Cómo enviar un mensaje de texto al 911 para obtener ayuda en una emergencia

llamar al 911 es la mejor manera de pedir ayuda en una situación de emergencia, pero si no puedes llamar o hablar, es posible que puedas enviar mensajes de texto. En 2014, las comisarías de policía en todo Estados Unidos comenzaron a implementar Text-to-911, un programa que permite a las personas en problemas enviar un mensaje en lugar de una llamada.,

ya sea que no pueda hacer ruido porque no quiere ser descubierto por un intruso, tenga una discapacidad que impida comunicarse con el operador o tenga una mala recepción celular y no pueda obtener una llamada de voz, Text-to-911 es una herramienta importante a tener en cuenta.

esto es lo que necesita saber si alguna vez tiene que enviar un mensaje de texto al 911 para obtener ayuda. Es una de las muchas maneras en que su teléfono puede literalmente salvar su vida.

¿Qué es Text-to-911?,

Text-to-911 le permite enviar un mensaje de texto, al igual que los que utiliza para hablar con amigos y seres queridos, a su personal de emergencia local.

¿necesito hacer algo especial para enviar un mensaje de texto al 911?

No. Simplemente necesita crear un nuevo mensaje de texto en la aplicación de mensajería de su teléfono, ingresar 911 como destinatario, escribir su mensaje y presionar enviar.

¿debo enviar una foto de la situación a mi alrededor?

No. Los sistemas de mensajería que usan los operadores no son como nuestros teléfonos y no pueden recibir mensajes grupales, fotos o videos., Para asegurarte de que el operador entienda tu mensaje, no uses emoji ni abreviaturas. Explican todo.

¿Text-to-911 funciona donde vivo?

la FCC realiza un seguimiento de las diversas jurisdicciones en los EE.UU. que funcionan con texto al 911 en una lista que se actualiza una vez al mes y está disponible como una hoja de cálculo de Excel, por lo que se puede buscar y puede encontrar su ciudad o condado con solo unos pocos clics.

¿qué tipo de información debo incluir al enviar mensajes de texto a la policía?

con el operador confiando únicamente en lo que envías en el mensaje de texto, intenta incluir tanta información como sea posible en tu primer mensaje. Algunos operadores recibirán su ubicación con el primer mensaje de texto, mientras que otros operadores pueden no recibir esa información, dependiendo de su equipo.,

por esa razón, es una buena idea incluir su ubicación junto con las intersecciones cercanas y el nombre del edificio, parque o negocio en el que se encuentra. Además, diga cuál es la situación, si alguien está herido, si hay armas, y así sucesivamente.

intenta incluir la mayor cantidad de información posible en un solo mensaje para ahorrar tiempo y evitar tener que encender repetidamente la pantalla de tu teléfono en una situación en la que estés tratando de ocultarte.

un ejemplo de un mensaje de texto útil sería: «ayuda, alguien irrumpió en mi casa en 123 main street., Estoy escondido en el armario de arriba, no puedo hablar por teléfono.»

de acuerdo con la Oficina de Sheriffs del Condado de Pueblo, no es raro que los operadores de emergencia respondan al primer mensaje de texto que reciben pidiendo que la persona llame si es posible. Incluir el hecho de que no puede hacer una llamada de voz en su primer mensaje podría eliminar mensajes adicionales entre usted y el operador, ahorrando un tiempo valioso.

¿qué sucede si su mensaje no se entrega?,

si estás en un área donde no está disponible el mensaje de texto al 911, recibirás un mensaje de devolución informándote de que necesitas llamar al 911. Dependiendo de la situación, si tiene tiempo, envíe un mensaje al 911 y a un contacto de emergencia de respaldo en caso de que el mensaje de texto al 911 no esté disponible. Es posible que su contacto pueda comunicarse con las autoridades por usted.

¿Cómo puedo obtener más información sobre Text-to-911 donde vivo?,

Si tiene más preguntas, la FCC es un gran recurso para obtener más información sobre Text-to-911, o puede intentar buscar el nombre de su ciudad o condado con «text to 911» en la consulta (ej., «El Paso County text to 911») para ver si sus autoridades locales tienen alguna mejor práctica propia.

como siempre, trate de permanecer tranquilo y consciente en su entorno, y haga de la seguridad su máxima prioridad.