en una realidad alternativa, estaría leyendo toneladas de libros gratuitos de la biblioteca para pasar tiempo en lugar de tratar de aprender cómo reducir mi factura de Comcast. Esa habría sido una forma rentable de entretenerme.
aún así, sin duda me moriría de curiosidad sobre lo que está pasando en los últimos episodios de mis programas favoritos de Netflix., El FOMO (miedo a perderse) de las redes sociales también es una preocupación muy real. ¿Qué te parecería cuando todos los demás están conectados menos tú? Los datos fuera de un plan también cuestan mucho. Por lo tanto, lo que mi teléfono puede proporcionarme no es suficiente para satisfacer mis necesidades de transmisión y redes. Estamos, después de todo, en el siglo 21.
el costo de internet por Mes, sin embargo, puede comenzar a pesarnos a usted y a mí hasta el punto de que comenzaríamos a ver televisión en streaming a horas impares. Hacemos esto solo para que podamos decir que nuestra suscripción vale la pena., Las nuevas promociones de Comcast solo pueden llegar tan lejos como para iniciarnos y los descuentos son pocos y distantes entre sí. Las compañías de Cable incluso dependen de la región en la que vivimos para determinar sus precios. Cuanto menor sea la competencia, mayor será el precio que pagas.
lo que pasa con Comcast es que te proporciona no solo Opciones de TV, sino también cuentas de teléfono e Internet, también conocido como Triple Play. Puede acumular fácilmente una factura de Comcast bastante promedio. Los complementos que más le gusten tampoco están incluidos en sus canales y paquetes de cable básicos de Comcast.,
tabla de contenidos
factura promedio de Comcast para nuevos clientes
¿cuánto podría terminar pagando cada mes? Cuando busque ofertas, se le pedirá que escriba la dirección de su casa o negocio. Esto es necesario porque sus facturas pueden variar ligeramente según su región.
los impuestos en su factura varían según la región, además la compañía de cable quiere saber si su área tiene competencia al negociar ofertas de paquetes de Comcast para nuevos clientes. El total también depende de sus preferencias de visualización.
comencemos con la instalación., Puede optar por una instalación profesional, a $89.99 o comprar el kit de autoinstalación de Internet, a 2 29.95. La diferencia ya es significativa en aproximadamente 6 60, pero también es posible que simplemente no pueda hacerlo usted mismo y probablemente costaría más si revienta algunas partes o similares.
¿qué incluye el kit de autoinstalación de Internet de autoservicio de Comcast?
El kit de autoinstalación de Comcast Xfinity incluye una guía de introducción, El Combo enrutador y módem en uno, el cable de alimentación, el cable ethernet para WiFi y el cable coaxial.,
¿qué incluye la instalación de Comcast Professional?
se requiere una instalación profesional por parte de un técnico si tu dirección no ha tenido el servicio Xfinity durante los últimos doce meses. También necesitará un técnico si su paquete incluye cuatro o más piezas de equipo o se considera complejo. El kit de instalación profesional de Comcast incluye la combinación de enrutador y módem, y cables para la alimentación, cables ethernet y coaxial.
El costo promedio del Cable de Comcast por mes
El cable básico de Comcast cuesta una tarifa mensual de 4 46.95, al momento de escribir este artículo., Los canales premium adicionales pueden costar alrededor de 1 12 a monthly 15 mensuales cada uno. El XFINITY digital premier está en 8 84.99. Este es el que tiene los canales de Comcast 260+ que posiblemente no todos necesitan. Es mejor si puede mantener las cosas al mínimo porque los cargos por demora ($10) y los cargos por reactivación (6 6) también pueden sumar. Hay una razón por la que los mejores canales de televisión son premium. ¿Estás dispuesto a renunciar a HBO, Starz, ShowTime y similares?
también es bueno tener en cuenta que cuando recién está comenzando, puede pagar en las promociones de Comcast por un valor de clientes nuevos de 4 49.99 a 5 59.99 al mes., Se agregarán 3 30 adicionales después del período de promoción. Un hecho aterrador revela que la factura promedio de Comcast para Internet y cable puede alcanzar aproximadamente 1 158 o más.
