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Southwest Airlines es conocida por tener una de las políticas de cambio y cancelación más generosas de una aerolínea estadounidense de Nueva York., A menudo puede hacer cambios sin cargos e incluso hacer cancelaciones sin penalización, dependiendo del tipo de tarifa que compre. Sin embargo, hay algunas reglas y restricciones que debe conocer para que no termine cometiendo errores costosos.
en este artículo, analizaré las políticas de cambio y cancelación de Southwest Airlines para los diferentes tipos de tarifas, incluidas las tarifas Wanna Get Away, Business Select y Anytime. Luego le mostraré paso a paso cómo hacer un cambio en sus vuelos de Southwest y cómo cancelar sus vuelos.,
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tabla de contenidos
Política de cambio de vuelo de Southwest Airlines
Southwest Airlines es una de las únicas aerolíneas que le permite cambiar su boleto sin pagar una tarifa. Esto es muy significativo porque esas tarifas de cambio pueden ser bastante caras con las otras aerolíneas heredadas como United, Delta y American Airlines. Por ejemplo, las tarifas de cambio de Delta para boletos no reembolsables comienzan en 2 200!,
con Southwest nunca tendrá que preocuparse por ingresar a su billetera para hacer un cambio en su reserva, pero aún debe estar al tanto de algunas cosas relacionadas con la política de cambio.
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fecha límite
la fecha límite para hacer cambios es 1 hora antes de la salida. Si no cumple esa fecha límite, tendrá que cancelar su vuelo, lo que puede hacer hasta 10 minutos antes de la salida.,
cambios de precio
si realiza un cambio en su reserva y hay una diferencia en el precio de la tarifa, será responsable de pagar la diferencia si el precio es más alto. Sin embargo, si el precio es más bajo, se le reembolsará dependiendo del tipo de tarifa que haya comprado.
Por ejemplo, si usted compró un billete de $200 y su nueva tarifa sale $250, usted será responsable de pagar los $50 de diferencia.
pero digamos que ha comprado un boleto por $200 y su nueva tarifa sale a 1 150., Si compró una tarifa reembolsable como un boleto Business Select para un boleto Anytime, entonces será elegible para recibir un reembolso de 5 50. Sin embargo, si compró una tarifa Wanna Get Away, se le emitirán $50 en fondos de viaje.
Travel funds
Southwest travel funds expirará un año después de su emisión y tendrá que tomar ese vuelo dentro de ese período de tiempo de un año (no solo hacer su reserva).,
Los clientes que llamen a Southwest para solicitar un reembolso o para buscar fondos de viaje para un boleto específico deben proporcionar su número de confirmación, número de boleto o información de vuelo (fecha, origen y destino). Puede buscar sus fondos de viaje de Southwest aquí.
las mejores tarjetas de crédito de Southwest credit card
tarjeta Premier Rapid Rewards de Southwest Airlines
la tarjeta Premier Rapid Rewards de Southwest Airlines viene con un a 80.000 puntos., Ganar 50.000 puntos después de gastar $2,000 en compras en los primeros 3 meses y 30.000 puntos después de gastar $10.000 en compras en los primeros 9 meses.,
además, obtendrá los siguientes beneficios:
- Sin cargos por transacciones en el extranjero
- 6,000 puntos de aniversario (más información)
- gane 1,500 puntos que califican para el nivel por cada purchases 10,000 en compras, hasta 15,000 puntos que califican para el nivel cada año calendario
- tarifa anual de 9 99
- h3> tarjeta de prioridad de Southwest Airlines
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con todas las ventajas que ofrece esta tarjeta, puede compensar fácilmente la tarifa anual cada año. Solo echa un vistazo a todos los beneficios que se ofrecen a continuación:
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- tarifa anual de$149 aplicada a su primer estado de facturación
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relacionado: Guía de valor de Southwest Rapid Rewards
políticas de cancelación de Southwest Airlines
qué tipo de tarifa reservó originalmente.,
Aquí están los diferentes tipos de tarifas de Southwest que puede reservar:
- Business Select
- Anytime
- Senior fares
- Wanna Get Away
Consejo: Si está buscando reducir los gastos de su aerolínea, considere obtener una tarjeta como la tarjeta de crédito Capital One Venture Rewards. Ofrece un bono de gasto temprano por valor de 5 500 en viajes después de cumplir con el gasto mínimo y es ideal para cancelar todo tipo de gastos de viaje como Uber.
