Cómo restablecer la contraseña de Microsoft/cambiar la contraseña de la cuenta en vivo
Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, puede haber varias razones diferentes para eso, como que no puede recordar su contraseña, tener la verificación en dos pasos activada, o está viajando o utilizando un nuevo dispositivo.,
Aquí hay algunas sugerencias para ayudarlo a volver a su cuenta lo más rápido posible. Primero, pruebe las opciones más fáciles:
- si recuerda su contraseña pero no funciona, asegúrese de que el bloqueo de mayúsculas esté desactivado y que su dirección de correo electrónico esté escrita correctamente.
- borre el historial de su navegador o intente iniciar sesión en su cuenta desde un navegador de internet diferente.
si esto no te ayuda a volver a tu cuenta, intenta restablecer tu contraseña o comprueba si alguna de las otras situaciones que aparecen a continuación se aplican a ti y pruébalas.,
Si usted ha Olvidado su Contraseña de la Cuenta Microsoft y no puede recordar , restablecer
Siga estos pasos para crear uno nuevo:
- Ir a la página Restablecer su contraseña.
- elija la razón por la que necesita restablecer su contraseña y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- introduzca la dirección de correo electrónico, ph.no. o el ID de Skype que usaste cuando creaste tu cuenta de Microsoft. Esto podría ser cualquier dirección de correo electrónico, o un correo electrónico que termina en un dominio de Microsoft como hotmail.com o outlook.com.,
- introduzca los caracteres que ve en la pantalla (esto nos permite saber que no es un robot), a continuación, haga clic en Siguiente.
- Si tienes información de seguridad en tu cuenta, te enviaremos un código de una sola vez a la alternativa ph.no. o dirección de correo electrónico que nos dio. Después de ingresar ese código en la siguiente pantalla, podrá crear una nueva contraseña.
a veces, cambiar la configuración de tu cuenta puede afectar la forma en que inicias sesión, y restablecer tu contraseña no lo solucionará. Vea si uno de los escenarios a continuación se aplica a usted.,
si recientemente activaste la verificación en dos pasos
si has tomado el paso de seguridad adicional de activar la verificación en dos pasos, algunas aplicaciones y dispositivos te dirán que tu contraseña es incorrecta, porque no se han actualizado para solicitarte un código de seguridad. En lugar de tu contraseña habitual, tendrás que usar una contraseña de la aplicación para entrar.
Obtenga más información sobre las contraseñas de las aplicaciones y la verificación en dos pasos.,
olvidó la contraseña de Microsoft y no puede obtener el código de seguridad
Si no puede obtener un código de seguridad
Si no tiene o no puede obtener su información de seguridad (su ph.no. o dirección de correo electrónico), haz clic en no recibí un código cuando se te solicite un código al iniciar sesión, o no tengo acceso a ellos cuando estás restableciendo tu contraseña y, a continuación, sigue las instrucciones.se le puede pedir que llene un cuestionario de seguridad., Se te pedirá información, como las líneas de asunto del correo electrónico que enviaste recientemente desde tu cuenta, tu fecha de nacimiento, información de la tarjeta y otros detalles que solo tú sabrías. No tienes que saber cada respuesta, y está bien estar cerca si no sabes la respuesta exacta.
Nota: Puede haber un período de espera de 30 días para obtener acceso completo a su cuenta.
vaya a recuperar su cuenta de Microsoft para obtener consejos sobre cómo completar con éxito el cuestionario de seguridad.,
si Cambia su información de seguridad y tiene un período de espera de 30 días
si aparece un mensaje de error «aún no estamos listos para usted» al intentar acceder a su cuenta, podría ser el período de espera de 30 días después de cambiar su información de seguridad.
para obtener más información, consulte Información de seguridad & códigos de seguridad.,
Si su perfil está temporalmente bloqueado
Si usted ha visto un mensaje de que su perfil está bloqueado temporalmente, podemos han detectado spam o uso fraudulento de su cuenta, o contenido que viole nuestros Términos de Uso.
Obtenga más información sobre el mensaje de suspensión temporal de la cuenta.
