la ciencia de la teoría del caos
como afirma James Gleick, el caos es una ciencia de la «naturaleza global de los sistemas», por lo que cruza muchas líneas disciplinarias, desde la ecología hasta la medicina, la electrónica y la economía. Es una teoría, un método, un conjunto de creencias y una forma de llevar a cabo la investigación científica. Técnicamente, los modelos de caos se basan en» espacio de estado», versiones mejoradas de los gráficos Cartesianos utilizados en el cálculo., En cálculo, la velocidad y la distancia se pueden representar en un gráfico cartesiano como x E y. los modelos de Caos permiten trazar muchas más variables en un espacio imaginario, produciendo formas imaginarias más complejas. Incluso este modelo asume, sin embargo, que todas las variables pueden ser graficadas, y puede no ser capaz de dar cuenta de situaciones en el mundo real donde el número de variables cambia de momento a momento.
la herramienta principal para entender la teoría del caos (y la teoría de la complejidad también) es la teoría de sistemas dinámicos, que se utiliza para describir procesos que cambian constantemente con el tiempo (p. ej.,, los altibajos del mercado de valores). Cuando los sistemas se desprenden de un estado estable, pasan por un período de oscilación, oscilando entre el orden y el caos. Según Margaret J. Wheatley en Leadership and The New Science, » el caos es el estado final en el movimiento de un sistema que se aleja del orden.»Cuando un sistema llega a ese punto, las partes de un sistema se manifiestan como turbulencia, carentes totalmente de dirección o significado. Wheatley cita a los investigadores John Briggs y F., David Peat explicando el proceso de oscilación:
evidentemente el orden familiar y el orden caótico se laminan como bandas de intermitencia. Deambulando en ciertas bandas, un sistema se extruye y se dobla sobre sí mismo a medida que itera, arrastrado hacia la desintegración, la transformación y el caos. Dentro de otras bandas, los sistemas circulan dinámicamente, manteniendo sus formas durante largos períodos de tiempo. Pero eventualmente todos los sistemas ordenados sentirán la atracción Salvaje y seductora del extraño atractor caótico.,
En términos más simples, cada sistema tiene el potencial de caer en el caos.
el «atractor extraño» anterior es el mismo que un físico matemático francés identificó a principios de la década de 1960. en sistemas complejos, donde todos deberían desmoronarse, el atractor entra, arrastrando magnéticamente las variables del sistema hacia un área y creando una forma visible. Debido a que los esfuerzos anteriores para graficar tales fenómenos solo se podían completar en dos dimensiones, este efecto no se podía visualizar., Sin embargo, las computadoras ahora permiten que los fenómenos de «atractores extraños» se hagan visibles, ya que finalmente se pueden crear imágenes de múltiples dimensiones que representan múltiples variables.
parte de la dificultad en el estudio de la teoría del caos surge porque los sistemas complejos son difíciles de estudiar en piezas. Los esfuerzos de los científicos para separar piezas de sistemas dinámicos a menudo se desmoronan. El sistema depende de cada parte minuto de ese sistema y la forma en que interactúa con todos los demás componentes. Como afirman Briggs y turba, » toda la forma de las cosas depende de la parte más pequeña., La parte es el todo en este sentido, porque a través de la acción de cualquier parte, el todo en forma de caos o cambio transformador puede manifestarse.»