Business Select
Las tarifas Business Select son el tipo de tarifa más cara que ofrece Southwest Airlines., Estas tarifas son totalmente reembolsables, pero también vienen con beneficios adicionales.
estas ventajas incluyen:
- embarque Garantizado A1-A15
- Acceso Fly By lane
- bebida premium gratis
- 12 Rapid Rewards por dólar Gastado
puede leer más sobre estas ventajas Business Select aquí.
Política de no presentarse
si no cancela su tarifa Business Select antes de 10 minutos para despegar, sus fondos se convertirán en fondos de Southwest travel., Los términos y Condiciones establecen:
todos los fondos restantes de Business Select, Anytime y Senior no utilizados se convertirán en fondos de viaje reutilizables solo para el pasajero con Boleto original. Si no se presenta su reserva de viaje de recompensa, los puntos se volverán a depositar en la cuenta de Rapid Rewards del comprador.
todos los impuestos y cargos asociados con su reserva de viaje de recompensa se retendrán para su uso futuro en forma de fondos de viaje reutilizables bajo el nombre del viajero(s).,
tarifas Anytime
las tarifas Anytime también son totalmente reembolsables. También tienen la misma política de no presentarse. Por lo tanto, si no canceló 10 minutos antes del despegue, sus fondos también se convertirán en fondos de viaje.
por lo tanto, si está reservando una tarifa Business Select O Anytime, debe cancelar al menos 10 minutos antes de la salida para recibir un reembolso completo.
Wanna Get Away
las tarifas Wanna Get Away no son reembolsables. Sin embargo, si los cancela, puede obtener un crédito aplicado para viajes futuros en Southwest Airlines solo para el pasajero con Boleto original., Esto significa que no puede cancelar y luego hacer un cambio de nombre y esperar usar esos fondos de viaje para los nuevos pasajeros.
también debe asegurarse de cancelar su boleto al menos 10 minutos antes de la salida. Si no lo hace, perderá todos sus fondos.,
los términos y Condiciones establecen:
Los clientes que no cancelen las reservas para un segmento de tarifa Wanna Get Away al menos diez (10) minutos antes del viaje y que no aborden el vuelo serán considerados como NO show, y todos los fondos restantes sin usar de Wanna Get Away se perderán
realizó una reserva de puntos y no canceló, luego los puntos se volverán a depositar en la cuenta de Rapid Rewards del comprador.
excepción de 24 horas
Si llama o cancela en línea en Southwest.,com dentro de las 24 horas de la reserva, Southwest le ofrecerá la opción de reembolsar el pasaje aéreo a la forma original de pago o retener el crédito para usarlo en viajes futuros.
esto en realidad es un requisito de la regla del consumidor del Departamento de transporte «mejora de la protección de los pasajeros de las aerolíneas» (14 CFR 259.5(B)(4), que requiere que las aerolíneas mantengan una reserva con la tarifa cotizada durante 24 horas sin pago o permitan que una reserva se cancele dentro de las 24 horas sin penalización.,
Southwest Earlybird
Southwest Earlybird es una gran manera para algunas personas de asegurar un mejor asiento al permitirles facturar automáticamente para su vuelo. Sin embargo, Southwest Early bird es una compra no reembolsable, por lo que perderá esto si cancela un vuelo y no se le reembolsará. Esto es independientemente del tipo de tarifa que haya comprado.
para saber más sobre Southwest Earlybird puedes hacer clic aquí.,
cómo cambiar un vuelo de Southwest
inicie sesión en su cuenta y luego vaya a la página principal de Southwest Airlines y luego haga clic en Cancelar / cambiar vuelo.