Si viajas o usas un nuevo dispositivo
Microsoft siempre está atento a la actividad de inicio de sesión inusual en tu cuenta, en caso de que alguien más esté tratando de acceder a tu cuenta., Si viajas a un lugar nuevo o usas un dispositivo nuevo, es posible que te pidamos que confirmes que realmente eres tú.
vea algo inusual acerca de mi inicio de sesión para obtener consejos sobre cómo iniciar sesión con éxito.,
recuperar la contraseña de la cuenta de Microsoft con una cuenta Local
Si intenta iniciar sesión en su PC con una cuenta local, no una cuenta de Microsoft
la diferencia entre las cuentas de Microsoft y las cuentas locales es que las cuentas de Microsoft funcionan en todos los dispositivos, aplicaciones y servicios de Microsoft, mientras que las cuentas locales solo funcionan en el dispositivo donde las creó. Debido a esto, podemos recuperar contraseñas olvidadas para cuentas de Microsoft, pero no podemos administrar cuentas locales en su dispositivo.,
para obtener más información, consulte restablecer la contraseña de la cuenta local de Windows 10.
si olvidó la dirección de correo electrónico o el mensaje de texto que utiliza para su cuenta de Microsoft
el artículo que no existe cuenta de Microsoft tiene consejos y sugerencias para ayudarlo a recordar los detalles de su cuenta.
Si utiliza un PIN en lugar de una contraseña para iniciar sesión en tu Windows 10 para PC
Ir al PIN de inicio de sesión en problemas para obtener consejos sobre cómo restablecer su PIN.,
Cómo puedo restablecer la contraseña de la cuenta de Windows 10
- Si olvidó la contraseña de su cuenta de Microsoft, siga estos pasos.
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si no tienes una cuenta de Microsoft y olvidaste la contraseña de tu cuenta local, no podrás recuperarla. En su lugar, tendrá que restablecer su PC.
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advertencia: siguiendo estos pasos eliminaremos todos tus datos, programas y configuraciones.
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Comience su PC y seleccione el icono de encendido en la esquina inferior derecha de la pantalla de bloqueo.
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Mientras mantiene pulsada la tecla Mayús, seleccione Reiniciar.,
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En el menú de opciones de Arranque, seleccione Solucionar problemas > Restablecer este PC > Eliminar todo.
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Su PC se reiniciará y se restablecerá.
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Si olvidó la contraseña que usa para iniciar sesión en servicios como Outlook.com, Skype, OneDrive, Xbox Live usted puede ser que necesite para restablecerla.
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primero, asegúrese de que el bloqueo de mayúsculas no esté activado, porque las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas., Si estás seguro de que estás usando la contraseña correcta pero aún así no puedes iniciar sesión, es posible que tu cuenta se vea comprometida.
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Para restablecer su contraseña:
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Ir a la página Restablecer su contraseña.
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elija la razón por la que necesita restablecer su contraseña y, a continuación, haga clic en Siguiente.
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introduzca la dirección de correo electrónico de la cuenta de Microsoft que está intentando recuperar.
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introduzca los caracteres que vea En la pantalla y, a continuación, haga clic en Siguiente.
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Si tiene información de seguridad en su cuenta, le enviaremos un código de una sola vez al ph.no. o dirección de correo electrónico que nos dio.,
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después de ingresar el código en la siguiente pantalla, podrá crear una nueva contraseña.
Reset Forgotten Windows 10 Account Password – Forgotten Windows 10 Password
- En la pantalla de inicio de sesión, escriba el nombre de su cuenta de Microsoft si no se muestra. Si hay varias cuentas en el PC, elija la que desea restablecer.
- seleccione Olvidé mi contraseña debajo del cuadro de texto Contraseña.
- En la pantalla recuperar tu cuenta, escribe los caracteres que se muestran en el cuadro de abajo, introduce los caracteres que ves y selecciona Siguiente.,
- en la pantalla verificar su identidad, elija recibir su código de seguridad como mensaje de texto o correo electrónico. Si elige texto, Escriba los últimos cuatro dígitos de su ph.no., y luego seleccione Enviar código. Obtenga más información sobre la información de seguridad y los códigos de seguridad
- Cuando reciba el código como mensaje de texto o correo electrónico en un dispositivo separado, introdúzcalo y seleccione Siguiente.
- En la pantalla Restablecer contraseña, cree una nueva contraseña y, a continuación, seleccione Siguiente. Esto establece su nueva contraseña. Seleccione Siguiente de nuevo para volver a la pantalla de inicio de sesión.
