de câte ori ai rostit cuvintele, „îmi pare rău” atunci când nu ai jignit pe cineva sau a facut o eroare? Este un fenomen comun, mai ales la locul de muncă. În timp ce s-ar putea să credeți că scuzele dvs. reflexive arată respect, respect sau cazare, de fapt vă face să vă simțiți mai puțin încrezători în propriile abilități profesionale.,dacă te confrunți cu o suprasolicitare cronică, poate fi necesar să adopți o abordare diferită și să găsești modalități de a exprima ceea ce vrei să spui cu adevărat. Potrivit acestor membri ai Consiliului Forbes antrenori, aici sunt 10 cazuri în care nu ar trebui să spui că îți pare rău, și ceea ce ar trebui să spui în schimb.membrii Forbes Coaches Council împărtășesc viziunea lor.
toate imaginile, multumim Forbes Councils members.
1. Găsiți o modalitate de a spune „Mulțumesc”
Afișați îngrijorarea fără a vă înjosi spunând ” mulțumesc.,”De exemplu, dacă un proiect rămâne în urmă, săriți scuzele („îmi pare rău că nu vă am încă acest lucru”) și schimbați-l: „Vă mulțumim pentru răbdare pe măsură ce navigăm acest proiect, îl veți avea până vineri săptămâna viitoare.”Luați-vă puterea înapoi prin deținerea situației dvs., tăind povestea suspină și oferind un simplu mulțumesc. – Heather Murphy, autentic: afaceri &soluții de viață
2. Răspundeți cu acțiuni, nu cu cuvinte
folosind scuze ca răspuns ocazional, din inimă la dezamăgire poate fi foarte eficient la locul de muncă sau acasă., În cel mai bun caz, demonstrează umilință și cere ispășire. Dar suprasolicitarea sa poate fi percepută ca o scuză. Adăugați urmărirea în mod activ o corecție imediată și de recuperare la un moment în care doriți să utilizați cuvântul pare rău. Acțiunea de reparare și recuperare poate fi o alternativă pozitivă la cuvântul Ne pare rău. – John M. O ‘ Connor, Cariera Pro Inc.
3. „Îmi pare rău”poate deveni o afirmație fără sens. Un înlocuitor mare pentru îmi pare rău este ” îmi doresc.,”Această afirmație este o declarație principală care pune accentul pe ceea ce se va întâmpla sau pe ceea ce ambele părți ar dori să se întâmple. Permite ascultătorului să se simtă auzit și să cunoască inima vorbitorului. Cu această afirmație, vorbitorul este capabil să treacă la rezoluție. – Ken Gosnell, CEO experiență
4. Scuze fără a folosi cuvântul „Îmi pare rău”
o scuză este despre asumarea responsabilității și de a face un angajament de a face diferit data viitoare. Dacă nu sunteți responsabil sau ar face același lucru din nou, atunci nu este momentul să spun pare rău., Data viitoare când te simți atras să spui „Îmi pare rău”, pur și simplu nu folosi acel cuvânt. Fă scuzele fără ea. Acest lucru vă va obliga să fie clar din partea ta de poveste. – Evan Weselake, GetPureFocus
5. Nu-ți cere scuze pentru „deranjarea” oamenilor
văd că „îmi pare rău” este cel mai frecvent utilizat în mod abuziv în timpul unei întâlniri sau conversații atunci când vrei să intervii o opinie sau să pui o întrebare., În schimb, pur și simplu și cu amabilitate vorbesc mintea ta atunci când cealaltă persoană a luat o pauză și, atunci când bate la ușa șefului tău, spune, „este acum un moment bun pentru o întrebare rapidă?”Nu vă cereți scuze pentru că aveți o opinie sau o întrebare care vă va permite să vă faceți treaba. – Loren Margolis, Training & Leadership Success LLC
6. Practica empatie în loc de a da o simpatie „Îmi pare rău”
unii oameni folosesc „îmi pare rău” pentru a arăta simpatie. În schimb, practică empatia reflectând ceea ce ar putea simți cealaltă persoană., De exemplu, dacă cineva împărtășește o poveste sau o experiență dificilă, ați putea spune: „sună ca și cum ar fi fost foarte greu pentru dvs.”Îmi pare rău adesea transmite simpatie, ceea ce rareori face ca cealaltă persoană să se simtă auzită, apreciată sau mai bună. – Jenn Lofgren, Incito Executiv & Dezvoltarea Leadership
7. Exprimați conștiința de sine și ce puteți face pentru a obține rezultatul dorit
luați în considerare o abordare mai inteligentă din punct de vedere emoțional. Intreaba-te, cine este că trebuie să spun pare rău tot timpul-soluția te minte, sau nesigur tine?, În loc să-ți ceri scuze, spune: „Mulțumesc că ai subliniat asta, ce altceva merită să știi aici?”Concentrați-vă pe ceea ce este necesar pentru a obține rezultatul dorit, nu pe ceea ce aveți nevoie. Exprimați o mai mare conștientizare de sine și auto-reținere. – Jay Steven Levin, WinThinking
8. Răspunde cu încredere la eșecul perceput și să se angajeze să-l corecteze
spunând pare rău are cu siguranță locul său, inclusiv la locul de muncă, dar salvați scuze pentru atunci când ai rănit pe cineva personal sau emoțional., Când vine vorba de probleme la locul de muncă, recunoașteți în schimb eșecul perceput și răspundeți cu încredere: „asta nu a mers la fel de bine cum a fost planificat, dar am primit acest lucru. Lasă-mă să merg la muncă.”Apoi aduna toate resursele și pietriș necesare și de a lua munca de făcut. – Mark S. Babbitt, YouTern
9. Luați o perspectivă rațională, practică, mai degrabă decât una emoțională
adesea Ne pare rău să difuzăm inconștient conflictul. Când nu sunteți de acord cu opinia altcuiva și spuneți: „Îmi pare rău, dar nu sunt de acord”, este nevoie de puterea voastră. Încercați: „să privim acest lucru dintr-un alt unghi.,”Aceasta este o abordare pur practică pentru a oferi perspectivă. Ca un alt exemplu,” Îmi pare rău pentru a rupe acest lucru pentru tine, „poate deveni,” nu vei place să aud asta.”- Deborah Goldstein, condus de profesioniști
10. Cere feedback constructiv
scuze prea mult poate veni de la a avea stima de sine scazuta sau senzație de anxietate. Ce modalitate mai bună de a vă construi stima de sine decât de a obține feedback? Întrebați: „Îmi puteți da feedback despre cum pot face acest lucru diferit?”Feedback-ul constructiv vă va susține succesul și va crește încrederea în sine., Și liderul dvs. va fi încurajat că doriți să vă îmbunătățiți și să aveți încredere în opinia lor. – Frances McIntosh, intenționată coaching LLC