al final, se puede imaginar la posibilidad de luchar a través de mantener este lujo añadido. Esta es precisamente la razón por la que las empresas de telecomunicaciones le permiten probar las nuevas promociones para clientes. Necesitan engancharte a los programas. Así que, sí, simplemente cortar los lazos es la opción más fácil y más lógica, pero ¿quieres?,
Cómo negociar la factura del Cable con Comcast
estos pasos son rápidos y fáciles para potencialmente ahorrar cientos por año y comenzar a reducir drásticamente sus gastos.
antes de la negociación – Prepárese para la llamada
a veces, hay soluciones fáciles para recibir ofertas de Comcast para clientes existentes. Todavía tiene tiempo para prepararse antes de solicitar un descuento.
1. Estar al día en las facturas. Asegúrese de que Comcast no le pueda culpar por nada. Paga todas tus cuentas a tiempo., Desde un punto de vista práctico, la tarifa adicional por retraso de 1 10 por mes solo hará que sea más difícil reducir los gastos del hogar.
2. Investigue con anticipación. ¿Ves los precios discutidos anteriormente? Debe estar al tanto de las ofertas de paquetes de Comcast para nuevos clientes y preguntar por las opciones más asequibles cuando inicie las negociaciones. Las promociones no suelen ser mejores que las ofrecidas a un nuevo cliente de Comcast, por lo que es un buen punto de partida.
3. Actualizar y luego bajar de categoría., También puedes probar los complementos por un tiempo, como los canales Xfinity digital premier o no data cap internet. Luego, puede reducir su factura de Comcast al mínimo. De esta manera, Comcast puede ver en retrospectiva que ha tratado de reducir los gastos al paquete de cable más básico.
4. Ofertas de paquetes para clientes existentes. Considere combinar la transmisión y la televisión básica en un combo, que podría costarle menos que una suscripción de TV a precio completo. Este es un buen paso inicial que te ayudará a reducir tu factura de Xfinity.
también se deben considerar alternativas de Internet al cable., Son ciertamente más baratos. Esta es la razón por la que la gente está dejando sus suscripciones de televisión por cable para los puramente Internet. Son conscientes de que la lealtad de los clientes de Comcast solo va hasta cierto punto. Según el Estudio Anual de Roku sobre el corte de cables, alrededor del 32% de los hogares estadounidenses que ven televisión no tienen una suscripción tradicional a la televisión de pago.
5. Compra el mejor módem de voz Xfinity. Si puede, compre su propio módem y enrutador. Encuentra el mejor módem de voz de Xfinity que puedas usar. De esta manera, no necesita pagar extra cada mes simplemente por usar el módem y el enrutador proporcionados por Comcast., Alquilar el módem y el router de Comcast le costará 1 14 al mes. Mientras tanto, la caja de TV X1 cuesta 5 5 al mes. Cualquier caja de TV adicional le costará back 9.95. Las cosas se suman rápido. No te dejes llevar.
Consejo Profesional: compra el mejor módem de voz Xfinity y tenlo listo cuando el técnico profesional vaya a tu casa para instalarlo. Instalarán su router para usted como parte de la instalación para que no tenga que usar y pagar por su equipo de alquiler.
6. Compruebe el uso de datos de Comcast. Limite su uso de datos. No opte por el plan sin límite de datos., Se le puede asignar un terabyte entero al mes. Eso equivale a unas 250 películas, lo que es difícil para cualquiera terminar en un mes. Usted será especialmente más consciente si usted sabe que un adicional de 50 GB es de $10. Lamentablemente, sus datos adicionales de este mes no se transferirán al siguiente. Así que no necesitas todo eso.
uso promedio de datos por mes de Internet en casa. ¡Un terabyte es un montón de datos! Ver una película de definición estándar en Netflix, Amazon Prime, Peacock o la mayoría de los otros servicios utiliza solo aproximadamente 1 gigabyte de datos por hora., Un terabyte es 1.000 horas de streaming de películas en un solo mes. Solo hay 720 horas en un mes de 30 días. Incluso un video de definición estándar llega a alrededor de 3 GB por hora de transmisión.
