hay buenos gerentes. Y luego, hay grandes.
según el índice predictivo, casi el 30% de los empleados cree que sus gerentes fallan en las habilidades de creación de equipos, y una parte de ellos apesta en el manejo de comentarios, delegación y administración del tiempo.,
si bien algunas de las mejores prácticas se heredan a lo largo de los años (comenzando por la forma en que las familias crían a sus hijos), la evolución de la gestión se basa en las «habilidades duras» en el segmento empresarial correspondiente, la comunicación interpersonal, el dominio de las técnicas de psicología para manejar los conflictos y el conocimiento de cada equipo y los objetivos comerciales por separado.
es un proceso iterativo y algunos gerentes son mejores en ciertas actividades que otros – pero seguir esta guía te ayudará a dominar las habilidades más importantes que poseen todos los gerentes superiores.,
los rasgos de un gran gerente
Los grandes gerentes comúnmente crecen dentro de un negocio. Muchos de ellos comenzaron con trabajos intensos y mal pagados como empleados regulares. Evolucionaron porque eran excelentes en sus tareas, entregaron buenos resultados y pasaron por muchas promociones hasta que se les ofreció un puesto de alta dirección.
este proceso de crecimiento es la razón por la que a muchos graduados de MBA les resulta difícil conseguir un trabajo que sea relevante para su campo. Después de todo, lo que aprendieron en teoría no cubre de manera integral las tareas reales del día a día en la gestión de proyectos y equipos.,
Los gerentes que tienen éxito en sus respectivos campos liderando grandes equipos necesitan rebotar entre las actividades diarias con varios miembros del equipo y luego a las responsabilidades globales de la organización.
mucho se espera de un gerente exitoso.
después de todo, ya han demostrado su valía en más de una ocasión antes. Y aunque los gerentes no nacieron perfectos, necesitan tener algunas habilidades considerables para liderar un equipo e impulsar un proyecto hacia adelante., Estas habilidades incluyen las siguientes:
- altamente productivo
- gestión efectiva del tiempo
- sabe cómo lograr un objetivo
- eficiencia en hacer el trabajo
- excelentes habilidades de personas
- Bueno en el manejo de las críticas
vamos a sumergirnos en cada una de las siguientes habilidades y discutir lo que las hace primordiales para convertirse en un gerente respetado en el trabajo.
altamente productivo
saber en qué enfocarse y qué priorizar son parte integral de una mayor productividad. Cumplir con un conjunto de procesos ya establecidos hace grandes maravillas.,
al conquistar nuevos desafíos y resolver cualquier tipo de problema, lo que mata la productividad es la falta de capacidad para estructurar un flujo de trabajo para que se vuelva manejable. Los grandes gerentes saben, entienden y son capaces de hacer eso.
Para aumentar la productividad, grandes directores definir un repetible (o incluso automáticos) de proceso.
diseñan diagramas de flujo o diagramas de casos de uso, o preparan algunas hojas de trucos impresas en el escritorio (o fijadas en la pizarra).,
considere su oficio de gestión estrechamente relacionado con la construcción de procesos autónomos que sean fáciles de seguir. Cada miembro involucrado en el flujo de trabajo debe tener claro cuándo comienza su trabajo, Cuáles son los entregables esperados y quién debe tomarlo a partir de ahí.
Los buenos gerentes son capaces de identificar la sobrecarga de comunicación y las desalineaciones en el equipo (lo que resulta en errores y estrés). La racionalización y la creación de nuevos procesos es parte del viaje. Y los procesos efectivos son fáciles de memorizar y seguir, dejando el resto a la repetición.,
Cuando me siento atascado durante una semana, mi solución favorita es aumentar el volumen de trabajo dentro de un marco de tiempo determinado. Te sorprendería lo fácil que es averiguar qué procesos están rotos y necesitan más atención.
gestión eficaz del tiempo
la gestión del tiempo es lo que se necesita para luchar contra la dilación.
afortunadamente, hay un conjunto diverso de técnicas que le ayudarán a aumentar su productividad.
he descubierto que no hay un enfoque único que funcione para todos., Es por eso que escribí una extensa guía de productividad enumerando algunos de mis procesos, marcos y herramientas favoritos.
Por ejemplo, Pomodoro gira en torno al bloqueo de bloques de 25 minutos de su tiempo seguido de un descanso de 5 minutos. Cada pocos Pomodoros, puede recompensarse con un descanso más largo y volver a su actividad.
