reclamar un billete dañado
Como regla general, solo le reembolsaremos el valor facial de un billete dañado si todavía tiene al menos la mitad del billete.
para solicitar un reembolso, rellene nuestro formulario de solicitud de billete dañado y envíelo con todos los restos del billete. Consulte el formulario para conocer nuestros requisitos de prueba de identidad y dirección. Evaluamos la mayoría de las reclamaciones en unos pocos días hábiles., Las solicitudes aceptadas se reembolsan mediante pago electrónico.
en este momento puede haber un retraso en el procesamiento de su reclamación, pero nos esforzaremos por responder lo antes posible.
el formulario de solicitud de billetes dañados se abre en una nueva ventana
no puede entregar billetes dañados en persona. La publicación del billete se realiza bajo su propio riesgo. Le recomendamos que envíe reclamaciones de alto valor por Royal Mail Special delivery a la siguiente dirección: The Manager, Dept MN, Bank of England, King Street, Leeds, LS1 1HT.,
si sus billetes han sido contaminados por un peligro biológico o cualquier otra sustancia nociva o química peligrosa, llámenos al 0113 241 0075 para obtener asesoramiento antes de publicarlos.
En un número muy pequeño de casos, podemos reembolsarle si tiene menos de la mitad del billete, pero hay pruebas auditables claras de que los billetes auténticos han sido dañados o destruidos. Por lo general, esto solo se aplica a las empresas, por ejemplo, cuando el daño ha sido causado por un incendio en un cajero automático.
Por favor envíenos un correo electrónico a [email protected].,Reino Unido o llame al 0113 241 0075 (Lun – Vie 08:30 – 16:30) para obtener más información.