7. Reduzca su nivel de velocidades de Internet. Todos piensan que necesitan una conexión a internet más rápida. Si tiene un plan de 50 Mbps y vive solo, por ejemplo, es posible que ni siquiera pueda utilizarlo completamente. Un plan de 25 Mbps ya le permite ver películas en streaming en HD. Según Netflix, solo sugieren una conexión de 3 Mbps para transmitir películas y programas de televisión de definición estándar., Aquí están las recomendaciones de Velocidad de conexión a Internet de Netflix:
- 3 Mbps – recomendado para streaming de calidad de definición estándar
- 5 Mbps-recomendado para streaming de calidad de alta definición
- 25 Mbps-recomendado para streaming de calidad de ultra alta definición
8. Conozca la duración de su contrato. Antes de intentar salir, sepa si hay un cargo por cancelación del contrato de Comcast. Si se trata de una suscripción sin contrato, entonces usted es libre de ir. Salir de su contrato de Comcast temprano también significará cargos adicionales.,
después de que hayas seguido siendo un buen cliente que paga y después de haber reducido los servicios, comprueba si tu factura mensual más baja de Xfinity es asequible.
si su factura de cable sigue siendo demasiado alta, considere los siguientes pasos sobre cómo negociar una factura de Comcast más baja.
¿tienes una razón para quedarte?
Si va a negociar con Comcast, entonces puede sospechar que no puede encontrar alternativas mejores y más baratas a Internet por cable como las que ofrecen otras compañías.
Por lo tanto, es mejor darse una vuelta un poco primero., Averigüe si las tarifas ofrecidas por otras compañías de cable son significativamente más baratas. Tengo que decir «significativamente» aquí porque recuerde que usted tiene que pagar por la instalación profesional de nuevo. Cambiar a una empresa diferente requiere que inviertas en eso de nuevo. Por lo tanto, necesita un margen significativo entre su plan de cable actual y su nuevo plan para que el cambio valga la pena.
Además, el cambio siempre es difícil. Las opciones alternativas de cable siempre toman tiempo para volver a aprender y reprogramar sus grabaciones. Necesita aprender un nuevo controlador e interfaz., Si Cambia su internet por cable, deberá reprogramar todos sus dispositivos inteligentes como termostatos, Amazon Echos, sistemas de seguridad como ADT Pulse, smarthphones, tabletas, computadoras de escritorio y más.
finalmente, debe tomarse el día libre de un trabajo y esperar al instalador de Comcast. Aunque gran parte de la configuración es wirless hoy en día, todavía toma un tiempo. En el lado positivo, tal vez tenga suerte y pueda reservar una de sus citas de instalación de fin de semana.
¿vale la pena pasar por esos gastos de nuevo?
La competencia de Comcast también depende de en qué estado o región se encuentre., Realice investigaciones sobre los posibles competidores en su área. Si hay una fuerte competencia para Comcast allí, como en&T o Time Warner, entonces es más probable que el representante de retención de clientes lo escuche.
9. Proceso De Negociación StepsQuiet Spot. Encontrar un lugar tranquilo en la casa desde donde se puede hacer la llamada
10. Tiempo de presupuesto. Permita suficiente tiempo en caso de que esté en espera por un tiempo o la negociación con Comcast tome más tiempo de lo esperado.
11. Cronometra tu llamada. Asegúrese de no llamar demasiado temprano en la mañana., Sin embargo, también debe evitar los días de servicio al cliente ocupados. A menudo, eso sería los sábados (cuando la mayoría de la gente está libre) y los lunes (cuando la gente solo quiere comenzar la semana marcando una tarea de su lista de tareas pendientes). Tal vez tengan un fin de semana difícil con su servicio de cable.
12. Llame al centro de retención de clientes de Comcast. No hay un número específico asignado para esto. Puedes probar este número: 1-800-XFINITY (1-800-934-6489). Siempre puedes revisar tu factura para ver si el número es diferente o está actualizado.