Si bien esto puede funcionar para freelancers o escritores independientes, ese no es el caso para los agentes de soporte telefónico o gerentes que son atraídos por el personal constantemente a lo largo de la jornada laboral.,
algunas estrategias como la lista 1-3-5 te ayudan a organizar las prioridades diarias:
- 1 tarea crítica/mayor
- 3 actividades con prioridad/Complejidad media
- 5 victorias rápidas menores
en este video, he discutido más a fondo la técnica de productividad 1-3-5.
mientras que usted puede organizar su flujo de trabajo de una manera similar, esto iba a funcionar para usted.
la técnica de Seinfeld llamada «no rompas la cadena» simplemente requiere que hagas un seguimiento de tu progreso a largo plazo en un calendario., Diario.
solo sigue progresando sin romper la cadena y ya está listo. Es algo que puede implementar incluso si está ansioso por perder peso o hacer ejercicio en el gimnasio.
existen otras técnicas y metodologías. Usted puede llegar a uno que funciona para su propio estilo de trabajo. O combinarlos para diferentes formas de actividades.
Los ejemplos incluyen:
- Una simple lista diaria de tareas. Esta es una de las alternativas que uso. Podría estar en un cuaderno físico o en un administrador de tareas como Evernote, Asana, Wunderlist, Google Keep., Planifique su agenda semanal en diario de iteraciones y tratarlos en consecuencia.
- Google Calendar. Esto solo puede hacer el trabajo para usted. Se trata de limitar las distracciones centrándose en una lista específica de actividades durante el día o la semana. Asegúrate de no encontrar excusas en el camino y enfatiza la importancia de cruzar las marcas de verificación en tu lista.
- Un juego» Power Mode». Esto sería impulsar tantas actividades como sea posible. Es agotador y requiere mucho tiempo, pero es una buena práctica durante un par de semanas si quieres deshacerte de la mentalidad de distracción.,
Los grandes gerentes son productivos, no hay duda al respecto. Aproveche el conjunto global de datos de productividad en línea y refine continuamente sus procesos para el éxito.
Sabe Cómo Lograr un Objetivo
Grandes directores son buenos solucionadores de problemas.
Cuando discutas sobre un nuevo problema, establece una fecha límite que sea realista.
mientras el objetivo sea alcanzable, usted asigna suficiente tiempo y se asegura de que no haya manera de evitarlo, sucederá., Suena simple, pero los nuevos gerentes a menudo tratan de calcular las estimaciones de maneras misteriosas y estresan a su equipo debido a una comunicación poco clara o un alcance impredecible.
mientras no apuntes a las estrellas en el transcurso de 2 semanas, lograr un objetivo es cuestión de obtener las habilidades o experiencia adecuadas y alcanzar el objetivo.
hay algunas estrategias de refuerzo que también podrían ayudar.
- compartir tu objetivo públicamente o con tu círculo íntimo de confianza te llevará a una gran decepción si procrastinas y fallas.,
- Dar 1 1,000 (u otra suma global que sea importante para usted) a un amigo que recibiría solo después de que se logre el objetivo a tiempo también puede ayudar.
- unirse a una comunidad de otros que apuntan a objetivos similares también puede ser motivador.
- las personas generalmente procrastinan porque no están enfocadas con láser en sus objetivos. Están por debajo de su lista de prioridades. Sueñan con una victoria rápida sin poner el tiempo y el esfuerzo en ganar.
transforma tu mentalidad y el objetivo se hará realidad.,
eficiencia en hacer el trabajo
ser productivo y comprender cómo lograr un objetivo resulta en una mayor eficiencia.
entender lo que hay que hacer y saber cómo hacerlo es imperativo para los grandes gerentes. Esto es lo que aprendí cuando trabajaba con un tipo llamado Frank.
Frank sabía todo sobre cualquier cosa. No era el gerente más motivador, generalmente frío, breve, al grano., Tuvimos un par de momentos amistosos, pero el resto fue bastante impredecible dados sus estándares extremadamente altos.
a menudo decía que quería ser el próximo Steve Jobs. Las personas eran en su mayoría activos y sus tropas tenían que estar 100% decididos a interrumpir el mercado. Esta fue la calidad que realmente no heredé, ya que no se sincronizó conmigo. Pero funcionó para él: el negocio ahora se está acercando bastante a una startup que vale mil millones de dólares.
y se las arregló para construir un equipo de freaking rockstars – personas absolutamente brillantes que tienen bastante experiencia en múltiples áreas a la vez., Por ejemplo, nuestro diseñador era un desarrollador de Rockstar JS y Ruby, además de tener un título de marketing. Siempre me sentí como el eslabón más débil.Frank era el más inteligente de todos. Ya había vendido 7 negocios por 7-8 cifras cada uno y dirigió múltiples negocios con varios equipos de perfiles en varias industrias. Incluso con el trabajo de 100 horas a la semana, todavía tenía tiempo para organizar cenas románticas con su esposa o trabajar en el avión antes de un viaje de fin de semana a Francia.,
tuvo un feedback absolutamente excepcional y 100% correcto para diseñadores, desarrolladores de front-end, personal de back-end, DevOps, ventas y marketing. Cada gran solución rebotó con comentarios legítimos que la acercaron a la perfección.
sus habilidades de contratación y multidisciplinarias fueron una locura. Eso es en lo que he estado trabajando desde entonces, estudiando en profundidad áreas completamente diferentes de los negocios y la tecnología con el fin de ser tan útil y competente como sea posible.
