Hola Arko,
Gracias por escribir a los foros de la Comunidad de Microsoft.
agradezco los esfuerzos realizados por usted para trabajar en este tema. Entiendo que no puede obtener sonido del auricular izquierdo del auricular. Nos gustaría saber el tipo de auriculares que está utilizando, es decir, USB o conector de 3,5 mm.
si está utilizando un auricular con un conector de 3,5 mm, es posible que desee comprobar el pin del auricular., A veces, si el pin no está conectado correctamente, podríamos enfrentar este problema.
como los auriculares funcionan correctamente en otro dispositivo, podría ser una configuración o el puerto de la computadora que está utilizando. Si está utilizando un escritorio, puede intentar usar el puerto alternativo disponible en el escritorio.
sin embargo, como ya ha intentado comprobar el saldo de los auriculares, es posible que desee probar los pasos de solución de problemas mencionados a continuación y ver si eso ayuda:
deshabilitar mejoras:
podemos intentar deshabilitar mejoras de Audio y comprobar., Consulte los pasos mencionados a continuación:
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presione la tecla de logotipo de Windows + R, para abrir el cuadro de diálogo.
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Type mmsys.cpl y haga clic en Aceptar.
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en la pestaña Reproducción, haga doble clic en el dispositivo de sonido que está utilizando.
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haga clic en la pestaña Mejoras.
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seleccione la casilla de verificación para deshabilitar todas las mejoras.
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haga Clic en ACEPTAR.,
ejecutar el Solucionador de problemas de Audio:
puede intentar ejecutar el Solucionador de problemas de Audio, que encontrará y solucionará los problemas con la reproducción de sonido. Consulte los pasos mencionados a continuación:
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pulse la tecla de logotipo de Windows + I, para openSettings.
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haga clic en Actualizar & seguridad y seleccione troubleshoot desde el panel izquierdo.
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haga clic en Reproducir Audio, seleccione Ejecutar thetroubleshooter y siga las instrucciones en pantalla.,
cambiar la frecuencia de muestreo:
También puede intentar cambiar la frecuencia de muestreo para los auriculares y comprobar:
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presione la tecla de Windows + R, para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
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Type mmsys.cpl y haga clic en Aceptar.
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ahora, haga clic en la pestaña Reproducción y haga doble clic en el dispositivo de sonido que está utilizando.
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vaya a la pestaña Avanzado y seleccione la tasa de muestra más alta disponible en el menú desplegable en formato predeterminado.,
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haga Clic en ACEPTAR.
otra cosa que te sugeriría es intentar cambiar el equilibrio desde Ajustes y ver si el mismo nivel de equilibrio se refleja en el Panel de control de sonido. Consulte los pasos mencionados a continuación:
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pulse la tecla de logotipo de Windows + I, para openSettings.
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haga clic en Sistema y seleccione Sonido en el panel izquierdo.
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en salida, haga clic en el enlace que dice propiedades del dispositivo.,
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en Saldo, cambie el nivel de saldo.
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ahora, vaya al Panel de control de sonido (Win + R, mmsys.cpl), haga doble clic en el dispositivo de sonido que está utilizando.
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vaya a la pestaña Niveles, haga clic en Balance y vea si los cambios se reflejan.
Vamos a saber cómo va.
Saludos,
Nikhar Khare
Microsoft Community – Moderator