13. Sé directo., Cuando llegue al Departamento de retención de clientes de Comcast, sea DIRECTO. Diles que solo quieres cancelar porque se está volviendo demasiado caro. Dado que su servicio está lejos de ser una necesidad, Comcast intentará mantenerlo como cliente.
sin embargo, no revele que usted es plenamente consciente de esto. En su lugar, envuelva su queja o preocupación con palabras agradables si es necesario. De esta manera, el representante de retención de clientes de Comcast se sentirá como si no fuera una causa perdida encontrar ofertas para los clientes existentes., (También: tenga en cuenta el hecho de que los representantes de servicio al cliente son gritados y gritados todo el tiempo. Será más probable que estén de tu lado si eres amable. Algunos están bastante quemados.)
14. Concéntrate. Tampoco te distraigas. Recuerde que los representantes de servicio al cliente se beneficiarán más si paga por planes de cable más altos. Por lo tanto, es probable que destaquen las ofertas más importantes de Xfinity bundle. ¿Quién no querría todos los canales digitales preferidos de Comcast o velocidades de Internet más rápidas sin datos de límite? ¡Estos planes no te ayudarán a reducir tus gastos mensuales!
15., Repite que hablas en serio. Tenga en cuenta que el representante de servicio al cliente lo dejará en paz después de que diga que no a la oferta de ventas adicionales al menos tres veces. Sí, tiene la unidad el hecho de que está llamando porque no puede pagar su servicio actual y definitivamente no podrá pagar un paquete de cable más caro.
16. Las ofertas son de lo peor a lo mejor. Escuche las posibles ofertas presentadas por el empleado de servicio al cliente. No te dejes tentar fácilmente por las primeras opciones de paquete., Comenzarán con los paquetes más premier primero y luego se abrirán camino hacia los paquetes más básicos.
17. Pregunte por el supervisor. Escalar la solicitud al gerente. Siempre sea educado con el agente de retención de clientes al hacer la solicitud. Asegurar al representante que no es su culpa. Así es como usted puede conseguir que Comcast reduzca aún más la factura. Insista en que si no puede pagar las tarifas mensuales, se verá obligado a finalizar su servicio de Comcast por completo. Enfatice que está negociando como un cliente de mucho tiempo, con un buen historial de pagos con la compañía.
18., Concéntrate en reducir tus gastos. Por lo general, cuando alguien pregunta por el gerente, es una queja sobre el desempeño inicial del agente. Enfatice al gerente que el agente fue educado y servicial. Sin embargo, no estabas contento con las ofertas que te fueron dadas. Sea franco sobre sus dificultades para pagar el servicio de Comcast. Es necesario reducir drásticamente sus gastos de cable e internet.
19. Entiende todos los Términos. Una vez que la factura mensual se reduzca a una cantidad manejable, Comprométase a que ahora puede quedarse con Comcast., Pregunte cuánto tiempo van a bloquear esta nueva tarifa mensual y cuánto tiempo debe permanecer como cliente. Si es posible, solicite términos claros o incluso un contrato. Tenga claro que tendrá que irse si no consigue reducir su factura de Xfinity a una cantidad que pueda pagar.
20. Ahorra dinero rápido, pero no seas codicioso. No seas codicioso, tampoco. Si esta es la primera vez que negocia su factura de cable, y está obteniendo algunos resultados positivos, entonces tiene suerte. Considere la suerte que tiene de que está ahorrando mucho dinero cada mes rápidamente. Tampoco es necesario cambiar e invertir en un nuevo servicio.,
si pudo seguir los pasos anteriores y bajar con éxito su factura de Comcast, entonces puede darse palmaditas en la espalda. No siempre es fácil negociar facturas de cable con grandes empresas. Recuerda, te necesitan más que tú a ellos.
FAQs
- ¿Son Comcast y Xfinity lo mismo?
Xfinity y Comcast pueden ser intercambiables en algunos aspectos. Son marcas diferentes que provienen de la misma empresa. Xfinity se refiere al proveedor de servicios de Internet y TV. Mientras tanto, Comcast posee Xfinity., Esta es la razón por la que este artículo utiliza principalmente el nombre de Comcast, para mantener las cosas simples.
