- Puede rastrear cualquier pedido de UPS directamente en el sitio web de UPS y averiguar exactamente cuándo llegará su paquete.,
- en la página de detalles de seguimiento, encontrará información sobre dónde se ha recogido y escaneado su paquete, así como la fecha y hora de entrega previstas.
- Para paquetes perdidos o dañados, puede presentar una reclamación en línea.
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para los pedidos que se entregan a través de UPS, puede rastrear su paquete directamente en su sitio web. También puede optar por recibir actualizaciones sobre su paquete, Administrar paquetes entrantes y presentar una reclamación si su paquete se ha perdido o dañado. Así es como se hace.,
cómo rastrear un pedido de UPS en el sitio web de UPS
1. Vaya al sitio web de UPS.
2. Haga clic en la pestaña «Inicio Rápido».
3. Ingrese su número de seguimiento en el cuadro debajo de «rastrear», luego haga clic en el icono de flecha. Alternativamente, puede buscar su paquete utilizando un número de referencia haciendo clic en «rastrear por número de referencia» en la página de seguimiento.
4. Compruebe el estado de su paquete., Aquí, puede ver una visión general o una vista detallada del progreso de su envío.
cómo rastrear un pedido de UPS usando UPS My Choice
los miembros de UPS My Choice pueden realizar cambios adicionales en una entrega. La membresía es gratuita e incluye características básicas como alertas de entrega, instrucciones de «dejar en» y la opción de dejar su paquete con un vecino., Los servicios mejorados como la entrega de su paquete en otro día y la entrega a otra dirección están disponibles bajo demanda por una tarifa: una Membresía premium pagada incluye todos los servicios mejorados.
1. Vaya al sitio web de UPS.
2. Haga clic en la pestaña» UPS My Choice «y, a continuación, haga clic en «Track and Manage Home Deliveries».»
3. Regístrese en UPS My Choice o inicie sesión en su cuenta.
4., En la sección» Mi Planificador de entregas», selecciona el número de seguimiento de un envío para ver los detalles de seguimiento.
5. Compruebe el estado de su paquete.
cómo ponerse en contacto con UPS para problemas de paquetes
1. Vaya al sitio web de UPS. Desplácese hacia abajo hasta la sección» Servicio al cliente «y haga clic en» Centro de ayuda y soporte.»
2., Escriba su pregunta para el asistente virtual de UPS en el cuadro de chat, luego haga clic en «preguntar ahora».»
3. Alternativamente, vaya a la Página «Soporte de reclamaciones».
4. Iniciar una reclamación por un paquete perdido o dañado. UPS define un paquete perdido como uno que «no ha sido entregado 24 horas después de la fecha y hora de entrega esperada.,»
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