¿Qué ves en la imagen de abajo?
Un pato?
vuelve a mirar … un conejo?
probablemente hayas encontrado esta imagen antes. La ilusión óptica de pato o conejo es una de las ilusiones ópticas más antiguas y controvertidas.,
utilizado por primera vez por el psicólogo estadounidense Joseph Jastrow en 1899 para demostrar que la percepción implica no solo la actividad visual sino también la actividad mental, el dibujo de pato o conejo es uno de los primeros ejemplos más populares de la teoría de conjuntos perceptual.,
Además del hecho de que diferentes personas tienden a ver la imagen de manera diferente, lo que hace que la ilusión de pato o conejo sea más interesante es que las personas tienden a ver cosas diferentes en diferentes épocas del año: por ejemplo, durante el período de Pascua (gracias a la Asociación «bunny») las personas son más propensas a ver un conejo gracias a un pato mientras que son más propensas a ver un pato en octubre.
lo que demuestra que lo que vemos es más que solo lo que realmente está allí but sino más sobre lo que está sucediendo a us o alrededor de us nosotros.,
un ejemplo aún más interesante y relacionado es la ilusión 13 o B. Echa un vistazo a la imagen de abajo:
¿es una B o una 13?
si bien puedes apostar con confianza a que sea 13, O B, lo más probable es que estés sesgado.
He aquí por qué in en dos imágenes:
imagen 1:
imagen 2:
como se puede ver en los ejemplos anteriores, lo que precede a la polémica «B O 13» influye en Ya ves., Lo más probable es que veas la figura si las figuras preceden y es más probable que veas la letra si las letras preceden.
eso, en esencia, es un conjunto perceptivo en acción: ya sea mirando patos o conejos, la letra B o la figura 13, o una imagen del famoso monstruo del Lago Ness (que podría decirse que es un tronco de árbol), los psicólogos han observado que es probable que las personas vean cosas diferentes mientras miran el mismo objeto — y que lo que ven está influenciado por varios factores, incluida su cultura, género, antecedentes e incluso información previamente disponible para ellos.,
En esencia, esto significa que puedes mostrar a la gente la misma declaración o imagen y la verán de una manera diferente.
Esta es una buena noticia para usted como vendedor.
con una comprensión clara de la teoría de conjuntos perceptuales, puede posicionar más intensamente sus mensajes y ofertas de marketing de una manera que las personas vean exactamente lo que desea que vean independientemente de su origen, posicionándolo para obtener el máximo ROI de sus esfuerzos de marketing.
Aquí hay algunas ideas:
no se desvíe de las expectativas del usuario en su sitio web.,
cuando los usuarios visitan su sitio web, tienen ciertas expectativas cuando se trata de ciertos elementos del sitio. Esto incluye su CTA, organización de campos de formulario y otros elementos de su sitio web.
por ejemplo, la mayoría de los usuarios esperan que los CTA se destaquen y sean fáciles de localizar debido a su experiencia web general. Además, la mayoría de los usuarios esperan que el campo nombre aparezca primero antes que el campo Correo electrónico y el campo Contraseña en un formulario de suscripción., Estas son normas en todas las industrias, y si intentas cambiar las cosas y usar un enfoque diferente (como pedir la contraseña primero antes de pedir el nombre y el correo electrónico), estarás interrumpiendo el flujo y violando el principio de conjunto perceptual — y tus conversiones sufrirían.
aproveche el anclaje para influir en la percepción del usuario de su oferta.
Bobby quería comprar un par de zapatillas que realmente le gustaran. Investigó en la web y descubrió que el tipo de zapatillas que quería comprar cuesta 5 50., Poco después, vio otro sitio enumerando exactamente el mismo par de zapatillas por 3 37. Rápidamente se apresura a comprar porque asume que está recibiendo una ganga. Eso es anclarse en acción.
En esencia, el anclaje se refiere al punto de referencia que los usuarios utilizan para la comparación al considerar una opción. Por lo general, esta es la primera información disponible para ellos.
en el caso de Bobby, se apresuró a comprar las zapatillas porque sentía que estaba recibiendo una ganga ya que las zapatillas «deberían costar» alrededor de 5 50, porque esa fue la primera pieza de información disponible para él., Comparaba cualquier información futura con el primer rango de precios al que estaba expuesto. Si vio las zapatillas anunciadas en otro lugar por 7 70, por ejemplo, es muy probable que evite comprar porque siente que es caro. Sin embargo, si lo ve por menos de 5 50, siente que está recibiendo una ganga.
