qué buscan los lectores en el Formulario 990
¿Cuál es un hilo común entre estos lectores? Todos utilizan el Formulario 990 para tomar decisiones que afectan la capacidad de la organización para obtener fondos, proporcionar servicios, mantener una gobernanza adecuada y, en última instancia, lograr los objetivos para los que existe., Explicar clara y convincentemente la misión y los logros del programa comunica el valor de la organización para estos y otros interesados.
secciones narrativas
algunos ejecutivos sin fines de lucro piensan que desde que se presenta el Formulario 990 al gobierno, menos información es mejor. Aunque el IRS y algunos estados usan el formulario para fines de cumplimiento y monitoreo, las organizaciones sin fines de lucro deben estar ansiosas por aprovechar la oportunidad de contar su historia a través de las secciones narrativas del Formulario 990., Según Faulk, » el 990 cuenta una historia; una historia de la misión, asociación y apoyo al cliente/Constituyente de la organización sin fines de lucro.»Las secciones que las organizaciones pueden utilizar para transmitir esta información incluyen:
- Parte I, «resumen», línea 1 (misión o actividades más significativas).
- Parte III, «Declaración de logros de servicio del Programa», Línea 1 (misión).
- Parte III, «Declaración de logros de servicio del Programa», Línea 4 (Descripción de logros de servicio del programa individuales).,
- anexo O, Información complementaria al Formulario 990 o 990-EZ (continuación de las secciones narrativas, así como explicaciones de respuestas en otras secciones).
comunicarse con palabras y números
los preparadores de CPA pueden encontrar eficiente retirar contenido del sitio web de la organización u otros materiales de marketing y colocarlo en el Formulario 990 (consulte la barra lateral,»ejemplos de narrativas ineficaces y efectivas»)., Sin embargo, esta puede no ser la mejor manera de comunicar la misión, los programas y los valores de la organización: contar la historia de la organización. Las descripciones narrativas efectivas del Formulario 990 que cuentan la historia de la organización comenzarán con dos fundamentos de comunicación.
- considere la audiencia. ¿Quién es probable que lea el Formulario 990? Donantes, evaluadores externos, posibles miembros de la junta, etc.?
- Desarrollar mensajes enfocados. ¿Cuáles son los puntos principales que resonarán con la audiencia?, La eficiencia de la organización, la eficacia de los programas, la información sobre los clientes y el personal, etc.?
después de determinar estos dos problemas, se pueden crear mensajes que se centren en comunicarse con audiencias particulares. El contenido debe centrarse en las cualidades, programas y clientes únicos de la organización; el método para cumplir su misión; los resultados de sus programas (cuantitativos y cualitativos); su valor para la comunidad; y su eficacia y eficiencia en el uso de los recursos y la respuesta a los desafíos., Por ejemplo, para un programa educativo, describa el tipo y el número de clases ofrecidas, el número de alumnos que participan y completan el programa, y el éxito de los participantes (tal vez utilizando estadísticas de empleo) en comparación con una población similar que no recibe los mismos servicios.
el estilo de escritura utilizado en las secciones narrativas del Formulario 990 es tan importante como el contenido. Estas secciones deben ser claras y convincentes. Las organizaciones sin fines de lucro tienden a utilizar terminología o jerga que puede ser exclusiva del sector o del campo de trabajo en particular., Es posible que los donantes y otras audiencias del Formulario 990 no entiendan términos como «impulsado por una misión», «capacidad» o «desarrollo».»El uso de términos que los laicos entienden asegura que los mensajes sean claros. Para el público potencial de los donantes, estos mensajes deberían convencer a los lectores de que la organización es digna de sus contribuciones. Asumir que la audiencia tiene la misma afinidad o compromiso con una causa o la organización que el personal o la junta puede dificultar la efectividad del mensaje.,
se alienta a los preparadores de CPA a pedir a sus clientes que reflexionen cuidadosamente al escribir estas narrativas, y deben asegurarse de que la Información Financiera y no financiera comunique una historia cohesiva sobre la organización. Los preparadores deben trabajar con la organización para elaborar estas secciones y luego insertarlas en el formulario. Así es como el Centro de liderazgo sin fines de lucro en Tampa, Fla., completa su Formulario 990., «Mientras nuestra firma de CPA prepara el formulario, escribimos la misión y las descripciones del programa de una manera que comunica el valor que nuestra organización ofrece a la comunidad y la calidad con la que llevamos a cabo nuestro trabajo», dijo Emily Benham, CEO de la organización.
contar la historia
los CPAs generalmente prefieren trabajar con información cuantitativa y precisa, un atributo que generalmente no se asocia con la narración., Sin embargo, los CPA que preparan los formularios 990 están en una posición única para asociarse con clientes sin fines de lucro para contar su historia a través de las secciones narrativas financieras y no financieras del Formulario 990. Con un mercado competitivo para los donantes, las organizaciones deben ser estratégicas en sus comunicaciones externas. Un Formulario 990 bien elaborado puede funcionar además de sitios web, folletos y otros materiales de marketing para cumplir con los objetivos de comunicación sin fines de lucro.
