cele mai frecvente probleme PS4 și cum să le remediați

PS4 se apropie de opt ani și chiar și după lansarea PlayStation 5, cele mai frecvente probleme PS4 sunt încă prezente. De la lumini intermitente la porturi defecte și totul între ele, vă vom arăta cum să remediați problemele cele mai răspândite pe PS4.există trei versiuni ale PS4: PS4, PS4 Slim și PS4 Pro., Toate cele trei modele sunt practic identice — spre deosebire de diferitele versiuni ale Xbox One — deci nu ar trebui să vă faceți griji cu privire la ce model aveți prea mult. Cu toate acestea, există câteva probleme cu unitatea de disc de pe modelul original, așa că rețineți acest lucru dacă depanați un PS4 original.înainte de a ajunge la remedieri, merită să subliniați câțiva pași de bază de depanare. Înainte de a continua, asigurați-vă că actualizați firmware-ul consolei și controlerului și că alimentați sistemul Prin închiderea completă și repornirea acestuia.,mai întâi, iată toate informațiile de care vei avea nevoie pentru a intra în contact cu Sony dacă problema ta nu este rezolvată din ghidul nostru.de asemenea, puteți căuta în biblioteca de mesaje de eroare Sony și urmați sugestiile de depanare pentru eroarea pe care ați întâmpinat-o.

Defecțiune: Clipește indicatorul luminos de culoare albastră

Șapte ani în jos linie, „Linia Albastră a Morții” rămâne cel mai crippling de toate problemele pe PS4., Luând un indiciu de la „inelul roșu al morții” Xbox 360, linia albastră pulsantă indică faptul că o problemă tehnică ar putea însemna că consola dvs. nu mai este funcțională. Spre deosebire de inelul roșu, „linia albastră a morții” nu înseamnă automat că PS4-ul dvs. este mort, dar face aceeași treabă ca și inelul; permițându-vă să știți că există o problemă foarte mare pe care o resetare din fabrică a PS4 ar putea să nu o rezolve.la pornirea PS4, indicatorul luminos LED care împodobește partea laterală a consolei ar trebui să pulseze rapid Albastru înainte de a deveni alb., Pe consolele care suferă de” linia albastră a morții”, cu toate acestea, lumina albastră pulsează continuu, indicând ieșirea video eșuată înainte de a se opri inexplicabil. În acest caz, consola nu trimite niciodată un semnal la televizor, în esență bricking dispozitivul și împiedicând funcționarea normală. În timp ce problema a fost mai răspândită la lansare, aceasta continuă să crească pentru o mică parte din utilizatori și este mai probabil să fie o problemă dacă consola dvs. a fost fabricată între sfârșitul anului 2013 și începutul anului 2014.,după cum a subliniat Sony în ghidul de depanare menționat mai sus, lumina albastră intermitentă ar putea indica o serie de probleme hardware sau software. Acestea fiind spuse, există o serie de soluții potențiale pe care le puteți încerca. Dacă reușești să izolezi o problemă cu hardware-ul PS4, contactează Asistența pentru clienți PlayStation sau du-ți consola direct la un magazin oficial Sony, deoarece poate oferi uneori reparații sau înlocuiri la fața locului. Dacă nu există un magazin Disponibil în zona dvs., va trebui probabil să expediați consola la Sony., În acest moment, consola dvs. poate să nu fie sub garanția producătorului: dacă este cazul, rețineți că este posibil să fiți nevoit să plătiți o taxă de reparație.

