La Teoría del conocimiento profundo de Deming incluye cuatro partes
I. apreciación de un sistema
Un líder debe entender el sistema que está tratando de manejar. Sin esta comprensión, el sistema no puede ser administrado o mejorado. Un sistema no puede entenderse a sí mismo o manejarse a sí mismo. La optimización de las partes no optimiza el todo. La optimización del sistema requiere coordinación y cooperación de las partes que requieren liderazgo.
relación con los 14 puntos
1., Para crear constancia de propósito que significa constantemente intentar optimizar el sistema. Todo el mundo en el sistema necesita entender cómo su esfuerzo o producción encaja en el sistema. Cada persona es vista en términos de cómo contribuyen a optimizar el sistema. Puntos 2. adoptar la nueva filosofía 3. dejar de depender de la inspección, 4. terminar la compra en la etiqueta de precio solo, 5. mejorar constantemente, 6. instituto de capacitación, 7. liderazgo del Instituto, 8. expulsa el miedo, 9. romper las barreras entre departamentos 10. eliminar eslóganes, 11. eliminar los contingentes numéricos, 12., eliminar las barreras al orgullo en la mano de obra, 13. educación del Instituto & capacitación en trabajo en equipo y métodos estadísticos, todos relacionados con el concepto de optimización del sistema.
relación con las 7 enfermedades mortales y obstáculos
1. Falta de constancia de propósito. 2. énfasis en los beneficios o resultados a corto plazo, dividendos trimestrales, etc. 3. la evaluación mediante revisiones de desempeño, calificaciones de mérito genera miedo y destruye el trabajo en equipo. 4. movilidad de gestión. 5. la empresa visibles en las cifras de todos los distraer del propósito de la organización, es decir,,, todos ellos impiden la optimización del sistema. Obstáculos: descuidar la planificación a largo plazo, confiar en la tecnología para resolver problemas y buscar ejemplos a seguir en lugar de desarrollar soluciones impiden la optimización del sistema.
II. Knowledge about Variation
Se refiere al concepto de Shewhart de causas comunes o de sistema de variación y causas externas asignables o especiales de variación. Se relaciona con el experimento del cordón rojo y culpar a las personas por la variación causada por el sistema.,
relación con los 14 puntos
Joiner y Gaudard (Quality Progress, diciembre 1990) comparan cada uno de los 14 puntos con el concepto de variación, pero 5. mejorar constantemente, 6. instituto de capacitación, 7. liderazgo del Instituto, 11. eliminar los estándares de trabajo, las cuotas & MBO parecen ser las más relevantes. Un conocimiento de la variación ayuda a entender el sistema para que pueda ser administrado y mejorado.relación con las 7 enfermedades mortales y obstáculos 3., Las revisiones anuales y la clasificación de los empleados indican la ausencia de un conocimiento de la variación y una ausencia de una comprensión del sistema. Un gerente que entiende la variación no clasificaría a las personas porque entendería que clasificar a las personas simplemente clasifica el efecto del sistema en las personas. Esto causa manipulación & destruye la motivación y el trabajo en equipo.
III. Teoría del Conocimiento
Conocimiento depende de la teoría. La información no es conocimiento. La experiencia no enseña nada sin teoría. La práctica hace permanente, no perfecto., Copiar ejemplos no conduce al conocimiento.
La relación con los 14 puntos
Se relaciona con 5. mejorar constantemente, 6. instituto de capacitación, 7. liderazgo del Instituto 10. eliminar eslóganes, 11. eliminar las cuotas ya que el énfasis está en enseñar a la gente a pensar de forma continua y no asumir que dos problemas son los mismos.
relación con las 7 enfermedades mortales y obstáculos
Se relaciona con el obstáculo: buscar ejemplos a seguir en lugar de desarrollar soluciones. La teoría conduce a preguntas que conducen a respuestas que conducen al conocimiento y la mejora posterior, I. e.,, el ciclo de Deming-Shewhart plan-Do-check o estudio-acción (PDCA).
IV. conocimiento de la psicología
Los líderes deben comprender el comportamiento humano para motivar, coordinar y gestionar a las personas para optimizar el sistema.
La relación con los 14 puntos
Se relaciona con 7. instituir liderazgo-ayudar a la gente a hacer un mejor trabajo, en lugar de clasificarlos, 8. expulsa el miedo, 9. romper las barreras entre los departamentos, para que cooperen en lugar de competir, 10. eliminar eslóganes, 11. eliminar las cuotas y 12. eliminar las barreras al orgullo en la mano de obra.,
relación con las 7 enfermedades mortales y obstáculos
El desconocimiento de la psicología causa, o apoya 3. evaluaciones con revisiones anuales, calificaciones de mérito y clasificación de personas y 5. gestión de la empresa basada solo en cifras visibles-resultados. Las personas necesitan un método para mejorar, No objetivos, cuotas & rankings.
Related summaries:
Deming, W. E. 1993. La nueva economía para la industria, Gobierno & Educación. Cambridge: Massachusetts Institute ofTechnology Center for Advanced Engineering Study. (Resumen).
Joiner, G. L., y M. A. Gaudard. 1990. Variation, management, and W. Edwards Deming. QualityProgress (Diciembre): 29-37. (Nota).
Lepore, D. y O. Cohen. 1999. Deming and Goldratt: The Theory of Constraints and the System of Profound Knowledge – TheDecalogue. North River Press. (Nota).
Martin, J. R. No tiene fecha. Ilustración de causa común frente causa especial de variación. Web De Gestión Y Contabilidad. DogInYard
Martin, J. R. No tiene fecha. ¿Qué es el experimento del cordón rojo? Web De Gestión Y Contabilidad.Demingsredbeads
Stevens, T. 1994. Dr., Deming: la gerencia hoy no sabe cuál es su trabajo. Semana De La Industria (17 De Enero): 21, 24, 26,28. (Resumen).