Conéctese con gerentes ejemplares o siga a los líderes de la industria que admira en línea.,
- estudiar sus hábitos de gestión
- recopilar comentarios de su equipo (disponible públicamente en línea o en Glassdoors o Quora)
- escuchar sus podcasts
- Leer sus entrevistas o contenido disponible públicamente
no va a hacer ingeniería inversa de todo. Pero ya hay mucha información disponible que necesita buscar y procesar. Vale la pena la molestia.
grandes habilidades de la gente
Los grandes gerentes son jugadores de equipo impresionantes.
conseguir a las personas adecuadas para hacer un trabajo es parte del proceso., Saber cómo tratar con sus clientes de la mejor manera posible es imperativo. Esto es lo que aprendí de un gran gerente llamado Andrew.
Andrew fue un fundador de chill business. Tenía algunos conocimientos técnicos, pero no era un desarrollador profesional. Trabajé en un equipo distribuido de 20 en 12 países.
tenía un enfoque brillante para la contratación:
«solo contrato a personas que tienen experiencia de freelancing o startup durante al menos 2 años.,»
Las razones: actitud autodirigida, atención al detalle, grandes habilidades de comunicación y un serio compromiso con los plazos.
era una startup de producto y me había unido como desarrollador. Ya que estaba compartiendo ideas frescas y sugerencias de crecimiento de negocios 2-3 veces a la semana, él me llamó un día y me ofreció un papel de marketing técnico.,
tuve que participar en una empresa completamente nueva, pero él me convenció, y abracé al vendedor dentro de mí.
Me fui cuando me asignaron un gerente senior externo que repetidamente impuso soluciones incorrectas a los problemas correctos. Se intensificó en unos pocos meses y esta fue la gota que colmó el vaso. Pero realmente disfruté el trabajo y trabajar con Andrew (y aprendí mucho como gerente desde entonces).
cuando lo conocí un par de años más tarde, compartió que varios miembros del equipo se fueron y despidió al tipo., Según él, fue la decisión de negocios equivocada y aprendió su lección, pero el equipo restante es aún más agradecido y leal a la firma ahora.
es sorprendente cómo una lección costosa puede generar algún resultado positivo después de todo.
bueno en el manejo de las críticas
¿Qué tan bien se maneja la crítica?
Su personal tiene mucho que decir — pero lo más probable es que tengan miedo de compartir los comentarios con usted.
Esta es una premisa falsa cuando se trata de grandes directores. Debe demostrar clara y repetitivamente la capacidad de recibir retroalimentación crítica y actuar en consecuencia., He aquí por qué esto es importante y con qué frecuencia su equipo se sentirá frustrado por el contexto circundante.
el hecho de que un jefe tenga el poder de cambiar (casi) todo en una empresa no significa que tenga los recursos para hacerlo. O que este es un movimiento inteligente.
Cada miembro del equipo podría compilar una larga lista de problemas que tienen en el trabajo. Podría ser la actitud de un gerente o las horas de trabajo. O la ubicación (o incluso el diseño interior de la oficina., La lista podría ser bastante agotadora: algunas reseñas en línea incluso han criticado la selección del almuerzo gratis en grandes organizaciones.
A veces es un problema real que requiere tiempo y dinero adicional del negocio bajo las limitaciones de otros factores. A veces, es un asunto personal que no se puede ejecutar debido a una variedad de razones (seguridad, contratos comerciales existentes, acuerdos financieros o de asociación).
incluso si se informa y reconoce un problema de negocio, puede ser algo que se resolvería más adelante a medida que la organización crece., Cada equipo debe trabajar en conjunto a través de los desafíos y problemas del negocio con el fin de apoyar las necesidades del negocio.
y, sin embargo, todo el mundo es libre de estar en desacuerdo con el entorno de la oficina o la política de la empresa.
Grandes Directores de Mover Montañas
Grandes directores son grandes, ya que han desarrollado habilidades que son valiosos para la empresa. Si quieres convertirte en uno, aprende de los demás y sigue mejorando.,
Los problemas de gestión comunes fueron la razón por la que compilé la extensa lista de desafíos comerciales en corporaciones pequeñas y masivas. Incluso si administra un solo departamento, puede crecer aún más, ingresar a un puesto de director, Vicepresidente o incluso unirse a la C-suite.
para llegar allí, debe comprender la dinámica de la gestión de un negocio, cómo trabajan juntos los diferentes departamentos, qué problemas enfrentan las partes interesadas y cómo actuar en cada uno de ellos., Mi ensayo ha cubierto una lista de más de 30 desafíos y continuamente escribo sobre problemas de negocios para ejecutivos y gerentes.
y si quieres obtener un desglose detallado en diferentes industrias, asegúrate de inscribirte en mi curso gratuito de acelerador de negocios.