• actualizați firmware — ul televizorului-o mână de utilizatori au observat că actualizarea firmware-ului televizorului a rezolvat lipsa semnalului audio-video. Dacă aveți un televizor mai nou, în special unul cu conectivitate la internet, consultați manualul de instrucțiuni al televizorului și actualizați firmware-ul acestuia. Acest lucru poate modifica setările HDMI și repara compatibilitatea dispozitivului.,
• verificați porturile HDMI — aruncați o privire atât la portul HDMI de pe televizor, cât și la PS4 pentru orice anomalii sau deteriorări, împreună cu cablul HDMI. Dacă este posibil, încercați să testați cabluri HDMI alternative.
• verificați sursa de alimentare — atingeți butonul de alimentare din partea frontală a PS4 timp de cel puțin șapte secunde sau până când sistemul emite un semnal sonor de două ori și se oprește. După aceea, deconectați cablul de alimentare ca de la priza electrică și verificați conectorul AC IN și cablul de alimentare pentru orice deteriorare sau anomalii vizibile.,
• Verificați hard disk — Asigurați-vă că PS4 este oprit, apoi deconectați cablul de alimentare și orice alte conectat cablurile înainte de alunecare HDD bay capacul exterior. Odată scos, inspectați hard disk-ul pentru orice deteriorare potențială și asigurați-vă că este așezat corect în compartimentul HDD.
• Resetare controler-asigurați-vă că totul este conectat corect. Apăsați și mențineți apăsat butonul PS de pe controler până când lumina sistemului devine portocalie. Apoi, apăsați și mențineți apăsat butonul PS din nou până când lumina devine albă. Am testat această metodă și vă poate face PS4 să pornească corect.,

defecțiune: indicatorul luminos roșu intermitent

rapoartele despre „linia roșie a morții” nu sunt la fel de răspândite ca lumina albastră intermitentă menționată anterior, dar este aproape la fel de gravă. Pe consolele care suferă de” linia roșie a morții”, indicatorul luminos LED care împodobește partea laterală a consolei va clipi roșu în mod repetat, ulterior oprindu-se după ce sistemul emite trei bipuri distincte. Problema este legată de problemele de supraîncălzire, așa cum este subliniat în ghidul de utilizare PS4 și confirmat de Sony, posibil ca urmare a unei defecțiuni a ventilatorului., Unii utilizatori au raportat problema în câteva minute de la pornirea consolei pentru prima dată. Din fericire, nu este semnul unei unități complet zidite.

soluții potențiale

dacă problema persistă și nu este atenuată de niciuna dintre soluțiile potențiale de mai jos, contactați asistența pentru clienți PlayStation sau duceți consola direct la un magazin oficial Sony pentru a aranja o reparație/înlocuire.

• dă-i o pauză — atinge butonul de pornire de pe partea din față a PS4-ului tău timp de cel puțin șapte secunde sau până când sistemul emite un semnal sonor și se oprește., Apoi, deconectați sursa de alimentare și lăsați consola să se odihnească pentru o perioadă lungă de timp sau până când se răcește suficient, înainte de a o alimenta din nou.
• Da amplu spațiu — Loc PS4 într-o zonă bine ventilată pentru a se asigura că are suficient spațiu de respirație, evitând covor și servicii similare ori de câte ori este posibil. În plus, unii utilizatori au raportat că plasarea consolei pe verticală ajută la scăderea supraîncălzirii (deși nu ar trebui, având în vedere poziția blochează accesul la ambele aerisiri laterale).,

problemă: port HDMI deteriorat și cabluri HDMI defecte

este posibil să nu fie specific PS4 sau răspândit, dar unii utilizatori au raportat probleme care rezultă dintr-un port HDMI deteriorat de transport maritim pe unitățile lor PS4. Problema, care duce la o lipsă de ieșire audio sau video pe televizor, este adesea cauzată de o obstrucție a conexiunii care rezultă dintr-o bucată de metal îndoită în portul HDMI încorporat al consolei. Deși raționamentul pentru componenta îndoită nu este cunoscut, acesta face ca portul să fie incompatibil, deoarece piesa îndoită nu se mai poate conecta corect cu cablul HDMI., În plus, au existat rapoarte despre cabluri HDMI defecte care pur și simplu nu funcționează dintr-un motiv sau altul.

deși această problemă a fost rezolvată la expedierile PS4 ulterioare după lansarea consolei, dacă achiziționezi o unitate pre-owned sau te confrunți cu probleme HDMI, vei dori totuși să cauți răspunsuri posibile mai jos.dacă niciuna dintre soluțiile potențiale de mai jos nu rezolvă problema, încercați să contactați Sony. Deși nu a fost confirmat, Sony vă va trimite probabil un cablu de înlocuire gratuit în câteva zile, odată ce problema a fost confirmată.,

