por Melissa Maldonado, Directora de Atención al cliente
El término» liderazgo servidor » fue acuñado por primera vez en un ensayo escrito por Robert Greenleaf en 1970. Más tarde amplió el ensayo en un libro, que se convirtió en uno de los textos de liderazgo más influyentes jamás escritos. Greenleaf pasó toda su carrera laboral de 40 años en at& T, investigando gestión, desarrollo y educación., Su investigación lo llevó a creer que el estilo de liderazgo tradicional, autoritario y centrado en el poder, tan prominente en las instituciones estadounidenses, no estaba funcionando.
Greenleaf filosofía:
«El siervo-líder siervo primera… Convertirse en un siervo-líder comienza con el sentimiento natural que uno quiere servir, servir primero. Entonces la elección consciente lleva a uno a aspirar a liderar., Esa persona es muy diferente de la que es líder primero The La diferencia se manifiesta en el cuidado tomado por el sirviente primero para asegurarse de que las necesidades de mayor prioridad de otras personas estén siendo atendidas. La mejor prueba, y la más difícil de administrar, ES Esta: ¿los que son servidos crecen como personas? ¿Mientras son servidos, se vuelven más sanos, más sabios, más libres, más autónomos, más propensos a convertirse en sirvientes?»
es importante entender que» liderazgo servidor «no significa literalmente» servidor.,»Los líderes sirvientes no traen café y esperan a sus empleados. Más bien, el deseo de servir es un deseo genuino de ayudar a los demás. Es un estilo de liderazgo que sirve a los intereses del grupo en primer lugar, y los intereses de los líderes en segundo lugar.
Este es un paradigma diferente a una jerarquía tradicional basada en el poder coercitivo y el control. El líder del grupo se convierte en un mentor, administrador y facilitador del grupo, en lugar de un creador de Políticas o disciplinario.,
Si está interesado en ver si el liderazgo de servicio puede hacer una diferencia en su organización, hay pasos que puede probar hoy. Estos pasos fueron desarrollados por el Servant Leadership Institute. Pueden parecer elementales, pero hacer estas cosas a diario comenzará a cambiar su cultura y hará que su equipo se siente y tome nota.
como líder, siga estos pasos y vea si nota cambios para mejor., Si aún no eres un gerente o un líder, aún puedes seguir estas pautas y ver si cambian las percepciones de otros sobre ti. Más notablemente, Si actúas como un líder, serás percibido como un líder.
1 Todos los días, salga de su oficina. Dedique tiempo intencionalmente cada día a conectarse con sus empleados o equipo.
2. Todos los días, haz contacto visual y saluda a las personas en tu lugar de trabajo, incluso si no las conoces.
3., Todos los días, encuentre una manera de decir «gracias» a alguien por la forma en que le están sirviendo a usted, a su empresa o a su equipo.
4. Si tienes un equipo, organiza reuniones individuales con cada persona de ese equipo. Este tiempo debe ser utilizado para conocerse, y no centrarse en tareas de trabajo específicas. Una idea es llevar a tu equipo a almorzar una vez a la semana, y específicamente evitar hablar sobre el trabajo.
5. Todos los días, evite los chismes y deténgalos cuando pueda.
6., Acércate cada día preguntándote cómo puedes agregar valor. Evita preguntarte cómo puedes ‘ganar’ la situación.
7. Usa cada oportunidad que tengas para explicar el significado más amplio de lo que le estás pidiendo a la gente que haga. Es importante que entiendan la misión.
8. Si dirige un equipo o asigna trabajo a otros, busque oportunidades para delegar. Es una gran manera de mostrar a la gente que confías en ellos y quieres ayudarlos a crecer.
9. Llega a tiempo a las reuniones., Esto muestra a la gente que valoras su tiempo.
10. Haz lo que dices que vas a hacer .
El Liderazgo de servicio ha demostrado transformar las culturas del lugar de trabajo para mejor, pero no sucede de la noche a la mañana. Mientras desarrolla y nutre las cualidades y rasgos necesarios para convertirse en un líder servidor, tome estos pequeños pasos para lograr un cambio inmediato.