En ese enlace, usted tendrá que introducir los detalles de su vuelo, incluyendo su nombre y número de confirmación. A continuación, seleccione «Cambiar vuelo» o «cancelar vuelo.»En este caso, simplemente seleccione Cambiar.,
a continuación tendrá Que seleccionar su vuelo y, a continuación, ingrese la información para la que desee cambiar y pulse «Seleccionar nuevos vuelos.»
notará que no hay campo para introducir un cambio de nombre ya que no es posible cambiar el nombre de un ticket. Una excepción sería si usted se casó recientemente y tendría que ponerse en contacto con Southwest utilizando uno de los números de teléfono a continuación en ese caso (es probable que tenga que enviar por fax documentos como su identificación Antigua y nueva y licencia de matrimonio).,
a continuación, podrás ver el horario estándar y precios para los vuelos, pero con un twist. Verás la diferencia de precio. En este caso, los precios mostrados para la tarifa Wanna Get Away fueron más bajos y seleccioné una tarifa que era más baja que la cantidad original que reservé. Esto significaba que recibiría un reembolso de 653 puntos.
he seleccionado que vuelo y caminó por el normal proceso de reserva., Finalmente se me mostró que recibiría un crédito por 653 puntos y que debería 0 0 en impuestos y tarifas, ya que ya había pagado los fees 5.60 en tarifas.
después de verificar los detalles del pasajero, pude confirmar el cambio en la reserva y recibí un nuevo número de confirmación.
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cómo cancelar un vuelo de Southwest
cancelar en línea
inicie sesión y vaya a la página principal de Southwest Airlines y luego haga clic en Cancelar / cambiar vuelo.
En ese enlace, usted tendrá que introducir los detalles de su vuelo, incluyendo su nombre y número de confirmación. A continuación, seleccione «Cambiar vuelo» o «cancelar vuelo.»En este caso, simplemente seleccione Cancelar.,
a continuación, verá la cancelación y el reembolso de los detalles de su vuelo. Dado que utilicé Rapid Rewards para esta reserva, pude ver que se emitiría un reembolso en mi cuenta de Rapid Rewards y pude seleccionar el tipo de reembolso que quería por los 5 5.60 en impuestos y tarifas que había pagado.,
Usted puede elegir que los impuestos y tasas que se aplican hacia un futuro fondo de viajes, o usted puede solicitar un reembolso. En este caso, simplemente solicité un reembolso. Después de presionar el botón Cancelar, mi vuelo fue cancelado inmediatamente y recibí un correo electrónico confirmando lo mismo.
números de teléfono
También puede cancelar su reserva por teléfono o por correo. Si hay algún problema relacionado con el clima que pueda requerir una cancelación, debe llamar a Southwest por teléfono.,
- Departamento de reservas: 1-800-435-9792
- Relaciones con los clientes de Southwest Airlines: 1-855-234-4654
Mail
Departamento de reembolsos
P. O. Box 36649
Dallas, Texas 75235-1649cambios en la política de cambios de Southwest h2>
a principios de 2018, Southwest realizó un cambio bastante inusualmente negativo en su política de cambio. Southwest airlines introdujo una nueva política en la que si cambiaba un boleto de tarifa aérea reembolsable, ese boleto esencialmente se cambiaría a una tarifa aérea no reembolsable.,
esto provocó una gran reacción negativa contra Southwest y, finalmente, Southwest Airlines cambió su política. Así que ahora, cuando cambie un boleto reembolsable, el boleto seguirá siendo reembolsable siempre y cuando haya realizado su compra después del 10 de octubre de 2018.