• verificați porturile HDMI — aruncați o privire atât la portul HDMI de pe televizor, cât și la PS4 pentru orice anomalii sau deteriorări, împreună cu cablul HDMI. Dacă este posibil, încercați să testați cabluri HDMI alternative.
• îndoiți metalul-dacă puteți vedea clar o bucată de metal îndoită în sus în portul HDMI al consolei, îndoiți piesa deteriorată în jos folosind un știft sau un instrument mic. De asemenea, asigurați-vă că portul nu a scos niciun dinte sau nu a cauzat daune suplimentare cablului HDMI., Dacă aceasta este problema, este posibil să doriți să contactați Sony și să solicitați înlocuirea, chiar dacă consola începe să funcționeze.
• utilizați un cablu HDMI diferit — dacă sunteți suficient de nefericit pentru a primi un cablu HDMI defect de la Sony, pur și simplu utilizați un alt cablu la îndemână sau cumpărați un cablu HDMI mai bun.,

Problema: Deteriorat DualShock 4 stick-uri analogice

Ne place o mulțime de lucruri despre DualShock 4 ca un controller PS4, dar din cauciuc moale padding pe stick-uri analogice pot rupe destul de ușor atunci când joci un joc care necesită mișcări rapide, ca Bloodborne. Dar doar pentru că lacrimile de cauciuc, asta nu înseamnă că trebuie să scapi de controler!,capace de stick analogice, cum ar fi GelTabz — disponibile în magazine precum GameStop și pe Amazon — pop chiar peste stick-ul analogic, oferind o experiență de joc și mai confortabilă, protejând în același timp stick-ul în sine. Ele sunt ușor texturate, astfel încât degetele nu alunecă în ciuda designului lor plat, iar patru sunt incluse în fiecare pachet. GelTabz formatat PlayStation funcționează atât cu controlerele DualShock 3, cât și cu DualShock 4.

poate fi necesar doar să curățați controlerul., Murdăria și murdăria se deplasează în jurul butoanelor și în controler în timp ce jucați, așa că, dacă ați trecut câteva luni — sau ani — fără o curățare, DualShock 4 trebuie să fie unul. Avem un ghid despre cum să vă curățați DualShock 4 din interior spre exterior, așa că asigurați-vă că aveți acest lucru la îndemână înainte de a încerca să sincronizați din nou controlerul PS4.

Bug: PlayStation probleme de conectivitate de Rețea

probleme de conectivitate de Rețea sunt cele mai persistente plângere cu PS4 și de multe ori se manifestă fie ca NW-31201-7 și WV-33899-2 erori., PSN coboară mai des decât ne-am dori, dar, din fericire, de obicei nu este în jos pentru întinderi lungi. De obicei, erorile de rețea pot fi atribuite PSN-ului în curs de întreținere a serviciului (cod de eroare CE-33991-5) și va trebui doar să așteptați. Cu toate acestea, în afara perioadelor de întreținere, există o serie de metode pe care le puteți efectua cu ușurință pentru a reveni online.

soluții potențiale

• modificați setările DNS — dacă toate celelalte dispozitive funcționează în rețeaua de domiciliu, dar tot nu vă puteți conecta la PS4, puteți încerca să modificați setările DNS., Mai întâi, accesați Setări de rețea și alegeți Personalizat pentru tipul de conexiune pe care îl utilizați, care este fie Wi-Fi, fie cu fir. Selectați rețeaua dvs., alegeți setarea automată a adresei IP și selectați Nu utilizați pentru numele gazdei DHCP. Ar trebui să apară un prompt cu două setări DNS diferite — Alegeți Manual. După aceea, setați DNS primar ca „8.8.8.8” și DNS secundar ca ” 8.8.4.4.”Consola ar trebui apoi să treacă prin testele sale și să vă readucă online.
• actualizați firmware — ul routerului-firmware-ul învechit poate duce adesea la probleme de conectare., De obicei, există informații în partea de jos sau din spate a routerului/modemului despre cum să verificați o actualizare a firmware-ului. Urmați pașii furnizați sau contactați furnizorul de servicii de internet pentru asistență. După ce ați actualizat firmware-ul echipamentului, este posibil să vă puteți conecta. Cel puțin, o puteți exclude ca fiind cauza.
• deconectează și reconectează-oprește consola PS4 și deconectează — o de la sursa de alimentare. Apoi, deconectați modemul și routerul. Așteptați câteva minute și reconectați modemul și routerul la sursa de alimentare., După ce ambele sunt pornite complet și repuse online, conectează consola PS4 din nou la sursa de alimentare și pornește-o. Acest lucru resetează complet atât PS4, cât și rețeaua de domiciliu și ar putea readuce PS4-ul online.
• re-învățați — vă rețeaua-tehnologia este amuzantă uneori și o modalitate de a vă conecta consola PS4 online este să o învățați cum să se conecteze din nou la rețeaua de domiciliu. Pur și simplu spuneți-i PS4-ului dvs. să uite rețeaua și apoi să parcurgă pașii necesari pentru a vă reconecta consola.