- ¿Hay un descuento para personas mayores de Comcast?
todas las personas mayores (definidas como mayores de 65 años) son elegibles para un descuento del 10%. No importa en qué nivel de ingresos se encuentre el suscriptor senior. Sin embargo, esto se aplica a los planes más esenciales. Un plan essential puede proporcionar a un suscriptor senior un Internet de 15 Mbps a 9.95 USD (más impuestos) mensuales. Combinarlo con un plan de TV puede ayudar a un suscriptor senior a ahorrar más dinero., Si usted es un adulto mayor que busca alguna reducción en la factura de Comcast, verifique si el descuento está disponible en su área.
- ¿Hay un descuento para veteranos de Comcast?
Comcast valora el servicio militar, pasado o presente. Los veteranos y el personal militar actual pueden recibir un cupón Xfinity de 2 25. Esto se puede utilizar como una deducción de la factura o para alquilar películas bajo demanda. Al solicitar más descuentos, un veterano también puede recibir una tarjeta prepagada Visa de 1 100. Asegúrese de que esta es una promoción existente durante el momento de la consulta., Tras la última comprobación, Xfinity le dará a los veteranos hasta septiembre de 2020 para solicitar estos descuentos. Verifique si Comcast tiene descuentos extendidos para veteranos después de la fecha.
- ¿puedo cancelar Xfinity TV y mantener Internet?
Sí, puedes. Sin embargo, debe ser firme al respecto. Los representantes de servicio al cliente tratarán de mantenerlo en un paquete de Interney y teléfono de Comcast para clientes existentes. Dígale al agente que usted es serio acerca de la cancelación de cable. De lo contrario, no podrá permitirse todo el trato., Es o usted se quedará solo con Internet o tendrá que cancelar su contrato de Comcast por completo.
- ¿Cómo puedes obtener un descuento en Comcast Xfinity después del primer año?
deberías tener suficiente apalancamiento para obtener un descuento de Comcast Xfinity si no has firmado un contrato que vaya más allá del primer año. Por lo tanto, es mejor no encerrarse en ningún contrato a menos que se sienta seguro sobre el costo promedio del cable por mes.
- ¿Qué pasa si no puede pagar su factura?,
si no puede pagar su factura y no ha hecho ninguna negociación con Comcast, entonces tiene que pagar 1 10 adicionales a su creciente deuda cada mes. Sin embargo, si las cosas son realmente malas, puede cancelar completamente su suscripción o negociar para reducir su factura. Algunas familias obtienen un indulto para pagar sus facturas cuando presentan pruebas de que están teniendo dificultades debido a una discapacidad, pérdida de empleo, COVID y más.
- ¿Comcast extenderá ofertas de datos ilimitadas?
esto depende de lo que haya negociado con Comcast., También depende de los planes actuales que se ofrecen. Por ejemplo, la compañía ha estado permitiendo promociones extendidas durante la pandemia de COVID-19. También ha sido más laxo en la carga de los trabajadores esenciales. Si esto es una preocupación para usted, especialmente si está cambiando a un plan de solo Internet, por favor enfatice su situación a su agente de Servicio al cliente de Comcast.
Cómo reducir su resumen de factura de Comcast
una factura de Comcast puede acumularse rápidamente debido a todos los complementos, el equipo involucrado, los pagos retrasados y el impulso hacia las mejores características del servicio., A veces, puede verse tentado a agregar una velocidad de Internet más rápida y canales premium que ni siquiera necesita. Cuando encuentre que el monto total se vuelve inmanejable, tiene tres opciones principales: cancelar el servicio de Comcast y terminarlo allí, cambiar a un proveedor de cable alternativo o negociar con Comcast una factura más baja.
cuando pueda negociar un descuento con Comcast, continúe demostrando que es un buen cliente. Pague su factura mensual de cable a tiempo.
si bien es posible que haya bajado su factura de cable, también debe considerar el hecho de que tiene suerte., Por lo tanto, continúe administrando sus facturas, canales premium y uso de datos solo cuando necesite el servicio. Una vez que Comcast haya hecho las deducciones, depende de usted mantener la factura mensual baja.
en una nota al margen, No estoy afiliado con Comcast o Xfinity de ninguna manera. Lo que estoy compartiendo aquí se basa en mi experiencia personal como cliente y amigo de otro cliente. Otras preocupaciones relacionadas con Comcast más allá del tema de este artículo deben ser planteadas a un representante real de Comcast o al Departamento de retención.