El anclaje se puede usar de diferentes maneras, pero serás más efectivo en el marketing si trabajas en controlar los «anclajes» que influyen en la percepción de tu oferta en lugar de dejarlo al azar.,
para un ejemplo de la vida real, a continuación se muestra una captura de pantalla de mi revisión de los mejores creadores de sitios web:
como se puede ver en la captura de pantalla anterior (que es parte de la introducción de la revisión), mencioné el hecho de que un «buen sitio web personalizado podría costar fácilmente $2000 (en el extremo inferior).»Esta primera pieza de información (el precio: $2,000) es mi ancla.,
más Adelante en el artículo, luego pasar a mostrar que el sitio web de constructores I cuentan con un costo máximo de $16 mensuales:
el Uso de mi ancla «de$2.000,» la mayoría de los usuarios encontrar los $16/mes precio para ser una ganga, lo que resulta en un aumento en las conversiones.
Hay diferentes maneras de utilizar el anclaje en su comercialización., Algunos de los más comunes son:
con un precio «con descuento» junto con el precio «original» de un producto: un buen ejemplo de este tipo de anclaje en acción es esta página de producto que promociona el Asus VivoBook en Amazon:
como puede ver, esta página de producto indica que el precio de Lista del producto es «$599» y que el usuario puede obtenerlo en Amazon para 5 509.99. El precio de lista es el ancla, y ahora los usuarios sienten que están recibiendo una ganga.
Mensual vs, comparación anual de precios de productos: la captura de pantalla a continuación muestra la página de precios de OptinMonster, que utiliza el precio mensual como ancla para mostrar a las personas cuánto ganarán si pagan anualmente:
si sus planes anuales son más baratos y desea que las personas vayan con ellos en lugar de sus planes mensuales, es posible que desee considerar el uso de este tipo de anclaje.,
sea intencional sobre el pedido de productos cuando intente realizar ventas cruzadas a los usuarios: desea prestar aún más atención al anclaje cuando venda productos cruzados a los usuarios, ordenando sus productos de tal manera que el que es más caro sea lo primero.
por ejemplo, si desea vender un teléfono inteligente de $2,000 y un auricular de 5 50 como accesorio para el teléfono inteligente, logrará más impacto si el auricular más barato se introduce inmediatamente después de que el usuario compre el teléfono inteligente de 2 2,000 not no antes y no mucho después., Esto se debe a que el precio de $2,000 del teléfono inteligente sirve como un ancla que hace que el auricular de $50 parezca una ganga.
Prime usuarios para actuar de acuerdo a sus expectativas.
el cebado es «cuando la exposición a algo influye en el comportamiento de un individuo más adelante, sin que ese individuo sea consciente de que lo primero está guiando su comportamiento hasta cierto punto.,»
por ejemplo, si recientemente fue expuesto a una taza y se le pidió que completara la palabra «TE_», es probable que la complete con «té» en lugar de «diez», sin saber necesariamente que su exposición a la taza influyó en su respuesta. Los investigadores también han encontrado que la exposición a sustancias calientes o frías puede determinar si las personas responden cálida o fríamente a situaciones poco después de la exposición.
en la mayoría de los casos, estamos siendo preparados sin saberlo., Echa un vistazo a la siguiente captura de pantalla de la aplicación de Starbucks, por ejemplo:
si prestas atención a la» cantidad de recarga » en particular, notarás que hay «$25,» «$50,» y luego » $75.»Si bien la mayoría de los usuarios probablemente no serían conscientes de este hecho, es probable que estas cantidades más altas influyan en ellos para recargar una cantidad más alta si estaban planeando recargar una cantidad más pequeña, como por ejemplo $1, o $2. Sin embargo, también podría cebarlos para recargar una cantidad más baja si estaban planeando recargar una cantidad superior a $75.,
Un experimento de 1974 de Amos Tversky y Daniel Kahneman muestra cuánto podemos ser preparados por factores de los que ni siquiera somos conscientes. En el experimento, Tversky y Kahneman encuestaron a los participantes y pidieron una estimación del porcentaje de naciones africanas en las Naciones Unidas. Sin embargo, primero se pidió a los participantes que hicieran girar una rueda que tuviera números del 0 al 100, sin saber que la rueda se había amañado para mostrar siempre solo 10 o 65., Tversky y Kahneman encontraron que los participantes a los que se les mostró el número 10 estimaron que el 25 por ciento de las naciones africanas eran miembros de la ONU, mientras que los participantes a los que se les mostró el número 65 estimaron que el 45 por ciento de las naciones africanas eran parte de la ONU! ¡una diferencia tan masiva!
en su marketing, incluso cuando no parece haber mucha justificación para ello, cuando la oportunidad lo permite, vomitar números enormes automáticamente prepara a los usuarios a pagar más en comparación con vomitar números pequeños.