al mismo tiempo, es importante establecer la importancia de la autonomía que poseen las partes más pequeñas de un sistema. Cada componente de un sistema complejo tiene la capacidad de fluctuar, al azar e impredeciblemente, dentro del contexto del propio sistema. Los principios rectores del sistema (los atractores) permiten que estas partes se cohesionen con el tiempo en una forma definida y predecible., Esto va en contra de la impresión que muchos tienen de la teoría del caos, creyendo que no hay orden que se tenga en tal sistema. Pero el movimiento caótico posee límites finitos, dentro de los cuales está la capacidad de posibilidad infinita. Incluso careciendo de dirección, las partes de un sistema pueden combinarse para que el sistema genere múltiples configuraciones de sí mismo, mostrando «orden sin previsibilidad.»Estos sistemas nunca aterrizan en el mismo lugar dos veces, pero tampoco exceden ciertos límites.,
aplicación práctica de la teoría del caos
a principios de la década de 1980, se acumuló evidencia de que la teoría del caos era un fenómeno real. Uno de los primeros ejemplos citados con frecuencia es un grifo de agua que gotea. A veces, las gotas de agua de un grifo con fugas exhiben un comportamiento caótico (el agua no gotea a una velocidad constante u ordenada), eliminando la posibilidad de predecir con precisión el momento de esas gotas. Más recientemente, se demostró que la órbita de Plutón era caótica., Los científicos aprovecharon las aplicaciones que utilizan el caos para su beneficio; las técnicas de control conscientes del caos podrían usarse para estabilizar los láseres y los ritmos cardíacos, entre otros múltiples usos.
otro ámbito en el que la teoría del caos es útil es el de las organizaciones. La aplicación de la teoría del caos al comportamiento organizacional permite a los teóricos dar un paso atrás en la gestión de las actividades del día a día y ver cómo las organizaciones funcionan como sistemas unificados. Una organización es un ejemplo clásico de un sistema no lineal (es decir,,, un sistema en el que eventos menores tienen el potencial de desencadenar graves consecuencias o reacciones en cadena, y los cambios mayores pueden tener poco o ningún efecto en el sistema en absoluto). Para explotar la calidad caótica de una organización, uno necesita tratar de ver la forma organizativa que emerge desde la distancia. En lugar de identificar causas en la organización para problemas organizacionales, la empresa está mejor servida, de acuerdo con la teoría del caos, al buscar patrones organizacionales que conducen a ciertos tipos de comportamiento dentro de la organización.,
Las expectativas organizacionales de comportamiento aceptable, y el grado de libertad con el que se les permite trabajar a las personas, dan forma a la forma en que los problemas y desafíos de una empresa son manejados por sus miembros. Al permitir que las personas y los grupos dentro de una organización tengan cierta autonomía, las empresas alientan a la organización a organizarse a sí misma, implementando múltiples iteraciones de su propio funcionamiento hasta que las diversas piezas de la organización puedan trabajar juntas de la manera más efectiva., Una organización que fomenta este tipo de gestión se ha denominado una organización fractal, una que confía en los fenómenos organizativos naturales para ordenarse.
sin embargo, la aplicación de la teoría del caos a la práctica organizacional tiende a ir en contra de los patrones de gestión más formales. El orden se puede confundir con la noción más popular de control. Definida por organigramas y descripciones de funciones, la administración tradicional generalmente no busca agregar desorden a su plan estratégico. Como afirma Wheatley, » es difícil abrirnos a un mundo de orden inherente.,»Las organizaciones se centran en la estructura y el diseño. Los gráficos se dibujan para ilustrar quién es responsable ante quién o quién desempeña qué papel y cuándo. Los expertos en negocios dividen las organizaciones en las partes más pequeñas. Construyen modelos de práctica y Política organizacionales con la esperanza de que esta atomización produzca mejor información sobre cómo mejorar el funcionamiento de la organización. Sin embargo, la teoría del caos implica que esto es innecesario, incluso dañino.
los sistemas autoorganizados son aquellos habilitados para crecer y evolucionar con libre albedrío., Siempre y cuando cada parte del sistema siga siendo coherente consigo misma y con el pasado de los sistemas; estos sistemas pueden aprovechar el poder de la creatividad, la evolución y el libre albedrío, todo dentro de los límites de la visión y la cultura generales de la organización. En este sentido, la teoría del caos muestra la necesidad de un liderazgo efectivo, una visión guía, valores fuertes, creencias organizacionales y comunicación abierta.
