva.
Sorprendentemente, le persone con alti livelli di empatia cognitiva e tratti psicopatici erano più propensi a troll.
Possiamo insegnare l’empatia?
Un’area per cambiare il comportamento potrebbe essere quella di insegnare ai troll a diventare più empatici, in particolare, mirando ai loro bassi livelli di empatia affettiva.,
C’è una forte evidenza che l’allenamento strutturato per l’empatia migliora l’empatia delle persone.
La maggior parte degli esperti di salute mentale dicono che la psicopatia non può essere curata. Tuttavia, poiché i troll mostrano livelli più elevati di tratti psicopatologici non clinici (non sufficienti per soddisfare i criteri per un disturbo clinico) gli interventi possono avere più successo.
Un intervento di psicopatia che ha precedentemente indicato il successo nel ridurre il comportamento antisociale e l’attività criminale è il modello di decompressione.,
Qui, le persone sono ricompensate per ogni comportamento positivo, prosociale (comportamento che avvantaggia un altro), con l’obiettivo di aumentare e rafforzare il buon comportamento.
Possiamo trattare il trolling come una dipendenza?
Non tutti i troll mostrano tratti come bassa empatia affettiva o psicopatia. Alcuni possono semplicemente essere motivati da ricompense sociali negative, come la creazione di caos.
E la creazione di caos motiva il troll per continuare a tornare indietro per più.
A causa della natura coinvolgente di ricompense, ci può essere un elemento di dipendenza da traina.,
Quindi, altre strategie che sono state applicate ai comportamenti di dipendenza (ad esempio, dipendenza da Internet) potrebbero essere utilizzate per modificare il comportamento dei troll.
La terapia comportamentale cognitiva (o CBT, una terapia di conversazione che si rivolge a pensieri, emozioni e comportamenti negativi), gruppi di trattamento di auto-aiuto, terapia di gruppo e persino terapia familiare sono tutti metodi efficaci per trattare le dipendenze, in particolare le dipendenze da Internet.
CBT ha dimostrato di essere particolarmente efficace.
I clienti imparano a monitorare e identificare i pensieri che innescano comportamenti e azioni di dipendenza., E le prime fasi della terapia, si concentra sul comportamento e l’astinenza da situazioni che inducono il comportamento problema.
Tutto questo smetterà di trollare?
Sfortunatamente, non sappiamo se questi metodi smetteranno di trollare.
Nel frattempo, ecco alcune linee guida basate sulla ricerca psicologica su come possiamo gestirlo:
- 1.Se i troll vengono premiati creando caos sociale, allora è meglio non nutrire i troll. Cerca di non rafforzare il loro comportamento reagendo., Se il troll sa di essere riuscito a sconvolgere in qualche modo l’ambiente sociale, ciò rafforzerà il loro comportamento
- 2.La psicopatia è generalmente associata alla mancanza di paura della punizione. Quindi, punire il comportamento di trolling potrebbe anche rivelarsi inefficace
- 3.Ricompensa il buon comportamento. Premiando il buon comportamento, ne vedremo di più.
Evita March è docente di psicologia e Federation University Australia.
Originariamente pubblicato nella conversazione
