en general, una lockbox es un apartado de correos (PO box) al que puede acceder un banco. Una empresa puede establecer un servicio de caja de seguridad con su banco para recibir los pagos de los clientes. Los clientes de la compañía envían sus pagos al apartado de correos. A continuación, el banco recoge y procesa estos pagos directamente y los deposita en la cuenta de la empresa. Los costos típicos son varios centavos por transacción hasta un dólar o más.,
generalmente hay dos tipos de servicio de caja de seguridad disponibles, uno por el cual los pagos (cheques en este caso), sus avisos de remesas asociados y cualquier otra correspondencia, y generalmente el sobre en el que se enviaron, se escanean físicamente. Este es el servicio estándar., El servicio más caro proporciona el mismo nivel de escaneo mencionado anteriormente, y cuando hay información de remesa de pago, que comúnmente es una lista de números de factura \ notas de créditos, etc., con los que el pagador espera que se concilie el pago, esto también se ingresa en el documento principal basado en texto que contiene los datos del cheque (a través del código MICR). Cuando se utiliza este servicio, el cargo es normalmente por pulsación de tecla.
Los servicios de caja de seguridad a veces se llaman «servicios de remesas»o» procesamiento de remesas».,
una ventaja del servicio lockbox para el cliente comercial es que puede mantener buzones especiales en diferentes lugares del país y un cliente envía el pago a la caja de seguridad más cercana. La compañía autoriza a un banco a revisar estos buzones tan a menudo como sea razonable, dado el número de pagos que se recibirán. Debido a que el banco está haciendo la recaudación, los fondos que se han recibido se depositan inmediatamente en la cuenta de la empresa sin ser procesados primero por el sistema de contabilidad de la empresa, acelerando así la recaudación de efectivo.