dacă acești pași nu funcționează, veți dori să vă asigurați că problema nu este la sfârșitul Sony., Accesați site-ul web starea serviciului PlayStation Network și veți vedea o listă cu toate funcțiile oferite, precum și starea lor actuală. Dacă sunt verzi, funcționează, în timp ce alte culori înseamnă că există probleme. În partea de sus a paginii, vei vedea și un memento de întreținere programat, astfel încât să poți planifica momentul în care PSN va fi offline.

defecțiune: ejectarea automată a discului sau deloc

rapoartele utilizatorilor cu privire la unitățile optice care funcționează defectuos s-au scurs de la lansarea PS4. Unele console sunt aparent incapabile să scoată discuri, în timp ce altele scot automat discuri la Inserare., Unele rapoarte au susținut chiar că consola va încerca în mod continuu pentru a scoate un disc atunci când nu există nici un disc introdus.

această problemă afectează în principal modelele PS4 timpurii,care aveau butoane de putere tactilă și capacitive. Când atingeți butonul de evacuare de pe aceste modele, o bucată de cauciuc ajută la scoaterea discului. Problema aici este că supraîncălzirea poate provoca umflarea cauciucului, iar discurile să se ejecteze la întâmplare., Sony a abordat această problemă hardware în modelele ulterioare prin înlocuirea senzorilor acționați prin atingere cu butoane mecanice, dar pentru cei cu modelul original, riscul de auto-ejectare rămâne.dacă problema persistă după efectuarea soluțiilor potențiale de mai jos, contactați Sony pentru asistență suplimentară.

soluții potențiale

• plasați consola pe verticală — unele rapoarte susțin că problema se întâmplă cel mai frecvent atunci când PS4 se odihnește orizontal. În acest caz, achiziționați un suport pentru consolă și încercați să plasați consola pe verticală., Dacă problema persistă, poate fi o problemă hardware și ar trebui înlocuită.
• scoateți manual discul — dacă consola dvs. nu poate scoate un disc, atingeți butonul de pornire din partea frontală a PS4 timp de cel puțin șapte secunde sau până când sistemul emite un semnal sonor și se oprește. Apoi, deconectați cablul de alimentare ca și orice alte cabluri conectate și glisați panoul frontal al consolei înainte de a urma tutorialul de extracție prezentat pe site-ul PlayStation.
• ciclu de alimentare-opriți consola, deconectați toate cablurile și țineți apăsat butonul de alimentare timp de 30 de secunde., Apoi, lăsați-l să stea cel puțin două minute înainte de a reatasa toate cablurile și de a porni sistemul.

Problema: criză de spațiu de stocare

Cel mai nou PlayStation 4 sisteme, inclusiv „slim” model și mai puternic PlayStation 4 Pro, ambele au crescut intern de stocare de până la 1TB. Acesta este un spațiu suficient pentru mai multe jocuri AAA, astfel încât să puteți sări cu ușurință între câteva dintre preferatele dvs. fără a fi nevoie să ștergeți nimic., Pentru cei cu o 500GB intern, cu toate acestea, veți găsi te în criză de spațiu, cu regularitate, în special în ceea actualizări de joc face fișiere de dimensiuni chiar mai mari decât au fost la lansare.

soluție potențială

• conectați un hard disk extern USB la consola dvs.-PS4 funcționează cu orice hard disk compatibil USB 3.0. Pur și simplu conectați-l la unul dintre porturile USB ale PS4 și selectați opțiunea Format as Extended Storage.
• schimbă spațiul de stocare intern al PlayStation 4 — oricare 2.,Unitatea de 5 inchi cu spațiu de stocare între 160 GB și 8 TB va funcționa cu sistemul dvs. și îl puteți schimba fără a anula garanția pe PlayStation 4. De asemenea, puteți încărca toate fișierele de salvare în cloud prin PlayStation Plus sau pe o unitate flash, astfel încât să le puteți prelua cu ușurință după ce ați terminat. Consultați ghidul nostru complet pentru o prezentare pas cu pas.