durante la década de 1980, la teoría del caos comenzó a cambiar los procesos de toma de decisiones en los negocios. Un buen ejemplo es la evolución de los equipos de alto funcionamiento., Los miembros de equipos efectivos recrean con frecuencia el papel que desempeña cada miembro, dependiendo de las necesidades del equipo en un momento dado. Aunque no siempre es el gerente formalmente designado, los líderes informales surgen en una organización no porque se les haya dado el control, sino porque tienen un fuerte sentido de cómo abordar las necesidades del grupo y sus miembros. Los líderes más exitosos entienden que no es la organización o el individuo lo más importante, sino la relación entre los dos. Y esa relación está en constante cambio.,
uno de los escritores de negocios más influyentes de las décadas de 1980 y 1990, Tom Peters (nacido en 1942), escribió, prosperando en el caos: manual para una revolución de gestión en 1987. Peters ofrece una estrategia para ayudar a las corporaciones a lidiar con la incertidumbre de los mercados competitivos a través de la capacidad de respuesta del cliente, la innovación acelerada, el empoderamiento del personal y, lo más importante, el aprendizaje para trabajar en un entorno de cambio. De hecho, Peters afirma que vivimos en «un mundo patas arriba», y la supervivencia depende de abrazar «la revolución».,»Aunque no se preocupa explícitamente por la teoría del Caos, el enfoque de Peters en dejar que una organización (y su gente) se maneje a sí misma es bastante compatible con los principios centrales de la teoría del caos.
a medida que la economía global y la tecnología continúan cambiando la forma en que se llevan a cabo los negocios a diario, La evidencia del caos es claramente visible. Mientras que las empresas alguna vez podrían tener éxito como instituciones «no adaptables» que controlan con estructuras jerárquicas permanentemente instaladas, las corporaciones modernas deben ser capaces de reestructurarse a medida que los mercados se expanden y la tecnología evoluciona., Según Peters, «para satisfacer las demandas de la escena competitiva que cambia rápidamente, simplemente debemos aprender a amar el cambio tanto como lo hemos odiado en el pasado.»
El teórico Organizacional Karl Weick (nacido en 1936) ofrece una teoría similar a la de Peters, creyendo que las estrategias de negocios deberían ser «justo a tiempo supported apoyadas por Más inversión en conocimiento general, un gran repertorio de habilidades, la capacidad de hacer un estudio rápido, la confianza en las intuiciones y la sofisticación en el corte de pérdidas. ,»Aunque no articuló sus teorías en términos de las ideas explícitas ofrecidas por la física cuántica y la teoría del caos, sus declaraciones apoyan la idea general de que la creación y la salud de una organización (o un sistema) depende de la interacción de varias personas y partes dentro de ese sistema. Sin embargo, como afirma Wheatley en su libro:
las organizaciones carecen de este tipo de fe, fe en que pueden lograr sus propósitos de varias maneras y que lo hacen mejor cuando se enfocan en la dirección y la visión, dejando que las formas transitorias emergan y desaparezcan., Parecemos obsesionados con las estructuras organizations y las organizaciones, o nosotros que las creamos, sobrevivimos solo porque construimos astutos e inteligentes—lo suficientemente inteligentes como para defendernos de las fuerzas naturales de la destrucción.
Ver también: teoría de la complejidad ; tendencias en el Cambio organizacional
Wendy H. Mason
revisado por Hal P. Kirkwood , Jr.
más información:
Chen, Guanrong, and Xinghuo Yu, eds. Chaos Control: Theory and Applications (Lecture Notes in Control and Information Sciences). New York: Springer-Verlag, 2003.,
Farazmand, Ali. «Chaos and Transformation Theories: a Theoretical Analysis with Implications for Organization Theory and Public Management.»Public Organization Review 3, no. 4 (2003): 339-372. Gleick, James. Chaos: Making A New Science (en inglés). New York: Penguin Books, 1987. Peters, Tom. Prosperando en el caos. New York: HarperCollins, 1987. Sullivan, Terence J. » the Viability of Using Various System Theories to Describe Organisational Change.»Journal of Educational Administration 42, no. 1( 2004): 43-54. Wheatley, Margaret J., Leadership and The New Science: Discovering Order in a Chaotic World Revised (en inglés). San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 2001.