- inicie sesión con la nueva contraseña de su cuenta de Microsoft.,
cambiar la contraseña de la cuenta de Microsoft
Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, puede haber varias razones diferentes para ello, como no puede recordar su contraseña, tener activada la verificación en dos pasos, o viajar o usar un dispositivo nuevo.
Aquí hay algunas sugerencias para ayudarlo a volver a su cuenta lo más rápido posible. Primero, pruebe las opciones más fáciles:
- si recuerda su contraseña pero no funciona, asegúrese de que el bloqueo de mayúsculas esté desactivado y que su dirección de correo electrónico esté escrita correctamente.,
- borre el historial de su navegador o intente iniciar sesión en su cuenta desde un navegador de internet diferente.
si esto no te ayuda a volver a tu cuenta, intenta restablecer tu contraseña o comprueba si alguna de las otras situaciones que aparecen a continuación se aplican a ti y pruébalas.
si recientemente activaste la verificación en dos pasos
si has tomado el paso de seguridad adicional de activar la verificación en dos pasos, algunas aplicaciones y dispositivos te dirán que tu contraseña es incorrecta, porque no se han actualizado para solicitarte un código de seguridad., En lugar de tu contraseña habitual, tendrás que usar una contraseña de la aplicación para entrar.
Obtenga más información sobre las contraseñas de las aplicaciones y la verificación en dos pasos.
Si no puede obtener un código de seguridad
Si no tiene o no puede obtener su información de seguridad (su alternativa ph.no. o dirección de correo electrónico), haz clic en no recibí un código cuando se te solicite un código al iniciar sesión, o no tengo acceso a ellos cuando estás restableciendo tu contraseña y, a continuación, sigue las instrucciones.se le puede pedir que llene un cuestionario de seguridad., Se te pedirá información, como las líneas de asunto del correo electrónico que enviaste recientemente desde tu cuenta, tu fecha de nacimiento, información de la tarjeta y otros detalles que solo tú sabrías. No tienes que saber cada respuesta, y está bien estar cerca si no sabes la respuesta exacta.
Nota: Puede haber un período de espera de 30 días para obtener acceso completo a su cuenta.
vaya a recuperar su cuenta de Microsoft para obtener consejos sobre cómo completar con éxito el cuestionario de seguridad.,
si Cambia su información de seguridad y tiene un período de espera de 30 días
si aparece un mensaje de error «aún no estamos listos para usted» al intentar acceder a su cuenta, podría ser el período de espera de 30 días después de cambiar su información de seguridad.
para obtener más información, consulte Información de seguridad & códigos de seguridad.,
Si su perfil está temporalmente bloqueado
Si usted ha visto un mensaje de que su perfil está bloqueado temporalmente, podemos han detectado spam o uso fraudulento de su cuenta, o contenido que viole nuestros Términos de Uso.
Obtenga más información sobre el mensaje de suspensión temporal de la cuenta.
Si viajas o usas un nuevo dispositivo
Microsoft siempre está atento a la actividad de inicio de sesión inusual en tu cuenta, por si alguien más está tratando de acceder a tu cuenta., Si viajas a un lugar nuevo o usas un dispositivo nuevo, es posible que te pidamos que confirmes que realmente eres tú.
vea algo inusual acerca de mi inicio de sesión para obtener consejos sobre cómo iniciar sesión con éxito.
si está intentando iniciar sesión en su PC con una cuenta local, no con una cuenta de Microsoft
Si está intentando iniciar sesión en su PC con una cuenta local, no con una cuenta de Microsoft
la diferencia entre las cuentas de Microsoft y las cuentas locales es que las cuentas de Microsoft funcionan en todos los dispositivos, aplicaciones y servicios de Microsoft, mientras que las cuentas locales solo funcionan en el dispositivo donde las creó., Debido a esto, podemos recuperar contraseñas olvidadas para cuentas de Microsoft, pero no podemos administrar cuentas locales en su dispositivo.
para obtener más información, consulte restablecer la contraseña de la cuenta local de Windows 10.
Si olvidó la dirección de correo electrónico o el mensaje de texto que usa para su cuenta de Microsoft
el artículo que no existe cuenta de Microsoft tiene consejos y sugerencias para ayudarlo a recordar los detalles de su cuenta.,
Si utiliza un PIN en lugar de una contraseña para iniciar sesión en su PC
Ir al PIN de inicio de sesión en problemas para obtener consejos sobre cómo restablecer su PIN.