Bug: erori de citire a discului și de aplicare

probleme de citire a discului, care se manifestă adesea ca cod de eroare CE-35486-6, ar putea însemna că discul dvs. este deteriorat. În timp ce Erorile pentru discurile nedeteriorate sunt nefericite și rare, acestea sunt posibile., O problemă similară cu jocurile descărcate poate apărea și (eroare CE-34878-0), caz în care se pot lua măsuri similare pentru a rezolva problema. Dacă problema apare cu un joc fizic pe care l-ați achiziționat recent, discul poate fi defect și poate doriți să încercați să îl schimbați sau să îl returnați.

soluții posibile

• ciclu de putere — la fel ca eroarea de auto-ejectare menționată anterior, un ciclu de putere simplu poate rezolva uneori erorile de citire a discului. Opriți consola, deconectați toate cablurile și țineți apăsat butonul de pornire timp de 30 de secunde., Apoi, lăsați-l să stea cel puțin două minute înainte de a reatasa toate cablurile și de a porni sistemul.
• reinstalați-chiar și jocurile fizice sunt instalate pe consola dvs. Scoateți jocul și navigați la pictograma sa de pe ecran. Apăsați butonul Opțiuni de pe controler și ștergeți jocul de pe hard disk. Introduceți discul și procesul de instalare ar trebui să înceapă automat, semnalizând că consola dvs. recunoaște discul. Pentru jocurile digitale care au probleme de funcționare, dezinstalarea și reinstalarea aplicației poate rezolva, de asemenea, problema.,
• reconstruiți baza de date — scoateți discul în cauză și opriți consola ținând apăsat butonul de pornire până când auziți două bipuri. Apoi, apăsați și mențineți din nou butonul de pornire timp de aproximativ cinci secunde, ceea ce ar trebui să pornească consola în modul sigur. Acum, conectați controlerul PS4 la consola dvs. prin USB și alegeți opțiunea reconstruiți baza de date. Acest lucru poate dura doar câteva minute, dar ar putea dura până la câteva ore.
• instalați cele mai recente actualizări — verificați dacă există actualizări de sistem sau aplicații. Dacă este disponibil, instalați actualizările și reporniți consola.,
• inițializează sistemul-uneori un nou început poate ajuta o consolă care nu reușește să citească discuri și aplicații. În primul rând, asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a tuturor datelor salvate fie pe o unitate USB, fie în cloud. Apoi, navigați la Setări și alegeți inițializare. Sistemul dvs. va reveni la configurarea inițială — ceea ce înseamnă că va trebui să reinstalați toate aplicațiile dvs. — dar acest lucru ar putea reduce diverse erori de disc și aplicație.,

Problema: Un joc de-a „zidit” sistemul dvs.

La începutul 2019, Electronic Arts și BioWare a lansat on-line joc de rol Imnul, și PlayStation 4 jucători cu experiență probleme cu jocul „zidarie” sistemul lor, aparent făcându-l să înceteze funcționarea în întregime. Totuși, acest lucru nu este complet precis și există o modalitate prin care ar trebui să reveniți la joc ca în mod normal.

soluții posibile

• dacă Anthem a prăbușit sistemul dvs., porniți consola din nou în modul sigur, ținând apăsat butonul de pornire până când acesta emite un semnal sonor de două ori.,
• după ce consola este din nou pornită, selectați opțiunea reconstruiește baza de date. Datele dvs. de salvare a jocului nu vor fi șterse făcând acest lucru, iar dacă problema apare din nou și nu puteți accesa datele dvs., repetați pașii pentru ca acestea să funcționeze.
• BioWare și Electronic Arts lucrează activ pentru a descoperi motivul care stă la baza prăbușirilor, așa că asigurați-vă că țineți cont de actualizări.,

