Las Llamadas Wi-Fi te permiten llamar o enviar mensajes de texto en redes Wi-Fi con tu número de teléfono T-Mobile, ¡ampliando tu cobertura y manteniéndote conectado! Tenga en cuenta que estos detalles son solo para las llamadas Wi-Fi de T-Mobile. Llamadas y mensajería desde otras aplicaciones (Skype, WhatsApp, Google Voice, etc.) puede funcionar a través de Wi-Fi o datos móviles, pero debe comunicarse con el desarrollador de la aplicación para obtener ayuda o facturación.,
configurar llamadas Wi-Fi
para usar llamadas Wi-Fi de T-Mobile, necesita:
- dirección E911: antes de poder usar llamadas Wi-Fi, debe configurar una dirección E911 en su cuenta en caso de que su ubicación no se muestre automáticamente a un despachador del 911. Aprende cómo configurar tu dirección E911.
- Cuenta Activa: el servicio se conecta a través del servicio de T-Mobile y utiliza tu número de teléfono, por lo que tu cuenta debe estar activa.
- teléfono que admite llamadas Wi-Fi de T-Mobile:
- Las Llamadas Wi-Fi están incluidas en la mayoría de los dispositivos T-Mobile. Revisa la página dispositivos para buscar tu teléfono.,
- Algunos fabricantes afirman que sus dispositivos tienen Llamadas Wi-Fi de T-Mobile. La mayoría de estos dispositivos funcionan sin problemas, pero T-Mobile no puede garantizar su servicio a menos que nos compres el dispositivo.
-
Acceso a Internet Wi-Fi: debe poder utilizar internet en una red Wi-Fi.
- requiere un mínimo de 2 Mbps para velocidades de carga y descarga.
- Internet por satélite y hotspot de teléfono celular no son compatibles.
- Para obtener información detallada sobre los requisitos, consulte: Llamadas a través de Wi-Fi en una red corporativa.,
para configurar las llamadas Wi-Fi de T-Mobile en su dispositivo, abra la página Dispositivos, seleccione su dispositivo y use la ayuda allí.
la primera vez que habilita las llamadas Wi-Fi en T-Mobile, debe proporcionarnos la dirección principal en la que se utilizará el servicio de Llamadas Wi-Fi («su dirección registrada en E911»). Si llama al 911 a través de Wi-Fi, podemos transmitir su dirección registrada en el E911 al centro de comunicaciones 911, que puede usarla para ayudar a los servicios de emergencia a localizarlo, pero es posible que deba proporcionar su información de contacto y su ubicación actual., Usted acepta actualizar su dirección registrada en E911 si planea usar el servicio de Llamadas Wi-Fi en una ubicación diferente a su dirección registrada en E911. Puede actualizar su dirección registrada E911 accediendo a su MyT-Mobile.com o poniéndose en contacto con el servicio de Atención al Cliente de T-Mobile.
la Facturación de Wi-Fi para llamadas y mensajes
| ¿Qué estás haciendo | Lo que te cobran las Llamadas Wi-Fi |
|---|---|
|
Si tiene un plan ilimitado:
|
|
llamar a números de teléfono internacionales (no estadounidenses*) |
Cuando estés en EE. UU. Las llamadas Wi-Fi realizadas a otros países están sujetas a los cargos de larga distancia de tu plan., Consulte las tarifas internacionales de los Estados Unidos para conocer las tarifas de larga distancia. Cuando estás fuera de los EE.UU. (roaming internacional) Si tienes un plan ilimitado:
si no tienes un plan ilimitado, las llamadas a otros países se cobran a tarifas de llamadas de clase mundial. |
| enviar mensajes a internacional (no U.,S.*) números de teléfono |
Cuando estés en EE. UU. los mensajes enviados mientras estás conectado a Llamadas Wi-Fi están sujetos a los cargos de larga distancia de tu plan. Consulte las tarifas internacionales de los Estados Unidos para conocer las tarifas de larga distancia. Cuando estás fuera de los EE.UU. (roaming internacional) Cuando estás en un país Global Simple, los mensajes no se cobran por roaming. Cuando está en una red de cruceros/ferry, una red de aerolíneas (en vuelo) o cualquier país que no esté en la lista global Simple, enviar un mensaje a cualquier país que no esté en Global Simple cuesta 0 0.50 por roaming., |
| uso de datos o Internet | nada. El uso de datos a través de Wi-Fi no utiliza la red T-Mobile. No lo vemos ni cobramos por ello. |
| conectarse a través de una VPN |
una red privada Virtual (VPN) lo conecta de forma segura a una red de otros equipos. Mientras está conectado, su uso de Internet pasa a través de esa red, dondequiera que se encuentre. Cuando la VPN conecte su dispositivo a otro país la primera vez, recibirá un SMS de bienvenida estándar y debe habilitar los datos marcando #RON#. Incluso si estás en los EE.UU., o un simple país Global, se le pueden cobrar tarifas de clase mundial. |
*O zona de residencia, si su plan incluye llamadas y mensajes a Canadá y México.
evite cargos inesperados al viajar al extranjero
tenga en cuenta… si tu conexión Wi-Fi se cae por un momento o te mueves fuera de su alcance, tus llamadas pueden cambiar a redes celulares. Esto significa cargos inesperados si estás en otro país.,
para evitar cargos accidentales:
- asegúrese de que su dispositivo muestre un icono de Llamadas Wi-Fi en su barra de estado antes de realizar llamadas o enviar mensajes.
- pruebe uno de los siguientes, si su dispositivo lo admite:
- configure Wi-Fi Calling para manejar todas las llamadas, lo que desactivará la conexión celular del dispositivo. Consulte los procedimientos comunes del dispositivo para las llamadas por Wi-Fi y busque la configuración de red móvil solo por Wi-Fi o nunca usar.
- configure el modo avión en activado y, a continuación, active Wi-Fi y llamadas Wi-Fi.
- desactive los datos móviles en la configuración del dispositivo., Para obtener más información, consulte Servicios de itinerancia internacional. (Todavía puede permitir algunos tipos de datos, según lo diseñado por el fabricante del dispositivo.)
- perderá el servicio al salir del alcance de Wi-Fi.
- esto no evita cargos de redes VPN internacionales y conexiones VPN. Consulte facturación para obtener más información.
