Ah ireal American Express Platinum Concierge! Acesta este unul dintre avantajele care este întotdeauna prezentat ca un beneficiu de top al cardului Amex Platinum.
când oamenii se gândesc la acest serviciu, de obicei îl echivalează cu un asistent personal de nivel superior, care este, de asemenea, capabil să vă ofere acces la evenimente exclusive – cel puțin așa îl vinde AMEX.
este de fapt cazul? Am pus Concierge-ul Amex Platinum la încercare și vom împărtăși binele, răul și urâtul în această recenzie.,
bunul
Platinum Concierge este unul dintre avantajele care vin cu cardul Amex Platinum. Acest serviciu de concierge este, în general, considerat cel mai bun pe care îl puteți obține fără a vă califica pentru carduri uber-exclusive, cum ar fi Amex Centurion (black card) sau JP Morgan Palladium.
Din utilizarea extensivă a concierge-ului Platinum, iată lucrurile care ne plac la asta!
acces și exclusivitate. Trebuie să-l dăm concierge-ului Platinum când vine vorba de accesul la restaurante și evenimente premier. Sunt excelente!, Echipa noastră a fost în Las Vegas pentru o conferință și nu s-a gândit să rezerve Hoteluri până în ultima clipă (oops).
căutările noastre direct cu hoteluri și pe Expedia nu au găsit nimic. Am sunat la serviciul de concierge cerându – le să ne rezervați patru camere oriunde pe strip, și au reușit să ne găsească camere la Caesars Palace-la tarife standard!Platinum Concierge are, de asemenea, rezervări permanente la unele restaurante de top din întreaga lume. Aceste tabele sunt în general rezervate membrilor Amex Platinum și Centurion., În plus, concierge menține relații bune cu o mulțime de restaurante populare, astfel încât managerul este adesea dispus să iasă din modul său de a face lucrurile să se întâmple atunci când concierge are nevoie de o rezervare de ultim moment.de asemenea, am folosit frecvent serviciul de concierge pentru a ne ajuta să rezervăm bilete care se vând rapid. La urma urmei, ei sunt capabili să fie la telefon sau on – line a doua ceva merge la vânzare-în timp ce am putea fi blocat într-o întâlnire la locul de muncă.
care se ocupă cu cereri nebun. Înapoi în 2016 cuvânt pe stradă a fost că Lamborghini a ieșit cu primul lor SUV vreodată., L-am rugat pe concierge să sune la fiecare reprezentanță Lambo din Statele Unite pentru a întreba dacă putem vedea o broșură pentru ea.desigur, Lamborghini a negat complet că un SUV a ieșit, deoarece nu fusese anunțat oficial la acea vreme. Cu toate acestea, portarul ne-a trimis prin e-mail detaliile pentru fiecare dintre apelurile sale cu diverse reprezentanțe din întreaga țară. În cazul în care vă întrebați, SUV-ul care a fost lansat s-a dovedit a fi Lamborghini Urus.
Confidențialitate. Serviciul de concierge este solicitat frecvent pentru a aranja cadouri și surprize., Uneori, soții nosy vor apela concierge – ul pentru a încerca să afle ce a fost achiziționat. Am testat acest lucru cu unul dintre membrii personalului nostru care a avut cardul Platinum și soția lui are un card suplimentar. Soția a sunat întrebând Ce cerere a făcut soțul ei și i s-a refuzat imediat orice informație.
Bad
Acest lucru nu este neapărat teribil, dar trebuie să fii foarte specific cu solicitările tale. Trebuie să ne amintim că personalul de concierge se confruntă cu o mulțime de clienți exigenți în fiecare zi., Din păcate, acest lucru înseamnă că, de îndată ce cerințele minime ale solicitării sunt îndeplinite, concierge-ul dorește să livreze rezultatele clientului.de exemplu ,am cerut concierge pentru a ne găsi trei avocați de planificare imobiliare. Ei au găsit trei care taxat $500 / oră, care a fost în afara intervalului de preț am fost în căutarea. Cu toate acestea, nu am comunicat niciodată gama de prețuri dorită, astfel încât concierge-ul lucra doar cu informațiile pe care le au.planificarea călătoriei este teribilă – sau mai precis, inexistentă., Deoarece American Express are un departament dedicat de călătorie( Amex travel), toate cererile legate de călătorie sunt transmise acestora.
am încercat să folosim Amex travel de câteva ori și am avut rezultate foarte slabe. În primul rând, le-am cerut să-și planifice o excursie de 10 zile în Hawaii și tot ce am primit a fost un e-mail cu cinci puncte bullet pe activități potențiale, precum și un hotel foarte scumpe fin și statiuni de cazare. Nu existau opțiuni de zbor, nici Opțiuni de închiriere de mașini și se părea că cele cinci activități potențiale erau doar primele cinci de la TripAdvisor.,alte servicii de concierge, cum ar fi Visa Infinite Concierge se vor ocupa ei înșiși de planificarea călătoriilor și fac o treabă mult mai bună.vă recomandăm să stați departe de AMEX pentru orice planificare de călătorie!
conformitatea AMEX a scăzut în ceea ce privește achizițiile cu amănuntul. În trecut, concierge ar putea cumpăra articole pentru tine (de ex. Portmonee, Portofele, calculatoare etc.). Cu toate acestea, nu mai sunt permise achiziționați nimic care are Termeni și condiții asociate cu acesta. De exemplu, dacă prin ceva online, site-ul web poate avea anumiți termeni cu care cumpărătorul trebuie să fie de acord., Înțelegem raționamentul din spatele acestui lucru, dar nu ia un mare beneficiu din serviciul de concierge.în general, credem că Amex Platinum concierge este unul dintre cele mai bune servicii de concierge de pe piață și ar trebui utilizat dacă aveți cardul Amex Platinum.