sus términos y Condiciones ahora indican:
para las tarifas Business Select, Anytime o Senior compradas a partir del 10 de octubre de 2018, la reserva puede modificarse sin necesidad de cancelar y volver a reservar para mantener la posibilidad de reembolso., Esta mejora de la capacidad de reembolso no se aplica a los boletos Business Select, Anytime o Senior comprados antes de que este cambio entrara en vigor el 10 de octubre de 2018. Si se necesita una modificación para los boletos Business Select, Anytime o Senior comprados antes del 10 de octubre de 2018, el boleto debe cancelarse, reembolsarse y volver a reservar.,
cambios internacionales
Si necesita cambiar un itinerario reservado previamente que incluya un vuelo internacional operado por Southwest, seguiría el mismo proceso que para un vuelo nacional y solo se aplicaría la diferencia en la tarifa (todavía no hay cargos por cambio).
si se realizan cambios entre clases de tarifa, hay pocas excepciones a tener en cuenta., Por ejemplo, si originalmente reservó una tarifa reembolsable Anytime y está cambiando a una tarifa Business Select, el monto original en dólares pagado por la tarifa Anytime se convertirá en fondos de viaje reutilizables y la diferencia en la tarifa será reembolsable si se realizan cambios o cancelaciones adicionales en el futuro.
consejos adicionales de Southwest Airlines
Si te gusta volar con Southwest Airlines, entonces deberías revisar mis 24 consejos sobre flying Southwest., En ese artículo, hablo de cosas como cómo encontrar los mejores asientos en un avión del Suroeste y cómo saber cuándo usar sus recompensas rápidas.
es posible que también desee mirar en el Southwest Companion Pass. El Southwest Companion Pass es un pase que permite a un acompañante volar gratis con usted en vuelos de Southwest por hasta dos años calendario; generalmente se considera una de las ventajas de viaje más valiosas disponibles. Puedes encontrar más información aquí.
preguntas frecuentes sobre Cambios y cancelaciones de vuelos de Southwest Airlines
¿cuándo es la fecha límite de cambio de Southwest Airlines?,la fecha límite para hacer cambios es 1 hora antes de la salida.
¿cuándo es la fecha límite de cancelación de Southwest Airlines?Puede cancelar su vuelo hasta 10 minutos antes de la salida.
¿qué pasa si mi vuelo cambiado es más caro?si realiza un cambio en su reserva y hay una diferencia en el precio de la tarifa, será responsable de pagar la diferencia si el precio es más alto. Sin embargo, si el precio es más bajo, se le reembolsará dependiendo del tipo de tarifa que haya comprado.,
¿qué tipo de tarifas son totalmente reembolsables después de la cancelación?Business Select
Anytime
Senior fares¿Cuál es la política de no presentarse para Business Select?si no cancela su tarifa Business Select antes de 10 minutos para despegar, sus fondos se convertirán en fondos de Southwest travel.
¿Cuál es la política de no presentarse para las tarifas Anytime?si no cancela su tarifa Anytime antes de 10 minutos para despegar, sus fondos se convertirán en fondos de Southwest travel.
¿puede cancelar dentro de las 24 horas?,Sí, si llama o cancela en línea en Southwest.com dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, Southwest le ofrecerá la opción de reembolsar el pasaje aéreo a la forma de pago original o retener el crédito para usarlo en viajes futuros.
palabra final
Southwest Airlines tiene una de las mejores políticas para cambiar y cancelar sus vuelos. Siempre y cuando se acuerde de hacer sus cambios una hora antes de la salida y cancelaciones 10 minutos antes de despegar, no debe haber problemas con usted nunca inesperadamente perder puntos o dinero en efectivo.,
también debe asegurarse de conocer las diferencias entre las tarifas para saber qué tipo de boletos son reembolsables y qué tipo de boletos no son reembolsables.
foto de portada de Tom Hart vía Flickr.
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Daniel Gillaspia es el Fundador de UponArriving.com y el creador de la tarjeta de crédito de la aplicación, WalletFlo. Es un ex abogado convertido en experto en recompensas de tarjetas de crédito/viajes a tiempo completo y ha ganado y canjeado millones de millas para viajar por el mundo. Desde 2014, su contenido ha aparecido en importantes publicaciones como National Geographic, Smithsonian Magazine, Forbes, CNBC, US News y Business Insider. Encuentra su biografía completa aquí.,
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