Problema: ventilator Puternic, zgomot

jocuri ca The Last of Us Partea a II-a și Fantoma de la Tsushima demonstra, PS4 e pe sfârșite. Fanii din interiorul unui PS4 care funcționează corect sunt fixați cu aceste titluri de generație târzie, dar dacă vă confruntați cu zgomot excesiv al fanilor cu cele mai puțin exigente, există o problemă undeva. Dacă nu primiți o lumină roșie intermitentă, PS4-ul dvs., din fericire, nu se supraîncălzește. Asta nu înseamnă că fanii rulează optim.,

soluții posibile

• curățați cu aer comprimat-opriți complet consola PS4 ținând apăsat butonul de alimentare timp de cel puțin șapte secunde, apoi deconectați cablurile de alimentare HDMI și AC. Verificați în jurul orificiilor de aerisire pentru orice acumulare de praf. Folosind o cutie de aer comprimat, curățați orificiile de aerisire, asigurându-vă că îndreptați fluxul de aer departe de consolă. Acest lucru este un pic complicat, dar nu doriți să aruncați praful mai adânc în sistem. Dacă te simți confortabil, poți, de asemenea, să deschizi consola PS4 și să cureți praful din interior., Rețineți, totuși, că acesta este un proces avansat și vă va anula garanția, așa că nu o recomandăm pentru începătorii hardware.
• ridică — ți consola-cu praful din drum, mișcă-ți consola astfel încât să fie cât mai sus de podea. Pentru a vă menține sistemul fără praf, doriți o suprafață tare și plană-citiți „nu covor” – și o distanță suficientă de podea. Dacă aveți animale de companie, problema este de obicei mai gravă, așa că păstrați consola bine în afara gamei de animale.,
• dă-i spațiu-ca lumina roșie intermitentă, zgomotul excesiv al ventilatorului provine de obicei din prea mult praf și ventilație necorespunzătoare. Curăță puțin spațiu în jurul consolei PS4, astfel încât ventilatorul să nu trebuiască să lucreze ore suplimentare pentru a aspira aer.

problemă: căștile nu funcționează

dacă nu auziți nimic prin căștile conectate la DualShock 4, există o problemă. Căștile Bluetooth sunt puțin mai complicate, așa că asigurați-vă că consultați ghidul nostru despre cum să conectați căștile Bluetooth la PS4., Dacă sunteți în căutarea unui upgrade audio, există întotdeauna lista noastră cu cele mai bune căști PS4.

soluții posibile

• deconectați căștile și conectați — le înapoi-așa cum este cazul cu cele mai multe probleme hardware, o resetare face de obicei truc. Deconectați căștile și conectați-le înapoi și vedeți dacă acest lucru vă rezolvă problemele.
• configurează setările căștilor — dacă tot nu auzi nimic, este posibil să nu ai direcționat audio către căști., Din ecranul de start, urmați Setările > Dispozitive > Controlere, apoi selectați Ieșire pentru Căști, apoi Toate Audio. Dacă nu poți selecta ieșire pentru căști, DualShock 4 nu detectează căștile. În același meniu, puteți seta și volumul căștilor.
• curățați mufa pentru căști — dacă DualShock 4 nu vă detectează căștile sau dacă aveți în continuare probleme, mufa pentru căști este vinovatul probabil. Mufa de 3,5 mm pe care o folosesc căștile este fină, așa că încercați să rotiți mufa pentru căști în interior pentru a vedea dacă există pop-in audio., Apoi, deconectați-le și curățați mufa pentru căști și conectați-le folosind un tampon de bumbac și alcool izopropilic. Nu aveți nevoie de mult, doar suficient pentru a elibera orice murdărie blocată în interior. Puteți utiliza, de asemenea, o scobitoare pentru a elibera orice firimituri sau alte resturi care ar fi putut să-și facă drumul în interior, dar aveți grijă. Dacă împingeți prea tare, vă puteți strica mufa pentru căști.

Editorilor Recomandări

• Cele mai frecvente Xbox One probleme și cum să le rezolvați
• Xbox Seria X vs PS5
• PS4 vs PS5
• Xbox One vs PS4
• Cum să faceți upgrade PS4 hard disk