en respuesta a la pandemia de COVID-19/coronavirus, Altice USA ha tomado varias medidas para garantizar que los estadounidenses dentro de las comunidades a las que servimos tengan acceso confiable a conectividad de banda ancha de alta velocidad para mantenerlos conectados con las personas, la información y los recursos de los que dependen.
Altice USA se compromete a ayudar a las escuelas y estudiantes a mantenerse conectados durante este tiempo sin precedentes., Para los hogares con estudiantes de K-12 y / o universitarios que pueden ser desplazados debido al cierre de escuelas y que actualmente no tienen acceso a internet en el hogar, ofrecemos nuestra solución de banda ancha Altice Advantage de 30 Mbps de forma gratuita durante 60 días a cualquier hogar nuevo cliente dentro de nuestra huella.,
a partir del lunes 16 de marzo de 2020, los hogares elegibles interesados en esta solución pueden llamar a:
- 866-200-9522 para inscribirse en Optimum region
- 888-633-0030 para inscribirse en Suddenlink region
Además, Altice USA se enorgullece de haberse unido al compromiso Keep Americans Connected anunciado recientemente por el Presidente de la Comisión Federal de comunicaciones, Ajit Pai., Como parte del compromiso, Altice USA se ha comprometido durante los próximos 60 días a:
- No cancelar el servicio de banda ancha y voz a ningún cliente residencial o de pequeñas empresas debido a su incapacidad para pagar sus facturas debido a las interrupciones causadas por la pandemia de coronavirus;
- renunciar a cualquier cargo por demora en que incurra cualquier cliente residencial o de pequeñas empresas debido a sus circunstancias económicas relacionadas con la pandemia de coronavirus; y
- abrir nuestros puntos de acceso WiFi a cualquier estadounidense que los necesite.,
Altice USA también está tomando varias medidas para mantener a nuestras comunidades seguras, saludables y conectadas; puede encontrar más información en www.alticeusa.com/coronavirus.
«sabemos que nuestros servicios de conectividad, especialmente banda ancha y voz, son esenciales para fomentar el aprendizaje de los estudiantes, impulsar nuestros negocios locales y mantener nuestras comunidades conectadas», dijo Dexter Goei, CEO de Altice USA., «Altice USA se enorgullece de hacer su parte para garantizar que los clientes y las empresas en nuestras áreas de servicio tengan acceso confiable a los servicios de conectividad que son de vital importancia durante esta situación de salud pública en rápida evolución.”
